La Asociación International de Viajes de Negocios (GBTA) ha publicado sus últimos hallazgos, que indican un resurgimiento del optimismo entre los profesionales de viajes de negocios. A pesar de los desafíos actuales, como las reducciones previstas en el volumen de viajes y los ingresos para 2025, la industria se está adaptando a nuevos patrones y tecnologías de viajes. La encuesta destaca la resiliencia del sector y al mismo tiempo subraya la necesidad de una planificación estratégica para afrontar las presiones externas y los cambios de políticas.
Optimismo creciente en los viajes de negocios
La reciente encuesta de la GBTA revela un aumento significativo en el optimismo entre los profesionales de viajes de negocios, con un 43% expresando una perspectiva positiva para el resto de 2025. Esto marca un aumento notable desde el 28% en junio, lo que indica una confianza renovada a medida que la industria se acerca al ultimate del año. Los encuestados canadienses, en specific, han mostrado un aumento sustancial en su optimismo: el 54% se siente positivo en comparación con sólo el 23% en junio. Sin embargo, este optimismo sigue siendo inferior a los niveles observados en noviembre de 2024.
Desafíos que afectan los viajes de negocios
A pesar del sentimiento positivo, los viajes de negocios siguen enfrentando desafíos, particularmente debido a las recientes acciones del gobierno de Estados Unidos. Aproximadamente el 35% de los compradores globales anticipan una disminución en el volumen de viajes de su empresa en 2025, con una disminución promedio esperada del 19%. Asimismo, el 30% predice una reducción del gasto en viajes. Las perspectivas para los ingresos por viajes de negocios son ligeramente más optimistas: el 37% de los proveedores de viajes globales esperan un impacto, una mejora con respecto al 48% en junio.
Cambiando los patrones y políticas de viaje
La encuesta de GBTA destaca la evolución de los patrones de viaje, con un cambio hacia viajes más largos y con varias paradas. Casi el 39% de los compradores de viajes informan un aumento en los viajes vinculados, mientras que el 33% ha observado viajes de mayor duración. Además, las reservas en clase económica premium están aumentando, especialmente en la región EMEA. Las políticas de viajes se están endureciendo en torno a los alquileres a corto plazo, y el 57% de los programas de viajes corporativos prohíben plataformas como Airbnb y Vrbo.
Desafíos combinados de viajes y accesibilidad
Los viajes combinados, que combinan negocios y placer, están ganando terreno: el 43% de los programas de viajes tienen políticas definidas para dichos viajes. Esta tendencia está vinculada a una mayor satisfacción de los empleados y al equilibrio entre la vida private y laboral. Sin embargo, persisten los desafíos para garantizar la accesibilidad de los viajeros: solo el 18% de los gestores de viajes informan que ofrecen alojamiento amplio para los viajeros con necesidades de accesibilidad. El conocimiento limitado y la complejidad de las reservas siguen siendo barreras importantes para el crecimiento.
Adoptando la inteligencia synthetic en los viajes de negocios
La adopción de IA agente se está acelerando dentro de la industria, y casi la mitad de los proveedores y profesionales de TMC experimentan con IA autónoma. Las aplicaciones principales incluyen servicio al cliente, personalización del viajero y planificación automatizada de itinerarios. Sin embargo, las preocupaciones sobre la privacidad de los datos y la integración con los sistemas existentes siguen prevaleciendo entre las partes interesadas de la industria.
Conclusión
Los hallazgos de la GBTA indican un optimismo cauteloso dentro de la industria de viajes de negocios a medida que navega por patrones y desafíos en evolución. Si bien la confianza se está recuperando, la planificación estratégica es esencial para abordar las presiones externas y los cambios de políticas. La adaptación de la industria a las nuevas tecnologías y comportamientos de viaje será essential para dar forma a su trayectoria futura.
Accede al completo Resultados de la encuesta GBTA.