El creciente deseo de los consumidores de experiencias más auténticas y sensoriales en un mundo digital ha provocado una tendencia en los viajes analógicos. El International Wellness Institute (GWI) informa esto como una tendencia clave de bienestar para 2025, con hoteles y resorts que ofrecen actividades retro y pre-digitales que restauran los aspectos sensoriales y sociales que a menudo se pierden en nuestras vidas dominadas por la pantalla. Los ejemplos incluyen proporcionar a los invitados mapas impresos, diccionarios de bolsillo, despertadores de la vieja escuela, cámaras de polaroid, libros, juegos y “teléfonos tontos” simples para emergencias.
Esta tendencia hacia los viajes sin tecnología refleja la fatiga digital generalizada, con viajeros de lujo que buscan tiempo, silencio y un escape del mundo hiperconectado. Este cambio se nota en varias tendencias clave:
1. Retiros de desintoxicación digital: los resorts de alta gama y los retiros de bienestar están implementando ‘zonas sin teléfono’ y ‘estadías sin dispositivos’. Miraval Berkshires, por ejemplo, es un complejo digital sin dispositivos que permite a los invitados desconectarse por completo.
2. Experiencias sensoriales: los viajeros buscan experiencias que involucren toque, sabor, sonido y aroma, como diario escrito a mano, fotografía de películas y rituales de bienestar tradicionales.
3. Viaje lento e inmersión: se está dando preferencia a las peregrinaciones para caminar, los viajes de tren y los estadios extendidos en la naturaleza que enfatizan la profundidad sobre la velocidad.
4. Luxurious de baja tecnología: las marcas de hospitalidad son experiencias curativas que abarcan la artesanía sobre la automatización, como las alojamientos a las velas y las notas de bienvenida escritas a mano.
Si bien estas experiencias pueden parecer refrescante de baja tecnología, la tecnología juega un papel important detrás de escena para garantizar que los viajes analógicos no tengan esfuerzo, curado y lujoso. Esto incluye:
1. Personalización sin intrusión digital: las marcas de hospitalidad de lujo utilizan el perfil de invitados impulsados por la tecnología para anticipar preferencias sin información constante de invitados.
2. Reserva y operaciones sin fricción: los sistemas de reserva basados en la nube optimizan la programación, las preferencias de los invitados y la gestión de inventario.
3. Sin tecnología, pero conveniente: los resorts de lujo utilizan modelos de servicio discretos habilitados para la tecnología para satisfacer las necesidades de los invitados sin requerir que los invitados interactúen con la tecnología.
4. AI y automatización detrás de escena: los sistemas de software program gestionan la dotación de private, los flujos de invitados y la disponibilidad de tratamiento para mantener una experiencia de invitado sin problemas.
5. Seguridad, seguridad y sostenibilidad: incluso en un entorno ‘libre de tecnología’, los huéspedes esperan altos niveles de seguridad y capacidad de respuesta de emergencia.
A medida que los viajeros de lujo buscan experiencias más intencionales y restaurativas, la industria hotelera está curando experiencias sin tecnología en la superficie al tiempo que aprovecha la tecnología sofisticada detrás de escena. El futuro de los viajes analógicos y el bienestar radica en tecnología discrecional, donde las herramientas digitales sirven a los invitados sin exigir su atención.
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