Wapa di umeoriginalmente establecida como residencia acquainted en Ubud en 1993 con solo cuatro unidades, ha sufrido un crecimiento significativo a lo largo de los años. En 1996, la propiedad se expandió a 18 habitaciones y se unió a una cadena hotelera native bajo el nombre de Waka Di Ume. Para 2012, WAPA Di Ume había decidido convertirse en un lodge independiente, someterse a renovaciones importantes y agregar 15 habitaciones más, llevando el whole a 33 habitaciones.
La filosofía y la arquitectura del resort están profundamente arraigadas en el concepto balinés de Tri Hita Karana, que enfatiza las tres relaciones fundamentales: entre humanos y la naturaleza, entre otros humanos y con Dios. Más del 60% de la tierra de la propiedad se conserva como jardines, creando armonía entre los edificios y el entorno pure.
WAPA DI UME apoya activamente a la comunidad native, organizando cenas culturales donde los niños de las aldeas cercanas realizan bailes balineses tradicionales, con una parte de las ganancias donadas a fundaciones locales. El complejo también prioriza la contratación de private de la comunidad native, fortaleciendo aún más su conexión con la región.
Para proporcionar a los huéspedes la mejor comodidad, WAPA Di Ume ofrece una variedad de instalaciones, que incluyen seis tipos de habitaciones como lanai, suites y villas de piscina, así como un gimnasio, dos piscinas, un restaurante y un servicio de transporte de cortesía para Invitados que desean explorar Ubud. Con su armoniosa combinación de naturaleza y cultura, Wapa di ume ofrece a los invitados una experiencia tranquila y auténtica en el corazón de Ubud.
Actualizaciones de tarifas manuales que causan dolores de cabeza
Antes de adoptar Siteminder en 2015, WAPA Di Ume enfrentó importantes desafíos cotidianos en la gestión de las tarifas de las habitaciones.
“Solía tardar hasta 30 minutos en actualizar las tarifas del sistema a los canales en línea”, dijo Yo gede nusantara, Subdirector de Ventas en wapa di ume.
Este proceso guide requirió actualizar cada canal individualmente, hasta tres veces al día. Esto no solo llevaba mucho tiempo, sino que también aumentó el riesgo de errores e inconsistencias en las plataformas de reserva. Las consecuencias de esto pueden incluir reservas dobles y frustración invitada, lo que lleva a una pérdida de ingresos y reputación.
Al equipo estaba claro que necesitaban encontrar una mejor manera de distribuir y administrar el inventario de la propiedad.
Eliminar la complejidad y aumentar los ingresos
¿Qué pasaría si pudiera aumentar la eficiencia y los ingresos de su lodge y al mismo tiempo reducir su carga de trabajo? Nuestra plataforma hotelera te ayuda a hacer exactamente eso.
Operaciones suaves y más management
Después de comparar varios sistemas, WAPA Di Ume finalmente eligió Siteminder para proporcionar una solución de gestión de canales como parte de su plataforma hotelera, la única plataforma de software program que puede desbloquear el potencial de ingresos whole de un lodge.
Según Gede, Siteminder se destacó por varias razones. La interfaz fácil de usar y las características completas del sistema hicieron que la gestión de los canales fuera más fácil y más eficiente. El diseño claro del tablero simplificó tareas, y la extensa conectividad del canal de Siteminder no tenía paralelo.
“Inicialmente, WAPA Di Ume solo estaba conectado a cinco canales en línea. Pero después de cambiar a Siteminder, ahora trabajamos con más de 30 canales ”, compartió Gede.
Además de las conexiones de canal B2B de Siteminder, lo que permite que WAPA di ume amplíe su alcance del mercado, la integración con el complejo PMS y motor de reserva Period perfecto, ayudando a racionalizar las operaciones.
El ‘multiplicador de tarifas’ period una característica particularmente útil en la plataforma de Siteminder para mapear automáticamente las tarifas de las habitaciones en diferentes canales. Además, la característica del “plan de velocidad límite” permitió a WAPA Di Ume controlar la disponibilidad o cierres de la sala en ciertos canales automáticamente, reduciendo el riesgo de exceso de reserva.
Resultados que hablan por sí mismos
Desde la implementación de Siteminder, WAPA Di Ume ha visto resultados positivos significativos. En el primer año, el La proporción de reservas en línea aumentó dramáticamente, de solo el 30% al 60%. Reservas directas También aumentó en un 10% en comparación con el año anterior.
Siteminder no solo ha simplificado el proceso de gestión de canales de WAPA Di Ume, sino que también ha mejorado la eficiencia operativa y ha aumentado las reservas generales.
“Si se me pide que califique la probabilidad de que recomiende Siteminder a otras propiedades en una escala de 1-5, le daría un 5. Recomiendo Siteminder a otros hoteleros”, dijo Gede.
¡Gracias por los excelentes comentarios gede! ¡Siteminder se compromete a apoyar WAPA Di Ume para lograr hitos aún mayores en el futuro!