¿Qué es la extranet de HRS?
La extranet de HRS permite a los hoteles gestionar reservas, tarifas y disponibilidad dentro de HRS, una plataforma de reservas que ofrece acceso a más de 3000 programas de viajes corporativos.
La extranet de HRS, también conocida como HRS HotelPortal o Resort Service Portal, sirve para controlar la presencia de un resort en HRS. Cuando está completamente integrada en la pila tecnológica de un resort, se puede acceder y controlar la extranet HRS a través de un PMS o administrador de canales.
¿Qué significa HRS en hoteles?
¿Qué es HRS en hostelería? Significa Servicio de Reserva de Resort, el nombre exacto de una plataforma de reserva de resort que se centra en programas de viajes corporativos.
En este weblog profundizaremos en la plataforma hotelera extranet de HRS para comprender qué es, cómo funciona y cómo un resort asociado de HRS puede obtener el máximo valor de ella.
La importancia de HRS en la hostelería
¿Para qué se utiliza el HRS? En resumen, HRS se ha hecho un hueco en el ámbito de los viajes corporativos, concretamente ofreciendo a sus socios hoteleros acceso a far de programas de viajes corporativos gestionados por algunas de las marcas más importantes del mundo.
HRS también proporciona a sus socios hoteleros herramientas para advertising y procesamiento de pagos. A cambio de este acceso y asistencia, HRS cobra una comisión por cada reserva corporativa que facilita.
¿Cuáles son los beneficios de HRS para las cadenas hoteleras?
¿Cuál es el propósito de HRS? Otorgar a los hoteles acceso al valioso mercado de programas de viajes corporativos. ¿Por qué un resort podría querer acceder a este mercado? Algunas razones:
- Los viajes corporativos están creciendo: Estadísticas recientes muestran que los viajes corporativos tienen una tasa de crecimiento interanual del 8-12%, y el valor de este sector de viajes alcanzará 829.500 millones de dólares dentro de los próximos cinco años.
- Viajeros de negocios llenar vacíos: Las empresas tienden a reservar entre semana y en temporada baja, lo que ayuda al resort a maximizar la ocupación.
- Los programas de viajes proporcionan negocios regulares: La naturaleza contractual de las asociaciones de programas de viajes significa que se pueden desarrollar relaciones a largo plazo, lo que da como resultado que las estadías se reserven con mayor frecuencia y que las empresas sean menos sensibles a los precios.
HRS puede resultar increíblemente útil para cualquier negocio hotelero dirigido al grupo de viajes corporativos, así que veamos cómo se puede utilizar la extranet de HRS de manera más efectiva.
Libere el poder de HRS con SiteMinder
Al ofrecer una integración completa de HRS, SiteMinder le permite controlar HRS a través de la misma pantalla que controla todos los demás canales de reserva. Deje de saltar de extranet en extranet y aproveche al máximo la oportunidad que presentan los viajes corporativos.
Funciones principales de la extranet de HRS
Inicie sesión en la extranet de HRS y estará listo para aprovechar al máximo la plataforma. ¿Pero exactamente qué funcionalidad ofrece? Cinco funciones principales incluyen:
Gestión centralizada de múltiples propiedades
La extranet de HRS permite a su grupo hotelero gestionar múltiples propiedades desde un solo lugar. Esto agiliza las operaciones, mantiene la uniformidad en todas las ubicaciones y ofrece un management consistente sobre las tarifas de las habitaciones, la disponibilidad y las políticas de reserva.
Verify-in y check-out móvil
HRS admite el check-in y check-out móvil, lo que permite a los viajeros corporativos con poco tiempo evitar los procesos tradicionales de recepción, mejorando la experiencia de los huéspedes y reduciendo la carga de trabajo del private de recepción.
Sincronización de datos bidireccional
La sincronización de datos bidireccional garantiza que las tarifas de las habitaciones, la disponibilidad y las reservas se actualicen en tiempo actual en todos los sistemas conectados. Cuando HRS se integra con un sistema como SiteMindercada canal de reserva se puede actualizar automáticamente tan pronto como se hace una nueva reserva.
Seguridad y privacidad de datos
La extranet de HRS concede gran importancia a la seguridad y la privacidad de los datos. Implementa sólidas medidas de cifrado y cumplimiento para salvaguardar la información tanto del resort como de los huéspedes. Esto genera confianza con los clientes corporativos y al mismo tiempo protege a su resort contra problemas de ciberseguridad.
Eficiencia del flujo de trabajo automatizado
Las herramientas de flujo de trabajo automatizadas en la extranet de inicio de sesión de HRS reducen los procesos manuales y permiten que su private cambie su enfoque de completar tareas administrativas menores a brindar un servicio de alto nivel para viajeros corporativos, mientras completa la administración de manera más rápida y precisa que nunca. Puede automatizar las actualizaciones de reservas, los datos de los huéspedes y los informes, y puede expandir estas automatizaciones mucho más allá de la extranet de HRS conectando la herramienta a una plataforma como SiteMinder.
Mejores prácticas para maximizar la extranet de HRS
La extranet para hoteles de HRS tiene un gran potencial: usted debe aprovecharlo. No es una tarea sencilla, ya que la plataforma te obliga a competir directamente con una gran cantidad de otros hoteles que se dirigen exactamente a los mismos clientes. Pero si utiliza la extranet con prudencia, puede aumentar sus posibilidades de ganar y conservar valiosos negocios de viajes corporativos.
Analizar datos y segmentar mercados de viajes corporativos.
La extranet de HRS proporciona una gran cantidad de datos que puede utilizar para identificar patrones en el comportamiento de viajes corporativos, que luego pueden informar su estrategia de viajes corporativos en curso. Segmente por industria, tamaño de empresa o frecuencia de reservas, luego adapte las ofertas para satisfacer las necesidades de ciertos grupos.
Previsión de la demanda de los segmentos de viajes corporativos
Utilice datos históricos para anticipar la demanda de viajes corporativos. Pronostique los períodos de mayor actividad para los viajes de negocios para administrar mejor el inventario, ajustar la dotación de private y preparar promociones personalizadas que le garanticen reservas corporativas seguras.
Implementar precios estratégicos para reservas corporativas
Al integrar HRS con SiteMinder, puede aprovechar las ventajas de SiteMinder herramienta de inteligencia empresarial hoteleraque impulsa estrategias de fijación de precios dinámicas y en tiempo actual. Considere ofrecer a sus clientes corporativos tarifas exclusivas, descuentos por volumen y opciones de reserva flexibles.
Aumentar la visibilidad en las plataformas de reservas corporativas
Al actualizar y optimizar periódicamente su perfil de HRS a través de la extranet, puede asegurarse de que su resort destaque ante clientes corporativos potenciales. Destaque los servicios y comodidades corporativos y participe en las campañas promocionales de HRS.
¿La mejor manera de aumentar su visibilidad ante los viajeros corporativos? Establezca presencia no sólo en HRS, sino en todas las plataformas que utilicen. Al ofrecer una integración profunda con HRS y una gran cantidad de otras plataformas de viajes corporativos, SiteMinder le ayuda a hacer exactamente eso.