Según un nuevo informe, la mayoría de los hoteleros creen que la inteligencia synthetic está impactando la hostelería ahora o lo hará dentro de un año.
La investigación de Canary Applied sciences, en la que han participado 327 profesionales hoteleros, revela que un 61% cree que el impacto de la tecnología en el sector será este año, mientras que un 39% se muestra más indeciso y cree que no tendrá impacto hasta dentro de dos años o más.
Canary Applied sciences está avanzando a pasos agigantados en la redefinición de la industria hotelera a través de la inteligencia synthetic (IA). Según un artículo Según Phocuswire, el uso innovador de la IA por parte de la empresa tiene como objetivo mejorar el servicio al cliente y al mismo tiempo impulsar la eficiencia operativa del lodge.
El software program de la empresa utiliza IA para automatizar diversas tareas manuales involucradas en las operaciones del lodge. Esto no sólo ahorra tiempo sino que también scale back las posibilidades de error humano. Por ejemplo, puede procesar automáticamente formularios para huéspedes o gestionar reservas. Al automatizar estas tareas mundanas, el private del lodge puede centrarse más en brindar un mejor servicio al cliente.
Además, el software program impulsado por IA de Canary Applied sciences tiene capacidades predictivas, lo que le permite anticipar las preferencias de los huéspedes en función de su comportamiento pasado. Esto permite a los hoteles ofrecer experiencias personalizadas que satisfagan las necesidades y preferencias únicas de cada huésped. Como resultado, es más possible que los huéspedes queden satisfechos con su estancia y se conviertan en clientes leales.
El uso de la IA también permite a los hoteles recopilar datos valiosos sobre sus huéspedes. Estos datos se pueden analizar para obtener información sobre el comportamiento y las preferencias de los huéspedes, que luego se pueden utilizar para mejorar los servicios o crear campañas de advertising and marketing específicas. De esta forma, la IA mejora el servicio al cliente y contribuye al crecimiento empresarial.
Además de mejorar el servicio al cliente y la eficiencia operativa, el uso de la IA por parte de Canary Applied sciences también tiene implicaciones para la gestión de ingresos. La capacidad de la IA para analizar grandes cantidades de datos en tiempo actual le permite predecir patrones de demanda con precisión. Los hoteles pueden utilizar esta información para ajustar sus estrategias de precios en consecuencia y maximizar sus ingresos.
Al automatizar tareas manuales, predecir las preferencias de los huéspedes y brindar experiencias personalizadas, la IA puede mejorar significativamente el servicio al cliente y la eficiencia operativa del lodge. Además, su capacidad para recopilar y analizar datos puede contribuir al crecimiento empresarial y la gestión de ingresos. Como tal, es possible que la adopción de la IA en la industria hotelera siga creciendo.