En el panorama de distribución de hoteles hipercompetitivos de hoy en día, es elementary garantizar la integridad de las tasas en todos los canales.
En la edición de abril de la Informe de paridad mundial por 123Compare.me El comportamiento de la tasa de habitaciones de la industria revela precios más altos y los canales de distribución cada vez más complejos pueden desencadenar respuestas agresivas de las agencias de viajes en línea (OTA), especialmente aquellos fuera de los principales grupos de distribución.
Este comportamiento de tasa socava la competitividad del canal directo del lodge, particularmente para propiedades independientes, y destaca la necesidad de estrategias en tiempo actual para proteger la integridad de los precios y el potencial de conversión directa.
Por qué importa ahora
A medida que los hoteles enfrentan una presión creciente para optimizar la rentabilidad mientras navegan por los ecosistemas de distribución complejos, la capacidad de defender los precios directos se convierte en una necesidad estratégica.
Según el Informe de Paridad Mundial, los hoteles independientes que se fijan más del 40% por encima de la tasa promedio en su mercado native enfrentan riesgos significativos. Su “tarifa de pérdida”, la frecuencia con la que las OTA muestran precios más bajos que el sitio net del lodge, alcanza el 34% con las OTA importantes como Reserving.com y Expedia, y sube por encima del 40% con OTA más pequeñas. En otras palabras, el posicionamiento en el nivel de precios más alto a menudo desencadena la reducción inmediata de los vendedores de terceros, debilitando la competitividad del canal directo del lodge.
Comprender el desafío
Las OTA siguen siendo una herramienta de adquisición valiosa, pero también representan la mayor amenaza para calificar la paridad. Cuando las OTA muestran precios más bajos que el sitio net del lodge, las reservas directas sufren. Peor aún, incluso una ligera disparidad puede conducir a la percepción de que la reserva directa no vale la pena. Esto es especialmente problemático cuando los motores de metasearch amplifican estas diferencias y muestran la tasa de OTA de manera más prominente.
Dichas brechas de precios no solo erosionan la credibilidad del lodge, sino que también socavan el ‘efecto de cartelera’, donde los usuarios descubren un lodge a través de OTA o plataformas de metasearch, luego visite el sitio net del lodge para reservar directamente. Esa visita a menudo resulta en una reserva directa, pero solo si la tarifa es competitiva.
Matriota de precios en tiempo actual como solución
Para abordar este problema, los hoteles pueden presentar bookers con Partido de preciouna función de ecualización de precios en tiempo actual integrada en el motor de reservas del lodge. Su papel es easy pero poderoso: cuando un usuario busca una estadía en el sitio net del lodge, el precio coincide simultáneamente escanea las tarifas OTA y MetaSearch. Si se detecta un precio más bajo en otro lugar, la tarifa directa se ajusta automáticamente, lo que afirma que el lodge sigue siendo competitivo en tiempo actual.
Esto protege la integridad directa del canal en un punto crítico en el viaje del cliente: el momento de la reserva.
Integración con los anuncios de Google Lodge
Una mejora clave dentro de Worth Match es su integración con los anuncios de Google Lodge (GHA). Si un usuario llega al sitio del lodge a través de una lista de GHA e inicia una búsqueda en el motor de reservas, Worth Match compara inmediatamente los precios de OTA que se muestran en el entorno de MetaSearch. Si detecta una discrepancia, ajusta dinámicamente el precio directo: cerrar la brecha antes de que el usuario tenga la oportunidad de regresar a un canal de terceros.
Esta corrección perfecta ayuda a eliminar la fricción que de otro modo podría descarrilar una conversión de alto intento.
Preservar el efecto de cartelera
El efecto cartelera sigue siendo un fenómeno crítico en la distribución del lodge. La visibilidad en las plataformas OTA y Metasearch puede llevar el tráfico calificado al sitio net del lodge, pero Solo si el usuario percibe un beneficio en la reserva directa. Un mejor precio, flexibilidad adicional o beneficios de valor agregado son parte de esa percepción.
Al garantizar que el canal directo refleje un precio igual o mejor en todo momento, Worth Match conserva la capacidad del lodge para capturar la reserva directamente.
Perception de expertos
La integridad de las tasas no es solo un problema de precios, es un problema de conversión. Si soy un lodge independiente y mi precio está por encima del promedio del mercado, debería preocuparme por que las OTA se vuelvan más agresivas y reduzcan mis tarifas. Este es un patrón muy claro que estamos viendo mes tras mes.
Una disparidad de precios no ocurre al azar. Estar solo ligeramente por encima de la tasa promedio puede desencadenar respuestas agresivas de OTA, por lo tanto, especialmente los independientes, deben vigilar de cerca cómo se alinea su posicionamiento con las tendencias del mercado.
Las mejores prácticas para fortalecer la conversión directa
- Monitorear el comportamiento de OTA regularmente: Incluso si tiene un precio de manera competitiva, los distribuidores de terceros pueden aplicar marcados o descuentos que rompan la paridad.
- Implementar herramientas en tiempo actual: Soluciones como Match Worth permiten la respuesta dinámica a las disparidades, sin requerir supervisión handbook.
- Aprovechar las concepts de metasearch: Las herramientas integradas con plataformas como Google Lodge Advertisements pueden corregir los desajustes en la fuente de entrada del usuario.
- Proteger la ventana de decisión: Mix la coincidencia de precios con características como alertas de precios para mantenerse conectados con visitantes de alta intención que se van sin reservar.
Estar en la cima del juego de precios
En un paisaje donde la agresividad de OTA está cada vez más vinculada al posicionamiento de precios del lodge, la integridad directa del canal debe protegerse proactivamente. Es importante mantener su estrategia directa en sincronización y dar a los invitados una visibilidad de coincidencia de precios para responder en tiempo actual, preservar la credibilidad y, en última instancia, convertir a más usuarios en el punto de la intención más alta.
Para los hoteles, especialmente los independientes, esta es una ventaja estratégica para impulsar más rentabilidad.