Los pasajeros de cruceros frustrados por los recientes programas de fidelización en Carnival Cruise Line pueden encontrar una nueva razón para saltar el barco.
Explora Journeys acaba de lanzar la segunda fase de su programa de lealtad de Explora Membership, ofreciendo a los miembros más formas de ganar puntos y nuevos beneficios a bordo, al igual que los competidores luchan por retener a sus invitados más dedicados.
El programa actualizado ahora permite a los miembros del Explora Membership rastrear sus puntos y el estado de lealtad directamente a través de su “My Explora Cuenta”.
Los puntos se pueden obtener de las noches navegadas, las compras a bordo y las reservas de experiencia de destino, con niveles que ofrecen una mayor variedad de privilegios.
Los cambios están bien durados. Línea de cruceros de carnaval enfrenta fuertes críticas por las principales revisiones a su muy importante estructura de lealtad del membership de la persona divertida (VIFP).
Anunciadas en junio, las nuevas reglas, efectivas en 2026, eliminan el estado de por vida e imponen una ventana de dos años para calificar en función de las noches de cruceros y el gasto a bordo.
El reacción ha sido ferozcon fieles cruceros de carnaval diciendo que se sienten traicionados.
Algunos de esos invitados ahora están recurriendo a otras líneas de cruceros, incluida la hermana de Explora Journeys Cruises de MSCque ha visto una afluencia de interés en su propio programa de coincidencia de estado.
Ese programa permite a los invitados llevar a cabo su nivel de lealtad desde otras líneas y recibir beneficios inmediatos.
Explora ahora se está uniendo a esa conversación al expandir su propia coincidencia de estatus para incluir Oceania Cruises, lo que eleva el número complete de marcas elegibles a 11.
Estructura y beneficios de nuevo nivel
El programa de fidelización de Explora Membership incluye cinco niveles de membresía: clásico, plata, oro, platino y diamante.
Los miembros ganan puntos a través de noches a bordo, compras calificadas y reservas de excursiones seleccionadas. Los puntos se acumulan con el tiempo sin expirar, y cada nivel desbloquea un conjunto más amplio de ventajas.
En el nivel de entrada clásico, los miembros reciben ofertas de miembros exclusivas, acceso prioritario a las nuevas colecciones de viajes y acceso a un portal de miembros en línea personalizado.
Silver, que se otorga a los invitados con 1 a 5,000 puntos, agrega ventajas como regalos de cumpleaños, ahorros en futuros viajes e invitaciones a recepciones de cócteles organizadas por el liderazgo del barco.
Gold Unlocks agregó comodidades, incluidas sorpresas especiales de aumento, mientras que los miembros de Platinum obtienen acceso a excursions de puentes, créditos de experiencia en el viaje, servicio de lavandería y otras ventajas de mayor valor.
Estos niveles comienzan en 5,001 a 20,000 puntos para oro y 20,001 a 50,000 para platino.
En la parte superior, el estado de diamantes, que está reservado para invitados con más de 50,000 puntos, los pasajeros reciben un viaje de una semana de cortesía para dos, mejoras privadas de suite, transferencias e invitaciones a eventos curados como el viaje del presidente y las experiencias de la cocina del chef.
Tableros de colmena de crucero: Explora Journeys Standing Match
Los invitados reciben 100 puntos por cada noche en el mar, con puntos multiplicando por suites. (Una vez para las suites oceánicas, dos veces para los áticos oceánicos, tres veces para las residencias oceánicas y 10 veces para las residencias del propietario).
Una de las mayores actualizaciones en la Fase Dos es la capacidad de ver el estado de lealtad en línea. El portal de cuentas My Explora ahora permite a los miembros rastrear los saldos de puntos, el nivel precise y la próxima elegibilidad.
La coincidencia de estado ampliado es otro sorteo importante. Los cruceros con estatus de lealtad en 11 líneas de cruceros participantes pueden igualar su nivel cuando se inscriben en el membership Explora gratuito.
Esto incluye cruceros de MSC, cruceros de cristal, ponant, Regent Seven Seas Cruises, la colección Ritz-Carlton Yacht, los cruceros de lujo pintorescos, Seabourn, Silversea Cruises, Seadream Yacht Membership, Hapag-Lloyd Cruises y ahora los cruceros de Oceanía.
El partido se aplica instantáneamente a su primera navegación con Explora Journeys, dando a los invitados acceso a beneficios sin necesidad de comenzar desde cero.
Y, en contraste con los cambios de Carnival Cruise Line, que limitan el mantenimiento de niveles y el estado de la corbata a la actividad reciente, Explora Journeys permite a los miembros mantener su nivel una vez alcanzado.
