Cómo ser un gran gerente basic del lodge

¿Qué es un gerente basic del lodge?

Un gerente basic del lodge es el miembro más importante del private de un lodge. Tienen la tarea de supervisar las operaciones de la propiedad y garantizar el éxito del negocio. Por lo basic, informarán a niveles más altos de gestión, como propietarios, directores y sede corporativa.

Esto es diferente a un gerente de operaciones, que se centra principalmente en garantizar la eficiencia y la efectividad de las tareas cotidianas.

¿Qué hace un gerente basic del lodge?

Un gerente basic del lodge dirige las operaciones diarias de un lodge. Esto incluirá (pero no se limitará a) administrar todos los diversos departamentos dentro del lodge, analizar el rendimiento, crear estrategias y delegar tareas, administrar el private y los informes a las partes interesadas. Esto significa que también serán un gato de todos los oficios, participando en muchas actividades diferentes en un día determinado.

¿Cuál es el salario de un gerente basic del lodge?

Es importante tener en cuenta que el salario de un gerente basic variará según el lodge específico, el país o la región, y la experiencia del gerente basic.

Sin embargo, ha sido informaron que aquellos con una maestría Gente USD $ 22,649 más anualmente que aquellos que tienen un diploma de secundaria.

En los EE. UU., El salario promedio nacional para un GM se encuentra en aproximadamente $ 62,500. En el extremo superior de la escala, los gerentes generales pueden ganar hasta $ 165,000.

En este weblog cubriremos todo lo que necesita saber sobre el papel de un gerente basic del lodge, incluidas las tareas y habilidades más cruciales requeridas.

Por qué un GM de lodge es essential para el éxito del negocio

Un GM de lodge puede ser la diferencia entre un negocio próspero y uno de bajo rendimiento. No solo necesitan ser un buen estratega con un ojo agudo para los detalles, sino que también deben ser un buen líder que se realice para delegar las tareas de manera adecuada y motivar a otros miembros del private para hacer lo mejor posible.

Los gerentes generales tocan todos los aspectos del lodge desde la gestión del private, hasta la experiencia de los huéspedes, la gestión de ingresos, los informes de rendimiento y más.

Si no están estableciendo el tono para que otros lo sigan, capitalizando las oportunidades y ser conscientes de lo que sucede a diario, los estándares se deslizarán y el progreso vacilará.

Tanto los que están a continuación como por encima del GM en la jerarquía, buscarán orientación, apoyo y liderazgo para mantener el lodge funcionando sin problemas y alcanzar objetivos específicos.

Lista completa de responsabilidades del gerente basic del lodge

Entonces, hemos arañado la superficie de lo que hace un gerente basic del lodge, pero profundicemos un poco más. Aquí hay 10 de las tareas más importantes del gerente basic del lodge:

1. Proporcionar liderazgo y visión: Un gerente basic debe poder ejecutar la visión del propietario o las partes interesadas, lo que incluye ser un buen gerente y estratega de personas.
2. Supervisar las operaciones diarias: El GM tiene que estar en los acontecimientos en el lodge a diario, para que puedan tomar las decisiones correctas si necesitan ser tomadas.
3. Resolución de problemas: Siguiendo desde arriba, un gerente basic debe poder pensar sobre sus pies y responder a varias situaciones de manera efectiva. Por ejemplo, si se produce un evento que tiene el potencial de causar un cambio de demanda, el gerente basic (junto con el gerente de ingresos) necesita ejecutar rápidamente un plan para capitalizar.
4. Management de calidad: El Gerente Common es responsable de mantener los valores y estándares de la marca en todo el lodge.
5. Servicio al cliente: En última instancia, el dólar se detiene en la parte superior, por lo que un GM debe estar atento cuando se trata de garantizar que las necesidades de los invitados, incluidas la seguridad, se satisfagan a un nivel consistentemente alto.
6. Finanzas: Los ingresos son lo que mantiene a un negocio en funcionamiento, por lo que un gerente basic necesita trabajar en estrecha colaboración con un gerente de ingresos (o hacerlo todo en propiedades más pequeñas) para optimizar los precios, controlar los costos y generar ganancias.
7. Gestión del private: Ya sea contratación y capacitación al private, mantener al private motivado, manejar disputas, organizar horarios y más, el GM debe participar en el mantenimiento de un equipo de private feliz y hábil.
8. Advertising and marketing: ¿Cómo es encontrado y reservado el lodge por los invitados? ¿Cuál es la reputación de la marca? ¿Cómo aumenta la propiedad de los seguidores y la participación en redes sociales? Todos estos son aspectos en los que el gerente basic debe estar trabajando, junto con otros miembros del private.
9. Compromiso comunitario: El gerente basic será essential cuando se trata de formar asociaciones con otras empresas en la comunidad native y encontrar formas de integrar el lodge en la escena native.
10. Tecnología: ¿El lodge necesita tecnología para operar de manera más eficiente? ¿Puede la tecnología ayudar a generar más ingresos? ¿La tecnología ahorrará tiempo y mejorará la experiencia de los huéspedes? Es el trabajo del gerente basic explorar todas las vías para encontrar mejores formas de administrar el lodge, de las cuales software program de lodge juega un papel importante.

Cómo ser un gerente basic del lodge

Si bien todas las responsabilidades que discutimos se aplican de alguna manera a explicar cómo ser un gerente basic y qué implica, hay otros pasos a tomar para llegar allí.

Calificaciones del gerente basic del lodge

Si bien no es estrictamente necesario, es una buena concept tener una licenciatura en gestión de la hospitalidad o un curso related si desea ser un gerente basic. Casi 60% De los que están en la posición tienen su título, ya que requiere un buen conocimiento de la gestión empresarial y financiera.

Otras certificaciones En la hospitalidad también se puede obtener para mejorar su perfil.

Y, por supuesto, también puede comenzar en la parte inferior y avanzar durante su carrera solo a través de la experiencia.

Habilidades del gerente basic del lodge

Si bien es posible que ya hayamos tocado algunas de las habilidades requeridas, es importante que los gerentes generales del lodge tengan una buena comprensión de:

• Liderazgo: La confianza, la inteligencia emocional y la capacidad de motivar son características importantes.
• Comunicación: Debe ser claro, conciso y dirigir cuando se comunica pero compasivo y paciente cuando escucha.
• Adaptabilidad: La hospitalidad es una industria de ritmo rápido que está constantemente en flujo, por lo que debe poder cambiar prioridades en cualquier momento.
• Perspicacia comercial: Debe comprender los fundamentos de lo que hace que las empresas sean exitosas y cómo administrar las finanzas de manera responsable.
• Servicio al cliente: Una experiencia o experiencia aprendida en la interacción con los clientes lo ayudará a establecer prácticas que garanticen la satisfacción de los huéspedes.

Experiencia laboral del gerente basic del lodge

Es difícil ascender directamente a un rol de gerente basic en un lodge sin experiencia previa en la industria.

Idealmente, un gerente basic habrá pasado varios años en roles de gestión de hoteles o hotelería o administración de empresas que muestran evidencia de las habilidades requeridas.

Una posible vía sería trabajar en las áreas del gerente nocturno, el gerente de recepción, el gerente de ventas y advertising, and so on. antes de pasar a la mayor promoción del gerente basic.

Uso de la tecnología para ayudar en las tareas del gerente basic del lodge

El trabajo de un gerente basic del lodge se puede hacer mucho más fácil e incluso se puede mejorar, con la ayuda de la tecnología hotelera.

Hay una serie de soluciones de software program que pueden automatizar tareas cotidianas, acelerar los procesos, mejorar la experiencia de los huéspedes y proporcionar datos e concepts que hacen que la gestión de ingresos sea más poderosa.

Un gerente basic debe confiar en las herramientas en las que cree que se puede tener un impacto positivo para aumentar la eficiencia, los ingresos o la reputación del negocio.

Ejemplos de herramientas que simplificarán las tareas de un gerente basic incluyen:

• Sistema de gestión de propiedades: Esto se convierte en una recepción digital y el corazón de la propiedad.
• Gerente de canal: Aumenta alcance y visibilidad sin esfuerzo adicional por parte del lodge a través de la gestión automatizada, en tiempo actual y de inventario.
• Motor de reserva: Permite reservas directas para fomentar ganancias adicionales y mejores relaciones de huéspedes.
• Sistema de gestión de ingresos: Puede proporcionar datos clave, concepts e informes para influir en los precios y las estrategias de ingresos.
• Procesamiento de pagos: Se integra con sistemas de reserva para proporcionar experiencias seguras, perfectas y para invitados y gestión de administración easy para hoteles.

Todo esto y más son opciones sobresalientes para un gerente basic del lodge que busca hacer crecer su negocio aún más. Sin embargo, es particularmente útil si todas estas soluciones se pueden operar a través de una sola plataforma …