Con ciertas manchas de ropa, el tiempo es de la esencia. Si no lavas o seca el artículo lo suficientemente rápido, la mancha podría establecerse y ese es el ultimate de ese atuendo.
Las manchas no se toman un descanso solo porque estás de vacaciones, por lo que Carnival Cruise Line ofrece ambos Salas de lavandería de autoservicio y servicios de lavandería.
Pero un invitado reciente de Carnaval Venezia – ¿Quién estaba a bordo para ver a sus amigos? casarse en el mar Durante el 13 de abril de 2025, el Jap Caribbean Crusing, trató de usar el servicio de lavandería y se convirtió en un desastre.
El Redditor no identificado consiguió manchas de comida en su traje formal durante las festividades, por lo que lo envió al equipo de lavandería de valet de Carnival para limpiarla durante la navegación de 7 noches en lugar de esperar hasta que regresara a casa, lo que se arriesgaría a dejar que las manchas se establezcan.
Sin embargo, el traje de limpieza seca solo se colocó a través de la rutina regular de lavado y secado, reduciendo el traje hasta el punto de que ya no se puede usar.
“Se puso claramente a través del lavado common: las manchas de alimentos que me llevaron a querer que los artículos se limpien en seco en primer lugar se han ido además de algunas marcas sutiles de aceite/grasa, la copia al carbón de mi formulario de servicios de lavandería que me devuelven a mano se ha anotado a mano con” W/P (Presumiblemente Wash/Press) 3 PCS “, El molesto invitado compartió.
Los servicios estándar ofrecido por el barco de clase Vista es un lavado y pliegue o lavado, prensa y pliegue, con precios que van desde $ 2 a $ 7 por artículo, dependiendo de lo que sea.
Sin embargo, si lava y presiona un artículo solo de limpieza en seco, puede causar daños como contracción, decoloración y decoloración de coloration.
“Lo más importante es que el traje se ha reducido significativamente: la longitud del dobladillo de la pierna es al menos una pulgada completa más corta, además de ser más estricto en las piernas y los hombros de lo que period anteriormente, lo que puede confirmarse de las medidas originales de la traje y como es evidente y seen desde antes/después de las fotos que tengo los elementos”. Él continuó.
Como el invitado reciente dio instrucciones claras para limpiar solo el traje ahora “arruinado”, está buscando respuestas y compensación para reemplazar el traje.
¿Qué salió mal?
Al momento de la publicación, Carnival Cruise Line no ha intervenido en la situación. Pero desde el contexto que tenemos, esto parece una desafortunada falta de comunicación.
Probablemente contribuir a la confusión es el hecho de que Carnival solo proporciona el servicio de limpieza en seco En barcos seleccionados y Carnaval Venezia no es uno de ellos. Aun así, el crucero afirma que el formulario que completó para el servicio de lavandería tenía una limpieza en seco como una opción y que nunca se le dijo lo contrario.
“Sin saber que la Venezia en realidad no tiene servicios de limpieza en seco, completé la parte específica de la limpieza en seco del formulario de servicios de lavandería disponible en la habitación y dejé el traje para que el mayordomo se recolectara al día siguiente”. El invitado escribió.
“En lugar de explicar que los servicios de limpieza en seco no están disponibles, la demanda fue recolectada por el mayordomo y se le dio al departamento de lavandería”, “,”, “,”. Añadió.
No está claro por qué el formulario incluye la limpieza en seco como una opción, ya que no está disponible en este barco o por qué los miembros de la tripulación no se habrían contactado con el invitado antes de seguir adelante con el servicio de lavado y prensa.
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Según la cuenta del invitado, tratar con el gerente de lavandería y el equipo de servicios de invitados para resolver el problema ha sido difícil.
Estaba molesto porque no obtendría una resolución en el barco, pero preferiría contactar a la oficina principal de Carnival y presentar recibos y pruebas a través del formulario de atención del huésped del carnaval para “consideración de un reembolso” después de desembarcar.
Lo más possible es que las manos de los miembros de la tripulación a bordo estaban empatadas porque Carnival tiene que realizar los controles adecuados para confirmar que la compensación está justificada y en qué cantidad.
Y, por supuesto, siempre hay dos lados en cada historia a considerar. Carnival tiene que investigar lo que sucedió, de modo que si algo realmente salió mal, pueda hacer lo correcto para el invitado y corregir posibles problemas en el futuro.
A veces hay casos en los que los invitados están molestos incluso cuando los miembros de la tripulación siguen perfectamente el protocolo, en cuyo caso Carnival puede negar las solicitudes de compensación.
No está claro qué puede esperar este crucero en la medida de la compensación posible, o lo que valía la demanda, pero Carnival actualmente compensa hasta $ 250 para el equipaje perdido o dañado, Por lo tanto, puede haber un límite de reembolso related aquí.
