Cuando se trata de vacaciones de crucero, nadie quiere escuchar la palabra “retraso”, especialmente no bien antes una navegación. Por otro lado, casi siempre agradecería una demora en obtener atrás al puerto doméstico.
Un correo electrónico reciente salió a los invitados impactados de Edge-Class Celebridad más alláhaciéndoles saber que su crucero comenzará al menos un día después de lo planeado originalmente. Pero la línea de cruceros va por encima y más allá de para compensar a estos pasajeros.
Celebridad más allá está experimentando un problema técnico que ha impactado directamente su próxima navegación desde Portmiami. Esto significa un retraso en el embarque, un crucero más corto y un itinerario alterado para aquellos que esperan zarpar desde el sur de Florida.
Los datos de seguimiento de cruceros muestran que el barco viaja a unos 17 nudos de la costa de Cuba actualmente. El barco generalmente viaja más cerca de 22 nudos cuando a la velocidad de crucero complete.
Algunos invitados a bordo han afirmado en las redes sociales que el barco viaja en un motor, pero no hemos tenido esos informes verificados por la línea de cruceros en este momento.
El barco Superstar Cruises estaba originalmente programado para embarcar a los invitados para una salida de las 4:00 pm de Portmiami el domingo 20 de julio. Sin embargo, debido a este problema técnico que ha reducido la velocidad de crucero del barco, su llegada a Port Miami ha sido retrocedida al lunes 21 de julio, acoplando en la Terminal C.
Reparaciones para el barco
Superstar Cruises se ha apresurado a asegurar a los huéspedes que, si bien el problema afecta la velocidad del barco, no compromete la seguridad o la navegabilidad del barco.
Como cube la carta enviada a los invitados, “Past está experimentando un problema técnico y estamos trabajando para abordarlo. Si bien esto no afecta la seguridad o la validez del barco, navegamos a una velocidad reducida, lo que retrasará nuestra llegada a Miami mañana. “
Compensación para los pasajeros
Para los más de 3,200 pasajeros actualmente a bordo que esperaban desembarcar el domingo, este retraso significa un día further en el mar en su crucero. Si bien un cambio en los vuelos en casa puede ser una molestia, muchos cruceros tendrían dificultades para sentirse tan mal por ellos.
Superstar Cruises ofrece una compensación por este tiempo adicional en el mar. Los invitados recibirán una tarifa de crucero de día completo, entregado como crédito a bordo.
Esto podría significar un tratamiento de spa gratuito, experiencia gastronómica especializada o cualquier otra cosa para los que los pasajeros quieran usar este dinero recién descubierto.
Además de eso, se emitirá un reembolso de un día para los paquetes pre-comprados, como planes de Web, paquetes de bebidas o reservas especializadas para gastronomía.
Arreglos de resort compensados
Agregar una noche further en un resort en Miami además de los planes de viaje originales puede ofrecer sus propios problemas logísticos. Para ayudar a compensar esto, la línea de cruceros también está proporcionando hasta $ 250 por camarote para ayudar con el alojamiento del resort del domingo por la noche para aquellos pasajeros que deben esperar otro día para que comiencen sus vacaciones en el mar.
Cambios de itinerario
Su embarque, originalmente planeado para una salida del domingo 20 de julio de Portmiami, ahora comenzará el lunes 21 de julio, también de la Terminal C.
Esto significa un ligero cambio del itinerario authentic del Caribe del Este de 7 noches, que incluyó llamadas en Nassau (21 de julio), St. Thomas (23 de julio) y Philipsburg, St. Maarten (24 de julio), antes de regresar a Miami el 27 de julio.
Con el embarque retrasado por un día completo, el próximo crucero ahora será una navegación más corta de 6 noches, suponiendo, por supuesto, que el problema técnico se resuelve sin problemas y rápidamente.
El inicio retrasado significa que al menos una de esas llamadas de puerto planificadas del itinerario authentic probablemente se eliminará. Superstar Cruises ha prometido enviar más actualizaciones sobre el itinerario revisado y los tiempos de registro exactos, instando a los futuros invitados a vigilar de cerca sus bandejas de entrada.
Para cualquier persona afectada por estos cambios, vigile sus correos electrónicos y las comunicaciones oficiales de Superstar Cruises para obtener la información más reciente.
Y, si nada más, este incidente sirve como otro empujón suave para que todos los viajeros consideren seriamente seguro de viaje de crucero – Porque cuando ocurren hipo inesperado de cruceros, puede marcar la diferencia.
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