Junto con su motivación ética, sostenibilidad Lleva beneficios comerciales para los hoteleros, posicionándolos para atraer a más viajeros ecológicos y grupos corporativos con objetivos de RSE. Por lo tanto, la tecnología que allana el camino hacia las operaciones sostenibles siempre es bienvenida. Emma Cox, directora comercial de Climeco, con sede en Boyertown, con sede en Pensilvania, ha trabajado en el espacio de sostenibilidad y descarbonización durante casi 20 años, y particularmente en los últimos cinco años, ha sido testigo de un aumento exponencial en las soluciones tecnológicas. “He visto que las iniciativas de sostenibilidad evolucionan de ser procesos muy manuales hasta convertirse en procesos muy automatizados”, dijo. “Y creo que eso se debe a la necesidad de facilitar la sostenibilidad e impulsar la demanda de una manera llave en mano”.
Cox observó que muchas compañías hoteleras importantes están priorizando soluciones tecnológicas que les ayudan a cumplir con los requisitos de sostenibilidad de sus clientes corporativos, incluidos los estándares de descarbonización. “Muchos de estos planes de descarbonización son muy complejos, por lo que los hoteleros buscan una solución fácil para proporcionar a sus clientes”, explicó. “Hemos comenzado a ver mucha demanda en el espacio: las compañías de lodge vienen a nosotros pidiendo una solución habilitada para la tecnología para poder compensar las emisiones de carbono que el lodge ya no se dirige”.
Digitalización de compras compensadas
Las soluciones de carbono digital de Climeco ejemplifican herramientas que automatizan el cálculo de las emisiones de carbono, ya sea por un evento, estadía de huéspedes o operaciones hoteleras, y compras de crédito de carbono. “Un consumidor o una empresa puede hacer clic en un botón dentro de la plataforma que cube: ‘Calcule mi estadía’, calcule mi evento ”, calcule mi viaje ‘, and so forth.”, dijo Cox.
El cálculo se basa en numerosos puntos de datos, dependiendo de la huella de carbono que el cliente quisiera mitigar. Por ejemplo, los datos de estadía en el lodge incluirían la cantidad de noches, uso promedio de electricidad por habitación, planes de reutilización de toallas, and so forth. “Tratamos de hacer que sea lo más fácil de completar; no queremos que sea muy detallado”, explicó Cox. “Y luego, una vez que se calcula esa huella de carbono, es una transición fácil a la compra compensada”.
Luego, el sistema factura automáticamente al cliente, y los fondos se destinan a apoyar un proyecto de sostenibilidad de elección. “Tenemos varios proyectos diferentes dentro de nuestra cartera, por lo que el cliente puede decir: ‘Realmente me gustaría apoyar la descarbonización de envío marítimo’, por ejemplo”, dijo Cox. “Este ha sido un conductor de ingresos probado para los socios de nuestros clientes del lodge”.
La personalización es un diferenciador clave para la solución de Climeco. La página de destino de Digital Carbon Options se puede personalizar para el lodge o la marca, o la API de Climeco (interfaz de programación de aplicaciones) puede conectarse directamente a una plataforma de cliente. Por ejemplo, Hilton, un socio de Climeco, tiene una plataforma de gestión de impacto ambiental y comunitaria llamada Lightstay. “Para ellos, tenía sentido que nuestra API conectara directamente a Lightstay”, señaló Cox.
Direcciones futuras
Si bien la automatización de la compra de compensación de carbono es un poderoso avance en la sostenibilidad habilitada para la tecnología, Cox prevé formas de mejorar aún más la compensación. Por ejemplo, la solución digital podría integrarse con la aplicación del lodge y, al finalizar la compra, la aplicación ofrecería al invitado la opción de compensar su estadía. “Los hoteles le preguntan si le gustaría que las toallas se laven, entonces, ¿por qué no pueden también preguntarle si desea compensar toda su estadía por un par de dólares adicionales?” ella dijo. “Pude ver que se está integrando fácilmente, y espero que veamos más adopción de eso. También me encantaría ver la compensación de carbono integrada dentro de los programas de fidelización. Sería maravilloso ver esos programas aprovechando los proyectos de descarbonización como una opción para usar sus puntos, y creo que sería bastante fácil de implementar”.