¿Qué es un sistema de reserva central?
Un centro Sistema de reservas es un tipo de software program de reserva que se utiliza para actualizar y mantener la información de inventario y tarifas de resort para que los hoteles puedan administrar las reservas de huéspedes en tiempo actual. Su definición se puede simplificar a su propósito de centralizar los datos de cada canal y sistema de distribución conectados, incluido el resort. sistema de gestión de propiedades y reservar motor.
Al consolidar tantos datos, también puede ser una herramienta muy útil para los gerentes de hoteles al pensar en estrategias de gestión de ingresos. Aquí está todo lo que necesita saber sobre los sistemas de reserva central.
¿Por qué es importante un sistema de reserva central del resort?
Un sistema de reserva central del resort es importante para realizar un seguimiento de los datos de reserva y tener la información adecuada para optimizar la distribución del resort. Debido a que el CRS transfiere los datos de reserva de los PM a los canales de distribución en tiempo actual, los hoteles pueden llegar a los invitados a través de tantos canales como sea necesario.
En este aspecto, un sistema de reserva central actúa de la misma manera que un gerente de canal. Un CRS generalmente tiene más características que una solución de distribución independiente, pero no ofrece la misma potencia y rendimiento que un integrado comercio hotelero plataforma.
4 ventajas de un sistema de reserva central
Aquí hay cuatro razones por las que los hoteles elegirán usar un sistema de reserva central para mejorar su negocio.
1. Puede mejorar las experiencias del cliente
El CRS puede ayudar a los hoteles a rastrear patrones en el comportamiento de compra de invitados y también registrar datos de reserva para permitir la creación de perfiles de invitados.
2. Mantiene todo en un solo lugar
Intentar consolidar datos de OTA, GDS, agencias de viajes de ladrillo y mortero, reservas telefónicas y más pueden ser muy complicados cuando se realizan manualmente. El sistema de reserva central garantiza que toda esta información se almacene y sea accesible en un solo lugar, y siempre actualizado.
3. Aumenta la eficiencia
Los errores de administración, los datos perdidos y los procesos lentos cuestan dinero a largo plazo, por lo que es essential que los hoteleros encuentren formas que hacen que las operaciones de backend sean más fáciles y rápidas. Al prevenir la fragmentación de datos, el CRS ahorra a los hoteleros mucho tiempo, dinero y esfuerzo.
4. Permite una mejor toma de decisiones
Al dar una mayor visibilidad en las reservas, un sistema de reserva central permite que un resort tome decisiones de ventas y precios más informadas y tome pronósticos de rendimiento más precisos.
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La plataforma unificada de Siteminder le dará a su resort todas las funciones de un CRS y más, ayudándole a aumentar las reservas e ingresos.
¿Cómo funciona un CRS en un resort?
Un CRS funciona mediante la recopilación de grandes cantidades de datos de varias fuentes diferentes en una ubicación accesible. El CRS puede conectar el sistema de administración de propiedades del resort a cada canal de distribución y ventas que el resort podría estar utilizando. Esto asegura que todos los datos de reserva se registren y almacenan de forma segura en el sistema de resort, lo que significa que el inventario siempre será preciso y actualizado en todas partes.
La sincronización también funciona de otra manera: el CRS también puede impulsar las tarifas y la disponibilidad actualizadas a los canales de distribución donde los invitados están reservando. Por ejemplo, si necesita actualizar una tarifa empaquetada para su resort, puede hacerlo dentro del CRS y la nueva tarifa se reflejará en sus OTA conectadas, su propio motor de reserva directa y en su PMS.
Tipos de sistemas de reserva central
Un sistema de reserva central es solo un tipo de software program de reserva. Hay una serie de sistemas en el mercado hotelero que pueden ayudar a mejorar la gestión de la reserva. Otros tipos de sistemas de reserva incluyen:
- Sistemas de gestión de propiedades (PMS)
- Gerentes de canales
- Motores de reserva
También hay muchos proveedores diferentes de estos sistemas, incluidos los sistemas de reserva central, y depende de usted decidir cuál es la mejor opción para su propiedad.
Ejemplos del sistema de reserva central
Algunos ejemplos comunes del sistema de reserva central que puede encontrar, lo que puede ser integrado a través de la plataforma de Siteminderincluir:
- Elección
- Invitado
- Pegaso
- Tibia
- Shrir
La plataforma de Siteminder integra su CRS con las principales agencias de viajes en línea (OTA) para aumentar su alcance y reducir su costo de distribución. Con Siteminder, las actualizaciones de inventario y tarifas desde y desde su CRS son automáticos y en tiempo actual, eliminando el trabajo guide y reducen su costo de adquisición.