El SH Diana de Swan Hellenic tuvo que cancelar una visita a la Antártida debido a problemas técnicos con uno de sus motores.
Después de partir de Sudáfrica el 13 de noviembre de 2024, el barco construido en 2023 ofrece un crucero de reposicionamiento de 20 noches a Argentina.
Navegando de Ciudad del Cabo a Ushuaia, el itinerario unique del SH Diana incluía visitas a Tristán da Cunha y Georgia del Sur antes de pasar tres días y medio en la Antártida.
Según un informe de Fortuneel barco experimentó un mal funcionamiento en uno de sus dos motores de propulsión el día 14 de su crucero.
Como resultado, el SH Diana canceló su visita prevista a la Península Antártica y ahora navega directamente a Ushuaia.
En una declaración a Fortune, el director ejecutivo de Swan Hellenic, Andrea Zito, dijo que la compañía ofrece a los huéspedes un paquete de compensación muy generoso.
“Swan Hellenic quisiera reiterar que lamentamos profundamente haber tenido que cambiar el itinerario debido a problemas técnicos con la hélice”, afirmó.
“Entendemos la decepción de nuestros invitados que esperaban probar la experiencia antártica”, continuó Zito.
Según el informe, Swan Hellenic ofrece a sus huéspedes un reembolso en efectivo del 50 por ciento de la tarifa pagada por el crucero.
Los pasajeros también recibirán un crédito para un crucero futuro equivalente al 65 por ciento del monto pagado por el viaje unique, que podrá utilizarse para una nueva reserva con la compañía.
“Swan Hellenic siempre se esfuerza por ir más allá de las expectativas de nuestros huéspedes y espera darles la bienvenida a todos nuestros huéspedes a bordo de futuras expediciones”, añadió.
El SH Diana ahora está programado para atracar en Ushuaia antes para someterse a reparaciones mecánicas, afirmó Fortune.
El barco de 192 invitados, que pasará la mayor parte de la temporada de cruceros 2024-25 navegando hacia la Antártida, está programado para partir en su próxima expedición el 3 de diciembre de 2024.