Casa de gravedad opera ocho propiedades excepcionales en los Estados Unidos y ofrece mucho más que alojamiento de primer nivel en destinos llenos de aventuras. Cada Haus combina espacios de trabajo conjunto, programas de acondicionamiento físico, conceptos gastronómicos dirigidos por cooks y experiencias específicas de la ubicación. Las propiedades, que abarcan desde California hasta Jackson Gap, están profundamente integradas con sus comunidades locales, lo que ayuda a dar vida a las experiencias de los clientes.
“No podemos existir con éxito en una ciudad turística de montaña sin el apoyo y la integración locales. Esto ha sido basic para lo que somos”, cube Ryan Krukar, Vicepresidente de Advertising and marketing y Comunicaciones.
Al cambiar la narrativa en torno a la hospitalidad de “el lujo es una gran cantidad de hilos” a “el lujo es pasar el tiempo como uno elige, creando recuerdos con las personas que más le importan”, Gravity Haus ha sido reconocida a escala mundial con su Breckenridge propiedad nombrada el octavo mejor resort del mundo en 2024 Condé Nast Traveler Premios de elección de los lectores.
“Lo que estamos haciendo (crear experiencias únicas y fabulosas) realmente me impactó cuando recibimos ese premio”, Ryan comparte con orgullo.
No es el premio ni los diversos elogios de Bloomberg, Forbes, Atardecero yahoo eso significa más para el equipo. Más bien, es el viaje de construir el negocio desde cero hasta lo que es hoy.
“Lo que hemos logrado con recursos tan limitados es extraordinario”, cube Eli Grossenbacher, Director de Ingresos.
Más allá de servir como un centro tanto para locales como para viajeros, Gravity Haus se compromete a ayudar a otros proveedores de alojamiento a alcanzar su potencial a través de la gestión y colaboración de terceros. Los propietarios de hoteles tienen la oportunidad de reutilizar y operar sus propiedades como ubicaciones de Gravity Haus, elevando la experiencia para todos los involucrados.
Por supuesto, la base de todo esto es la necesidad de tecnología de vanguardia que proporcione el rendimiento y la confiabilidad necesarios para que todo funcione sin problemas.
Elegir la plataforma de SiteMinder para gestionar la distribución y los ingresos
Al seleccionar un administrador de canales Para lograr una gestión de inventario automatizada y en tiempo actual, Gravity Haus priorizó la simplicidad y la eficiencia, algo Administrador del sitio ha sido famoso durante mucho tiempo.
“Elegimos SiteMinder porque necesitábamos algo sencillo”, explica Eli.
“Cuando lanzamos nuestra primera propiedad con sólo 22 habitaciones, nuestro objetivo period encontrar un sistema que pudiera configurarse rápida y fácilmente”.
Después de experimentar sistemas complicados que no funcionaron en hoteles anteriores, SiteMinder fue una respuesta clara y eficaz a sus desafíos.
“Si algo saliera mal con otros sistemas que he usado, ni siquiera sabría por dónde empezar a solucionarlo. Con SiteMinder, sé exactamente dónde está todo y cómo funciona: es increíblemente intuitivo”.
“La UX bien diseñada nos permite ver y administrar todas las tarifas y disponibilidad en un solo lugar y la capacidad de canales del mapa sin esfuerzo es un punto de inflexión”, menciona.
Mejor rendimiento, mayor simplicidad
¿Qué pasaría si pudiera aumentar la eficiencia y los ingresos de su resort y al mismo tiempo reducir su carga de trabajo? Nuestra plataforma de resort inteligente le ayuda a hacer exactamente eso.
La perfecta integración con Mews permite una gestión de propiedades sin esfuerzo
Al ser un “líder en tecnología”, Gravity Haus no elige cualquier solución para integrarse en el negocio y realizar procesos diarios cruciales.
“Somos muy exigentes con lo que elegimos”, cube Eli. “Así que cuando elegimos nuestro síndrome premenstruallo basamos en la conexión a SiteMinder, ya que ciertamente no queríamos utilizar otro sistema”.
Después de seleccionar Mews síndrome premenstrualque se integra perfectamente con la plataforma de SiteMinder, Gravity Haus ahora tiene una base poderosa y confiable para el éxito.
“Tanto Mews como SiteMinder funcionan como un increíble centro de integración, y la conexión ha sido increíblemente duradera, lo que ayuda mucho a medida que avanzamos desde una puesta en marcha hasta una ampliación”, continúa Eli.
“A medida que agregamos más canales, creamos estrategias de ingresos más sólidas y construimos más propiedades con mayor número de habitaciones, estamos seguros de que SiteMinder está listo para crecer con nosotros y funciona increíblemente bien con Mews”.
Mews ofrece a Gravity Haus la posibilidad de ofrecer a los huéspedes un viaje completamente libre de estrés desde la reserva hasta la salida. Afortunadamente, es igual de easy en la parte trasera.
“No hay confusión: de Mews a SiteMinder, de SiteMinder a Mews. Es muy sencillo, y esa simplicidad es lo que nos permite centrarnos en lo que más importa: ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes”, afirma Eli.
¡Gracias por los valiosos comentarios de Eli y Ryan! Estamos orgullosos de trabajar con propiedades y socios tan estimados como Gravity Haus y Mews. Esperamos continuar nuestro viaje juntos.