Ubicado a solo 200 pasos del brillante Océano Pacífico, 14 West Boutique Lodge En Laguna Seashore ofrece una exquisita mezcla de comodidad moderna y encanto costero dentro de dos edificios únicos; Norte y sur.
La propiedad ofrece a los visitantes una experiencia en casa desde casa que abarca el estilo de vida native. El edificio North cuenta con habitaciones con diseño contemporáneo y convenientes cocina de suite, que brindan a los huéspedes la conveniencia de un entorno casero. El edificio South presenta un ambiente de lodge tradicional influenciado por el diseño español moderno, que ofrece una experiencia de alojamiento clásica pero sofisticada.
Situado en un corto paseo de las costas prístinas de Laguna Seashore, diversos establecimientos gastronómicos y una escena artística vibrante, 14 West Boutique Lodge sirve como la puerta de entrada perfecta para experimentar el estilo de vida por excelencia del sur de California.
Ya sea que los viajeros estén planeando una breve escapada o un retiro extendido, 14 West Boutique Lodge ofrece una invitación para estar inmerso en la serena belleza y la riqueza cultural de Laguna Seashore.
Siteminder tuvo la oportunidad de hablar con Gerente de Operaciones Samuel Ajibadequien supervisa la distribución, la gestión del sitio internet y las funciones operativas adicionales.
“Superviso la distribución de nuestras habitaciones de lodge en todos los canales de distribución y administro el sitio internet del lodge”, explicó Samuel. “Fuimos uno de los primeros clientes en usar Canales más“, Agregó, destacando el compromiso de la propiedad de adoptar soluciones innovadoras.
Flujos de trabajo optimizados y mayor productividad
14 West Laguna Seashore Lodge eligió Siteminder para administrar más de 68 habitaciones de manera eficiente, lo que también les permitió aumentar su parte de reservas directas.
La gestión guide de las reservas en múltiples plataformas consumía un tiempo valioso que se estaba enfocando en los invitados de la propiedad.
“Nos dio una vía para usar un gerente de canal construido específicamente para la industria hotelera ”, explicó Samuel. Lo que más impresionó a Samuel fue cómo Siteminder reunió a los sistemas dispares en una sola plataforma.
“Todas estas cosas fueron simplificadas, lo que ha sido muy beneficioso para nosotros”, reflexionó, apreciando cómo los procesos de reserva y gestión previamente fragmentados se habían unificado en un solo flujo de trabajo eficiente.
Flujos de ingresos maximizados
Solo en 2024, West Boutique Lodge vio un aumento en las reservas a través de la plataforma de Siteminder, asegurando 1,271 reservas y atrayendo a 611 posibles invitados a su listado a través de Demand Plus. Al conectarse sin problemas con el motor de reservas de Siteminder, el lodge mejoró su visibilidad y tasas de conversión, aprovechando por completo la plataforma para convertir más los compradores en los libros.
Para Samuel, la funcionalidad de reserva directa con la integración de Google Lodge se destaca como la característica más valiosa.
“Poder mostrar nuestras tasas de reserva directa en Google ha demostrado ser invaluable para nuestro negocio”, explica. Esta integración ha aumentado significativamente los ingresos del lodge, permitiendo a los huéspedes potenciales reservar directamente sin intermediarios.
“Los volúmenes de ingresos y reservas han aumentado desde la adopción de canales más”. Samuel explica.
Samuel depende en gran medida de Siteminder’s rendimiento de reserva informes. Estas concepts integrales permiten al equipo identificar tendencias, optimizar las estrategias de precios y capitalizar las oportunidades de los mercados emergentes, transformando los datos en procesables inteligencia de negocios Eso impulsa el crecimiento continuo.
Samuel declaró que “el informe de rendimiento de la reserva proporciona básico concepts que ayudan a informar nuestras decisiones comerciales “.
Tiempo ahorrado, complejidad conquistada con canales más
La creación de canales más fue muy fácil, según Samuel, y su equipo en 14 West Laguna Seashore Lodge inmediatamente vio un cambio actual en la forma en que administran sus tareas diarias. En lugar de negociar por separado con cada canal de distribución y ir y venir sobre las tarifas de la comisión, ahora tienen un sistema más easy.
“Channels Plus es igualmente impresionante, lo que nos permite enumerar nuestras habitaciones de lodge en múltiples plataformas sin el tedioso proceso de crear y administrar cuentas separadas en cada plataforma. Nos ha ayudado a reducir las tareas administrativas y es súper práctico y funcional”, explicó.
Este cambio liberó el tiempo del equipo, permitiéndoles concentrarse en lo que importa: crear mejores experiencias de invitados en lugar de atascarse con el papeleo.
La accesibilidad de los canales más ha abierto puertas a nuevas oportunidades de distribución. El proceso fácil de usar de la plataforma ha alentado a Samuel a aventurarse más allá de los socios de reserva familiares, lo que lleva a la experimentación con canales que de otro modo podrían haber parecido difícil de implementar. Esta mayor disposición a explorar nuevos canales de distribución ha contribuido a una estrategia de reserva más diversa y robusta.
“Nuestra estrategia de precios siempre será diferente para cada canal, eso es imprescindible”, dijo Samuel.
Este enfoque consistente refleja una elección deliberada para mantener la estabilidad en sus canales de distribución, lo que sugiere que una vez que se identifican los canales efectivos, la propiedad se centra en optimizar estas vías establecidas.
Aprovechando nuevos mercados, nuevas oportunidades y más ingresos
Simplificar la distribución a través de la plataforma de Siteminder no solo agilizar las operaciones; Abrió nuevas oportunidades de mercado. Al facilitar la conexión con los huéspedes en múltiples canales, el lodge amplió su alcance y fortaleció su posición competitiva.
“Cuantos más canales tenga, mejor será su presencia en línea”, señaló Samuel. Samuel agregó que los volúmenes seguirán aumentando con el tiempo. “Mientras sea seen en otros canales, obtendrá una reserva cuando llegue el momento”.
Este éxito proviene del alcance ampliado de la propiedad a dos nuevos canales gracias a Channels Plus, Hopper y Traveltino, que generó diez reservas adicionales. De hecho, la estrategia de Samuel es conectarse a todos los canales disponibles, maximizando la huella digital del lodge en todo el panorama de distribución.
14 West Boutique Lodge también ha aprovechado Demanda más Para mejorar su estrategia de reserva directa. “Al presentar nuestra propiedad en las principales plataformas de metasearch como Anuncios de Google LodgeTrivago y TripAdvisor, hemos visto un aumento notable en las reservas directas “, comparte Samuel.” Esta exposición nos ha permitido llegar a los invitados que prefieren reservar directamente, mejorando nuestras tasas de ocupación “.
Este enfoque multicanal no solo ha diversificado la mezcla de invitados, sino que también ha fortalecido los flujos de ingresos generales, creando un Modelo de crecimiento sostenible para la propiedad.