Con el presupuesto de otoño 2024 cambia ahora, hay mayores costos para todos en la hospitalidad … nuevamente. Entonces, ¿seguramente el Reino Unido se está convirtiendo en un lugar más difícil para administrar un negocio de viajes o hospitalidad? Curiosamente, algunos hoteleros y expertos de la industria dicen lo contrario.
Ha habido algo nuevo que se mueva en el potencial de ganancias de la hospitalidad durante varios años.
El impacto del Brexit en la hospitalidad continúa mordiendo, con un Disminución del 9% en el gasto De los visitantes desde 2019, cuando tiene en cuenta la inflación.
El requisito para un Autorización electrónica de viajes (ETA)que costará a los visitantes £ 16 cada uno, es algo que los expertos en el temor del sector empujarán a los turistas entrantes a otros destinos.
Luego estaba la noticia de que Los costos de energía para los hoteles del Reino Unido se duplicaron En un tiempo de tiempo de solo cuatro años, y los costos siguen siendo altos hoy.
Y está el presupuesto de otoño 2024, ahora implementado con pleno efecto, que aumentará la factura de impuestos anual para las empresas de hospitalidad del Reino Unido mediante un proyectado £ 3 mil millones por año. “Ese dinero tendrá que venir de algún lugar”, dijo James Clarke, gerente normal de Travelzoo UK. “Entonces lo estás agregando al consumidor o estás reduciendo tus costos”.
Puede elegir los obstáculos que obstaculizan el éxito comercial para el sector de la hospitalidad en este momento. Pero a pesar de todo esto, estamos viendo que la resiliencia de la hospitalidad vuelve a ser propia una vez más.
Obstáculos comerciales … u oportunidades?
El Pronóstico del resort PWC Para 2025 muestra un crecimiento de RevPAR del 1.9% en las regiones del Reino Unido y un crecimiento de la ocupación del 2.3%. En Londres, las cifras son aún más alentadoras: el 3% de crecimiento de RevPar y un crecimiento de la ocupación del 3.8% este año. Simon Hampton, socio de finanzas corporativas de bienes raíces y hoteles en PwC UK dijo: “Las perspectivas de 2025 para el mercado hotelero del Reino Unido son cautelosamente optimistas … a pesar de las incertidumbres globales, la resistencia en los viajes, especialmente de los Estados Unidos, Europa y Asia, ofrece señales alentadoras”.
De hecho, donde otros sectores en la economía están luchando, los viajes están en crecimiento. “Los viajes tienen un rendimiento superior”, dijo Martin Alcock, director de Journey Commerce Consultancy. “Hay inversores sentados allí con capital para invertir. Están mirando a las empresas de consumo y decir que ‘viajar es la clase destacada, vamos por ello'”.
El alivio de la eliminación de activos comerciales, que es el alivio que obtiene cuando vende su negocio, también está impulsando mucha actividad en el sector. La cantidad de empresas fiscales pagará en los primeros millones de libras de ganancias volverá a subir en abril de 2026. Las personas que piensan en vender negocios de hospitalidad quieren hacerlo para ahorrar dinero.
Donde algunas personas se rescatan de los negocios de hospitalidad, otras están encontrando nuevas oportunidades en el espacio de viajes en normal. “Una de las grandes áreas que hemos visto un aumento masivo en la industria es el espacio del operador turístico”, dijo Claire Steiner, directora del Reino Unido de Asociación International de Viajes y Turismo. “Pero en realidad está en el espacio del franquiciado de viajes en el hogar. Cada semana vemos el número récord de negocios en el hogar. Lo están haciendo muy bien”.
Los hoteleros se están volviendo creativos con Concepts para golpear el presupuesto También, como aumentar el número de private a tiempo parcial para mantener a más empleados por debajo del umbral de las contribuciones del empleador.
La tecnología también está entrando en sí misma. “Al automatizar los procesos operativos, los hoteles pueden ahorrar horas de tiempo del private y, por lo tanto, ahorrar dinero en normal”, explicó Andrew McGregor – Alojamiento VP de Entry Hospitality. “Con los cambios presupuestarios ahora, los hoteleros se dan cuenta de que es un momento perfecto para aumentar su uso de la tecnología”.
Con algunas historias de esperanza para los hoteleros, ¿qué más está haciendo que los viajes y las empresas de hospitalidad trabajen más duro en este contexto económico?
Competencia como nunca antes
La situación económica precise en el Reino Unido no niega toda la competitividad recurring de operar en hospitalidad. Y el sector es particularmente competitivo este año. “Atol cube que hay 31.5 millones de paquetes a la venta”, dijo Alcock. “Este año se agrega una gran capacidad. Hay una cuestión de si todo se puede vender”.
Entonces, ¿cómo pueden los viajes y las empresas de hospitalidad en un entorno tan competitivo? Alcock cube que serán los operadores con un producto diferenciado que funcionará bien. “Si tienes algo que no puedes conseguir en otro lugar, si tu empresa es un especialista de alguna manera, te irá muy bien”.
La demografía ‘common’
Siempre hay mucho en las noticias de viajes sobre los deseos, necesidades y deseos de la generación Z y los viajeros milenarios. Y mientras el poder de gasto de estos datos demográficos ‘populares’ es gradualmente Aumentando, también están haciendo malabarismos con prioridades en un contexto económico difícil. Están tratando de subir a la escala de la propiedad mientras aún pueden, tener hijos y avanzar en sus carreras. Sus vidas son caras, y las compañías de viajes que se dirigen a ellas tienen una venta difícil.
Las empresas de hospitalidad que desean salir adelante realmente deberían mirar hacia la Generación X y los Boomers. Alcock cube que las compañías de viajes con productos especializados suelen ser “vendiendo a un grupo demográfico que tiene dinero, de 55 a 65 años. Son una población que generalmente está envejeciendo, y son las personas mayores las que tienen todo el dinero”.
El mercado masivo está fuera
Con un enfoque en las experiencias, personalización y especialización, las empresas de hospitalidad que trabajan en un modelo de mercado masivo están pasando de moda para muchos consumidores. Esto significa que las empresas de viajes y hoteles deben adaptar sus estrategias para mantenerse competitivos.
El uso de la tecnología para obtener información sobre los huéspedes significa que los hoteles pueden estar mucho más dirigidos a su enfoque ”. Simplemente enviar correos electrónicos a todos en su base de datos sin una estrategia no producirá los mejores resultados”, dijo Haydee Fernández, director asociado, entrega de correo electrónico, Cendyn. “Comprender la importancia de llegar a la bandeja de entrada de sus clientes y centrarse en la capacidad de entrega del correo electrónico es basic. Los hoteleros deben usar datos de manera inteligente para obtener información comercial para obtener ganancias rentables. No hay forma de disfrutar de una estrategia exitosa de encontrar, reservar y crecer en el contexto precise si no hace esto”.
Según Will Plummer, CEO de Belief My Journey, esto también presenta una oportunidad interesante para los nuevos negocios. “Los viajes todavía tienen demanda, y puedes entrar en ello sabiendo qué es el plan de Labor para la economía y para el empleo”, explicó. “También tienes todas estas herramientas como AI. Entonces, si innovas y si miras dónde está la oportunidad en el sector, en realidad creo que vamos a ver una ola realmente interesante de nuevas empresas que llegan a la industria”.
Negocio o ocio? Negocio y ocio
Hay hoteles que tradicionalmente han atraído a los invitados comerciales. Y aquellos que han atacado al segmento de ocio. Pero las líneas solo se están volviendo más borrosas entre los dos, con los viajes de Bleisure aumentando en popularidad. La pandemia también mostró a los hoteles lo arriesgado que es estar en un solo segmento, con muchos ‘hoteles de negocios’ adaptándose rápidamente al mercado de ocio cuando los viajes de negocios se detuvieron durante unos años.
Los hoteleros deben dejar de pensar en negocios o ocio, y crear una estrategia de mercado sólida para ambos. “El GDS es un incondicional del sector de viajes que permite a los hoteleros obtener visibilidad con viajeros de negocios y de ocio”, dijo Daniel Simmons, CCO, en Hotelrez. “Está demostrando ser realmente efectivo para los hoteles independientes, ya que le da a sus propiedades visibilidad al lado de las grandes marcas, y existe una creciente demanda de alojamiento más hogareño y personalizado para las estadías de negocios”.
Los trastornos constantes en el clima político world, los cambios en las relaciones internacionales, las tensiones en la cadena de suministro y los costos fluctuantes: el desafío de trabajar en el negocio de los viajes es actual.
Hay tantos obstáculos en este momento, y algunos hoteleros están teniendo un trabajo realmente difícil al hacer que los números viables. Sin embargo, la creatividad, la innovación y la estrategia clara en algunas partes de la industria demuestran que es posible ser resistente y estar en ella a largo plazo. Con algunos hoteleros inteligentes que demuestran que es posible ser altamente rentable a pesar de los desafíos.