El aumento esperado de la demanda de habitaciones de lodge en 2025 es una buena noticia/mala noticia para muchos hoteleros. Todos están contentos con una mayor ocupación, pero encontrar al private para servir la creciente afluencia de invitados es un desafío. Más que nunca, es esencial comprender la mentalidad de los amas de casa proporcionar el mejor lugar de trabajo y construir un gran equipo.
Las amas de casa prefieren las limpiezas diarias de la habitación
Los profesionales de la limpieza dicen que las limpiezas diarias de la habitación hacen que su trabajo sea más fácil, no más difícil. Y los huéspedes valoran la limpieza, es así de easy. La American Lodge & Lodging Affiliation descubrió que la implementación de regímenes de limpieza mejorados es el paso más importante que los hoteles pueden tomar para que sus invitados sean más cómodos. La limpieza vinculada con la ubicación como el segundo issue más importante que influye en la elección de un cliente de dónde quedarse, después del precio.
Las amas de casa se enorgullecen de su trabajo
El mejor private de limpieza es eficiente y orientado a los detalles. Toman la dirección bien, pero pueden trabajar de forma independiente para que las habitaciones se vuelvan. Necesitan poder comunicarse bien con su gerente. Debajo de esas habilidades se encuentra otra característica más importante: el orgullo en la propiedad y un trabajo bien hecho.
Las amas de casa aprecian la tecnología
La tecnología optimiza la programación y cut back el tiempo perdido entre pisos. Los dispositivos tecnológicos también hacen que el trabajo de un asistente de habitación sea más seguro. En Chicago, el 58 por ciento de los trabajadores de los hoteles informaron que los invitados han sido acosados sexualmente en el lugar de trabajo, lo que lleva al paso de la ordenanza de “manos fuera, pantalones, que requieren que los hoteles proporcionen botones de pánico a los asistentes de su habitación (unitere1.orggg.orgg. /HOPO/). Los gerentes de hoteles que abordan esta verdadera preocupación del private de limpieza pueden generar lealtad entre ellos.
Las amas de casa quieren aprecio y reconocimiento
Si los salarios del private no pueden aumentarse, ser creativo con incentivos puede ayudar. El Prince George Lodge Halifax, por ejemplo, esconde pequeñas fichas en áreas difíciles de limpiar. El asistente de la sala que encuentra el número más grande al closing del mes o año gana un valioso premio. Otros hoteleros simplemente comparten reseñas positivas de invitados sobre los miembros del private en las pantallas de información interna. Proporcionar felicitaciones personales a un asistente de sala en el Each day Huddle también puede ayudar a los miembros del equipo a sentirse notados y apreciados.
Las amas de casa quieren flexibilidad
Para muchos empleados, especialmente aquellos que hacen malabarismos con las demandas familiares junto con sus trabajos, la flexibilidad del horario es aún más importante que cuánto se les paga. Los operadores que adoptan la flexibilidad del horario ven a sus empleados como individuos con vidas fuera del trabajo, y ese respeto se devuelve en la lealtad.
Muchos hoteleros están recurriendo al private temporal para abordar la necesidad fluctuante del private de limpieza. Si su equipo está considerando esta opción, aquí hay dos recomendaciones: busque una empresa que comprenda lo que los hoteles necesitan y escuchen sus requisitos específicos. Aún más importante, busque una empresa que clasifique a sus trabajadores como empleados de W2, no 1099 contratistas independientes.
