La industria de la hospitalidad se enfrenta actualmente a una confluencia de desafíos que amenazan con reducir la demanda de viajes y las operaciones hoteleras. Las incertidumbres económicas, compuestas por implementaciones de tarifas recientes, están reestructurando los comportamientos de los viajeros y las previsiones de demanda. Comprender estas dinámicas es essential para los hoteleros que tienen como objetivo navegar la recesión inminente de manera efectiva.
Los datos recientes subrayan una tendencia preocupante en el sector de viajes:
- Disminución de los visitantes internacionales: Las llegadas internacionales a los Estados Unidos cayeron un 11,6% en marzo de 2025 en comparación con el año anterior, con caídas significativas de mercados clave como Canadá y Europa, según el Prensa asociada.
- Reservas de viajes reducidas: Las reservas hacia adelante entre Canadá y los Estados Unidos han caído en más del 70% por cada mes hasta septiembre de 2025, lo que refleja la duda de los viajeros en medio de una incertidumbre económica y política más amplia, según Ogar.
- Retroceso del gasto del consumidor: El gasto turístico de los Estados Unidos se retrasa actualmente detrás de los niveles de 2023 y 2024, con disminuciones en el alojamiento, el turismo y el gasto de las aerolíneas, según Banco de América datos de tarjetas de crédito y débito.
- Reducción de la industria de las aerolíneas: Ya, Delta Air Traces ha retirado su pronóstico financiero para 2025, citando incertidumbres económicas derivadas de aranceles extensos que han sofocado la demanda de viajes, Según Reuters.
Estos indicadores sugieren una contracción en la demanda de viajes, que, junto con el aumento de los costos operativos debido a los aranceles, plantea desafíos significativos para la rentabilidad hotelera.
Aprovechando la tecnología y los datos para la eficiencia operativa
En respuesta a estos desafíos, los hoteleros recurren cada vez más a la tecnología y al análisis de datos para optimizar las operaciones y reducir los costos. Los costos laborales se encuentran entre los gastos más significativos en las operaciones hoteleras, a menudo representando una porción sustancial de los gastos operativos totales. Por ejemplo, los costos de mano de obra medidos como un porcentaje de costos operativos totales pueden variar de aproximadamente el 35% en propiedades de servicio limitado y estadías extendidas al 48% en los hoteles y resorts de las convenciones, según datos CBRE en Revista de alojamiento.
La tecnología ofrece una palanca poderosa para abordar estos costos y crear operaciones más resistentes. Los equipos de resort a menudo pasan tiempo extenso compilando manualmente datos de varios sistemas. La automatización de la agregación de datos no solo ahorra horas de trabajo significativas, sino que también minimiza los errores, lo que permite a los equipos centrarse en iniciativas más estratégicas y orientadas a los huéspedes. Del mismo modo, la automatización de los procesos de auditoría nocturna scale back la carga diaria de los informes de fin de día al tiempo que garantiza la consistencia y el cumplimiento.
Por el lado financiero, la implementación de sistemas de pago automatizados de proveedores puede optimizar drásticamente los flujos de trabajo de las cuentas por pagar, minimizar los gastos generales administrativos y reducir el riesgo de tarifas tardías. Finalmente, las plataformas centralizadas para la recopilación y los informes de datos eliminan la necesidad de una compilación guide, lo que permite la visibilidad en tiempo actual en los departamentos y armando a los líderes hoteleros con las concepts que necesitan tomar decisiones más rápidas e informadas.
Al adoptar estas tecnologías, los hoteles pueden lograr cierres de fin de mes más rápidos, un mejor cumplimiento y un significativo ahorro de costos laborales.
Pasos prácticos para el ahorro de costos
Las iniciativas de automatización específicas pueden generar beneficios financieros tangibles:
- Automatización de auditoría nocturna: La automatización de los procesos de auditoría nocturna puede ahorrar aproximadamente $ 8,000 por propiedad anualmente reduciendo los costos laborales y minimizando los errores.
- Operaciones sin papel: La transición a informes y comunicaciones digitales puede ahorrar alrededor de $ 1,500 por año en papel, impresión y costos de almacenamiento.
- Automatización de la reconciliación financiera: La automatización de las conciliaciones financieras, incluida la revista de ingresos y las conciliaciones de OTA, pueden dar lugar a ahorros de aproximadamente $ 9,460 anualmente por propiedad.
- Automatización de cuentas por pagar: Implementar los sistemas de pago de proveedores automatizados puede ahorrar alrededor de $ 6,500 por propiedad cada año al racionalizar los procesos y reducir las tarifas tardías.
- Automatización de informes de datos: Automatizar la recopilación y los informes de datos en todos los departamentos pueden ahorrar más de 100 horas de trabajo por mes, permitiendo al private centrarse en mejorar las experiencias de los huéspedes.
Colectivamente, estas medidas pueden conducir a ahorros totales superiores a $ 27,000 por propiedad anualmente, proporcionando un amortiguador sustancial contra las presiones financieras de una recesión de viajes. Para calcular los ahorros a su empresa específica, consulte Otelier’s Calculadora de ROI de automatización de again workplace.
A medida que la industria de la hospitalidad se enfrenta a las realidades de una recesión de viajes estimulada por incertidumbres y aranceles económicos, adoptando soluciones tecnológicas y estrategias basadas en datos es imperativo. Al automatizar procesos operativos clave y centralizar las funciones, los hoteleros pueden mejorar la eficiencia, reducir los costos y posicionar sus propiedades para la resiliencia en un panorama de mercado desafiante.
Acerca de Otelier
Otelier es una plataforma de optimización del rendimiento de la hospitalidad que pone datos y eficiencia en el corazón de las operaciones hoteleras. Las soluciones permiten a los propietarios de hoteles, operadores y marcas ejecutar operaciones de clase mundial automatizando tareas de back-office, mejorando la precisión del presupuesto y el pronóstico, y obteniendo información en tiempo actual sobre el rendimiento de la propiedad y la cartera. Otelier sirve a más de 10,000 hoteles en todo el mundo con Digiaudit, Digipay y Rec para racionalizar los flujos de trabajo de la oficina de again; Trueplan para presupuestos y pronósticos más precisos; e Intellisight para convertir los conjuntos de datos integrales en concepts procesables. Para más información, visite otelier.io.
Jason Freed
Evangelista de datos de hospitalidad
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