En un incidente reciente que puso de relieve las preocupaciones actuales sobre las tarifas de taxi en el Aeropuerto Internacional de Cancún, a dos turistas estadounidenses se les cobró 500 dólares por un viaje a Tulum, un viaje de aproximadamente 74 millas. La tarifa incluía una tarifa adicional de 2.500 pesos por detenerse en dos tiendas de conveniencia, y el conductor insistió en el pago en efectivo por adelantado, citando la falta de acceso a Web para transacciones con tarjeta.
En respuesta a este y otros sucesos similares, la gobernadora de Quintana Roo, María Lezama, ha iniciado esfuerzos para common las tarifas de transporte en el aeropuerto. Al enfatizar la importancia del turismo para la economía de la región, el Gobernador Lezama afirmó: “No podemos permitir que unos pocos afecten el trabajo de todos… todos los cargos excesivos perjudican a los destinos”. Ella está colaborando con el gobierno federal para abordar estos problemas y mejorar la imagen de Cancún entre los visitantes.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Quintana Roo instó a los viajeros a seleccione taxis de aeropuerto y servicios de transporte con tarifas claramente visibles para evitar ser víctima de aumento abusivo de precios.
Israel Malacón Osuna, titular de Profeco en Quintana Roo, insta a los visitantes a optar por empresas de transporte que sean “proveedores acreditados” que operen dentro del aeropuerto. También aconsejó a los viajeros reservar viajes con antelación a través de plataformas on-line para evitar complicaciones y cargos inesperados.
“Es elementary verificar que los proveedores sean reales, estén debidamente acreditados y tengan registro ante las autoridades fiscales”, afirmó Osuna, enfatizando la importancia de utilizar servicios acreditados.
El incidente mencionado anteriormente no es aislado; informes anteriores incluyen a un viajero canadiense que fue acusado $1,000 USD por un viaje en taxidurante el cual el conductor intentó salir con el bolso del pasajero. Estos casos han llevado a las autoridades a buscar soluciones que equilibren los precios justos con la necesidad de mantener una experiencia positiva para los turistas.