Kondody Resorts & Resorts optimizaron las operaciones de propiedad múltiple con el gerente de canales en tiempo actual de Staah, mejorando la eficiencia y la experiencia de los huéspedes.
Cuando piensas en Kerala en India, te imaginas la vegetación exuberante, las colinas brumosas y los tranquilos retiros y eso es exactamente lo que Kondody Resorts & Resorts ofertas. Con una colección diversa de propiedades premium distribuidas en los lugares más pintorescos de Kerala, cada estadía está diseñada para brindar a los invitados una porción de la naturaleza combinada con comodidad y lujo.
De Greenwoods Resort En Thekkady, se establece en medio de 500 árboles cerca de la Reserva de Tigres de Periyar, a los pacíficos Mayapott místico En Idukki, escondido dentro de una extensa plantación de cardamomo de 140 acres, cada propiedad es única. Los huéspedes pueden hacer tirolesa y disfrutar de programas culturales en Greenwoods, Trek y Birdwatch en Mystic Mayapott, o remojar el romance de El valleMunnar, donde las vistas del valle y las salas de jacuzzi crean escapadas inolvidables.
Para lunes de miel y buscadores de lujo, Amber Dale Luxurious Resort & Spa Combina aventura e indulgencia con senderos de trekking y suites jacuzzi encaramadas a gran altitud. Para aquellos que buscan aislamiento, Haze y cometas Cerca de Sengulam Dam ofrece un lujo infinito con impresionantes vistas de la colina. Y en Wayanad, La colmena Invita a los invitados a rejuvenecer en medio de plantaciones de café, conectándose profundamente con la naturaleza.
Es una cartera que combina bellamente prácticas ecológicas, experiencias de lujo y auténtico encanto de Kerala. Pero ejecutar un grupo tan diverso de propiedades también viene con su parte justa de los desafíos operativos.
El desafío: demoras e ineficiencias
Antes de asociarse con StaahKondody Resorts & Resorts enfrentó el tema de las actualizaciones lentas y los retrasos en la sincronización de reservas en múltiples canales. Esta ineficiencia causó retrasos en las actualizaciones de disponibilidad.
Para un grupo que busca entregar una hospitalidad perfecta, esto estaba lejos de ser superb. Fue entonces cuando Staah nos presentó al producto tecnológicamente avanzado correcto, lo que podría resolver este problema y mejorar la eficiencia basic.
Por qué Staah tenía sentido
Al evaluar las opciones, Staah se destacó como el claro ganador. A diferencia de su sistema anterior, Staah ofreció actualizaciones en vivo y sincronización instantánea, asegurando las reservas y la disponibilidad reflejada en tiempo actual en cada Agente de viajes en línea (OTA).
Las actualizaciones rápidas de dos vías basadas en XML de Staah significaban que no más esperar a las reservas para reflexionar. Estas operaciones simplificadas y combinadas con la interfaz fácil de usar de Staah, la gestión de múltiples propiedades se volvió mucho más suave. El private de capacitación en Staah fue easy debido al issue de usabilidad.
Si bien muchos sistemas pueden ofrecer características similares, pocos proveedores tienen la habilidad de convertirse en verdaderos socios. El verdadero potencial se desbloquea cuando existe un enfoque asociado entre la tecnología y el negocio. Con Staah siempre puede contar con un apoyo rápido, profesional y confiable. El equipo de apoyo de Staah impresionó a Kondody con su capacidad de respuesta y proactividad para ayudarlos a usar características de Staah que les ayudarían a avanzar hacia sus objetivos más rápido.
La ventaja de Staah
El Gerente de canal Rápidamente se convirtió en la característica favorita del equipo de Kondody. Con todo centralizado y bien estructurado, su equipo finalmente podría funcionar más inteligente, no más difícil, disfrutando de una serie de beneficios, que incluyen:
- Gestión de inventario centralizado – Las tarifas y la disponibilidad actualizadas en un lugar se reflejan en todas las OTA al instante.
- Operaciones sin errores -La sincronización en tiempo actual minimiza los errores como las reservas dobles o las tarifas no coincidentes.
- Ahorro de tiempo – El private pasa menos tiempo en la coordinación guide y más sobre lo que importa: deleitar a los invitados.
- Escalabilidad – Con una cartera tan diversa, Staah facilita la escala de operaciones sin agregar complejidad.
Resultados e impacto
Si bien los números de reserva detallados no son el foco aquí, los resultados han sido claros y consistentes. Eficiencia operativa mejorada En todas las propiedades es notable. El Tiempos de respuesta Para administrar las reservas y las actualizaciones es mucho más rápido y los flujos de trabajo son más suaves, priorizando la satisfacción de los huéspedes sobre las luchas de backend.
En la hospitalidad, el tiempo ahorrado detrás del escritorio se obtiene el tiempo con los invitados, y ahí es donde Staah ha marcado la mayor diferencia para Kondody.
Una asociación para el futuro
Para un grupo con una cartera tan rica y variada, es essential tener un socio tecnológico confiable. Con Staah, Kondody Resorts & Resorts no solo resolvió sus desafíos de sincronización inmediatos, sino que también construyó una base para el crecimiento futuro.
A medida que su colección de hoteles y centros turísticos premium continúa dando la bienvenida a los viajeros de todo el mundo, Staah asegura que las operaciones detrás de escena funcionen sin problemas, tal como debería ser la hospitalidad.
