- El uso de IA generativa en las empresas ha aumentado del 37 % en 2023 al 72 % en 2024, lo que indica un cambio sustancial en las actitudes hacia la IA.
- El mayor uso de la IA generativa se produce en la redacción y edición de documentos y propuestas (64%), seguido del análisis y análisis de datos (62%).
Un artículo de Stefano Puntoni de Wharton analiza las conclusiones del informe “Rising Up: Navigating Gen AI’s Early Years”, que analiza la percepción cambiante y la mayor integración de la IA en las operaciones empresariales.
Según el informe, más de 800 líderes empresariales de alto nivel en grandes organizaciones informaron de un cambio significativo en su uso y percepción de la IA. En 2023, solo el 37% informó usar IA semanalmente, cifra que aumentó al 72% en 2024. El informe indica una disminución en las percepciones negativas como la preocupación y el escepticismo a medida que más tomadores de decisiones exploran los beneficios potenciales de la IA.
El informe también describe el despliegue generalizado de IA generativa en diversas funciones, con su mayor uso en la redacción y edición de documentos y propuestas. Otras áreas de alto uso incluyen análisis de datos, servicio al cliente, detección de fraude y previsión financiera.
Sin embargo, la encuesta destacó preocupaciones sobre la precisión, el sesgo, la privacidad de los datos, la integración del equipo y la ética de la IA. Puntoni enfatizó la importancia de ver la IA como una herramienta y la necesidad de construir sistemas para verificar los resultados de la IA.
El informe refleja una perspectiva generalmente positiva sobre el futuro de la IA, y las organizaciones experimentan continuamente con ella para comprender su uso óptimo.
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