Hoteles con Concepto Distintivo es un grupo especializado en la gestión y comercialización de hoteles independientes ubicados en los destinos más emblemáticos de México, como Playa del Carmen, Cancún, Tulum, Holbox y Cozumel. Con un portafolio de 18 propiedades, incluidas Cyan Cancún Resort, Antera Lodge & Residences, Grupo Ahau Assortment y Playa Azul Cozumel, su misión siempre ha sido ofrecer a los huéspedes experiencias auténticas maximizando la rentabilidad de cada lodge.
Sin embargo, la gestión handbook de tarifas y disponibilidad planteaba un gran desafío. El equipo dedicaba más de 20 horas a la semana a actualizar los canales, arriesgándose a errores que afectaran negativamente los resultados de ingresos.
“Cada una de nuestras propiedades tiene una identidad única, pero todas comparten el mismo estándar de eficiencia. Para crecer, necesitábamos tecnología que pudiera ayudarnos a mantener ese nivel”, dijo osvaldo valencia, Director Comercial.
durante un Tianguis Turístico En este evento, el equipo descubrió SiteMinder y decidió implementar su plataforma, incluyendo funciones como administrador de canales y inteligencia empresarial. En menos de una semana, todos los hoteles del grupo estaban conectados y funcionando sin problemas. La interfaz intuitiva y el equipo de soporte permitieron una adopción rápida y efectiva de la solución.
Con SiteMinder, Hoteles con Concepto Distintivo automatizó sus procesos de distribución, liberando al equipo de tareas repetitivas y permitiéndoles centrarse en la estrategia comercial.
“Pasamos de depender de procesos manuales a tener un sistema totalmente automatizado. El impacto fue inmediato”.
Los resultados hablan por sí solos:
Además, con SiteMinder Insights, el grupo puede monitorear el desempeño de cada propiedad en tiempo actual, identificar oportunidades y ajustar las tarifas en minutos.
“Hoy tomamos decisiones basadas en datos, no en suposiciones. Esa agilidad nos permite seguir siendo competitivos en un mercado que cambia todos los días”.
Gracias a SiteMinder, Distinctive Idea Inns ha transformado su gestión en una operación más ágil, rentable y alineada con las tendencias del mercado. Hoy, el grupo no sólo sigue creciendo sino que también inspira con su capacidad de innovación y su compromiso con la excelencia en cada experiencia hotelera.