AI no es solo el futuro de los viajes, ya está aquí, moldeando silenciosamente millones de planes de viaje cada día.
Desde planificadores de viajes basados en chat como Chatgpt y Google Bard hasta recomendaciones impulsadas por IA en Agentes de viajes en línea (OTA) Y los motores de búsqueda, el viaje de invitado de hoy es muy diferente de incluso hace dos años.
Y aquí está la pregunta que los hoteleros deben hacer:
Cuando AI construye una lista de “mejores lugares para quedarse” … ¿está su resort en esa lista?
Una tendencia actual que no puedes ignorar
Las encuestas recientes muestran que un número creciente de viajeros, especialmente los invitados más jóvenes y expertos en tecnología, confían en los itinerarios y sugerencias curados con IA al elegir dónde alojarse, qué hacer e incluso dónde cenar. Este cambio cambia cómo se descubren los hoteles: en lugar de las búsquedas tradicionales de palabras clave como “Resort in Bangkok”, los viajeros ahora preguntan a AI,
“¿Cuál es el mejor resort boutique en Bangkok cerca de la vida nocturna?”
Conoce al viajero influenciado por la IA
Estos son invitados que:
- Planifique un aviso más corto.
- Confía en la IA para la inspiración, la planificación y las recomendaciones de los viajes.
- Examine sugerencias de herramientas de IA, luego verifique las revisiones y fotos.
- Worth experiencias únicas y una prueba social auténtica sobre el precio justo.
Su viaje de reserva es más conversacional: solicitar recomendaciones a la IA → Examinar listados de OTA → Escanear en redes sociales e reseñas de invitados → (a veces) visitar su sitio internet antes de reservar.
Cómo la IA determine qué hoteles recomendar
Las herramientas de IA no “buscan” la forma en que los humanos lo hacen. En cambio, dibujan datos de:
- Listados de OTA y plataformas de reserva.
- Su propio sitio internet de marca.
- Google Enterprise y TripAdvisor.
- Reseñas y respuestas de invitados.
- Contenido de las redes sociales, fotos y menciones.
Ellos buscan:
- Información fresca, detallada y completa.
- Narraciones distintivas y puntos de venta únicos.
- Fuerte reputación (revisiones recientes y positivas).
- Presencia constante en múltiples plataformas de confianza.
Si su huella digital es delgada, genérica o anticuada, la IA tiene pocas razones para recomendar su propiedad.
¿Quiere nivelar su contenido y narración de historias? Mira nuestro weblog en Advertising and marketing en redes sociales para hoteles Para obtener consejos más prácticos para impulsar la presencia en línea de su resort.
Consejos prácticos para mantenerse visibles en búsquedas de viajes impulsadas por IA
La forma en que los invitados descubren hoteles están evolucionando rápidamente. En lugar de desplazarse por docenas de listados, los viajeros ahora hacen preguntas de conversación muy específicas de IA y las recomendaciones de AI eligen las recomendaciones basadas en lo que puede “ver” sobre su propiedad en Web.
Aquí le mostramos cómo asegurarse de que su resort se mantenga seen y se recomienda:
1) Elabore narraciones únicas y experiencias destacadas
No solo digas “resort moderno en KL”. Cuente su historia: ¿Qué hace que su resort sea especial? ¿Clases de yoga en la azotea, restaurantes de granja a mesa, habitaciones amigables para mascotas o un diseño inspirado en el patrimonio? AI ama los detalles distintivos porque coinciden con las indicaciones únicas que usan los viajeros.
2) Use imágenes y movies profesionales
Las imágenes de alta calidad no solo atraen a los invitados humanos, sino que también ayudan a la IA a comprender lo que ofrece su propiedad. Incluya tomas de habitaciones, comodidades, espacios de comedor e incluso su equipo en acción. Los movies que muestran experiencias de invitados, eventos o recorridos en la habitación pueden agregar otra capa de autenticidad.
3) Responder a las reseñas
Las herramientas de IA pesan más revisiones positivas al hacer recomendaciones. Responda a los comentarios de los invitados (tanto buenos como malos) para mostrar compromiso y facilitar que los invitados felices dejaran nuevas críticas.
4) Mantenga su sitio internet directo claro, competitivo y actualizado
AI a veces dirige a los viajeros directamente a los sitios internet de hoteles, pero solo si están actualizados, amigables con los dispositivos móviles y fáciles de navegar. Asegúrese de que su sitio resalte sus puntos de venta únicos, muestre tarifas y disponibilidad en tiempo actual, y haga que la reserva sea perfecta.
5) Optimizar el contenido para la búsqueda de conversación
Los viajeros ahora hacen preguntas detalladas para herramientas de IA, como “El mejor resort boutique frente a la playa en Seminyak con desayuno vegano”. Use el lenguaje pure y las palabras clave basadas en la experiencia en la copia de su sitio internet y los listados OTA para que coincidan con estas consultas.
6) Mantente presente donde la IA extrae datos
Mantenga listados actualizados y consistentes sobre las plataformas de viajes de Google Enterprise, Main OTA, TripAdvisor y Nicho. Datos de referencias cruzadas de IA: la consistencia en todos los canales genera confianza en la credibilidad de su propiedad.
Por qué esto importa ahora, no más tarde
AI no es una tendencia lejana, ya está dando forma a las elecciones de su próximo invitado. Los viajeros no solo comparan las tarifas; Están confiando en la IA para la lista de hoteles basados en revisiones, experiencias únicas y marca consistente.
Su estrategia digital ahora comercializa ambos gente y Los algoritmos los ayudan a decidir.
Pensamiento remaining
AI está cambiando silenciosamente el viaje de invitados, desde la inspiración hasta la reserva. Al contar una historia clara, invertir en contenido de calidad y mantenerse activo en línea, se asegura de que su resort no sea solo otro listado … es más possible que la IA lo recomiende.
No te quedes fuera, te lo vean. Mantente relevante. Haga de AI su embajador de la marca silenciosa.
