WASHINGTON-Los esfuerzos de Motels, incluidos los salarios más altos y un amplio rango de beneficios, han mejorado los niveles de private durante el año pasado, pero casi dos tercios (65 por ciento) de los hoteles encuestados continúan informando escasez, según una encuesta reciente realizada por el Asociación Americana de Hoteles y Alojamiento (Ahla) y Ahla Gold Accomplice Hireology.
“Si bien los hoteles estadounidenses se han recuperado en gran medida de la pandemia, el empleo en el lodge sigue siendo casi un 10 por ciento por debajo de los niveles de private pre-pandemias”, dijo la presidenta y directora ejecutiva de AHLA, Rosanna Maietta. “El sector de la hospitalidad se compromete a atraer y retener talento, invertir en el desarrollo de la fuerza laboral y crear buenos empleos para millones de estadounidenses, y estamos trabajando duro en Washington para garantizar que tengamos un entorno político que respalde estos esfuerzos”.
Los hoteles se han centrado en reconstruir la fuerza laboral de la hospitalidad desde la pandemia. Incentivos como salarios más altos, horas de trabajo flexibles y proporcionar descuentos en hoteles, junto con participar en ferias de empleo y publicidad, redujeron el porcentaje de hoteles que informaron escasez de private del 76 por ciento en mayo de 2024 a 65 por ciento a fin de año. Entre los hoteles encuestados, el 9 por ciento se describió a sí mismos como “graves con poco private”, en comparación con el 13 por ciento en mayo de 2024.
“La industria de la hospitalidad enfrenta un doble desafío: la escasez de private, particularmente en roles clave como la limpieza y la recepción, junto con la necesidad de retener el talento existente, dijo Adam Robinson, cofundador y CEO, Hireology. “Si bien los aumentos salariales y otros esfuerzos de los hoteleros son pasos positivos, debemos priorizar la movilidad profesional y crear caminos claros para que el avance realmente atraiga y retenga la fuerza laboral que necesitamos”.
Más de siete de cada 10 de los hoteles encuestados (71 por ciento) dijeron que tenían aperturas de trabajo que no pudieron llenar a pesar de las búsquedas activas. En promedio, los hoteles están tratando de llenar de seis a siete posiciones abiertas por propiedad.
La escasez más mencionada fue en la limpieza (38 por ciento) seguida de los roles de recepción (26 por ciento). Los hoteles también informaron tener dificultades para encontrar trabajadores para puestos culinarios (14 por ciento) y roles de mantenimiento (13 por ciento).
La estrategia de hoteles reportada con mayor frecuencia para atraer y retener trabajadores estaba ofreciendo salarios más altos (47 por ciento). Aproximadamente una quinta parte de los hoteles encuestados (20 por ciento) dijo que estaban ofreciendo horas de trabajo flexibles, mientras que el 13 por ciento informó proporcionar descuentos en hoteles, y el 9 por ciento participó en ferias de empleo y publicidad.
Una gran mayoría de los encuestados (72 por ciento) dijo que creen que las oportunidades profesionales en la hospitalidad son mejores que nunca o en los mismos niveles desde la pandemia.