Pensé que este period un gran ejemplo de la forma proactiva de United de hacer negocios:
equipo unido:
Hoy temprano, la FAA y el DOT ordenaron a todas las aerolíneas que redujeran sus horarios durante el cierre del gobierno, en 40 aeropuertos nacionales.
El objetivo de la FAA es aliviar la presión sobre el sistema de aviación para que todos podamos seguir operando de forma segura. Ésa es la máxima prioridad de la FAA, y la nuestra también. No importa en qué entorno estemos operando, no comprometeremos la seguridad.
Estas reducciones comenzarán el viernes 7 de noviembre y continuaremos actualizando nuestro cronograma a medida que continúe el cierre del gobierno para que podamos avisar a nuestros clientes con varios días de anticipación y minimizar las interrupciones para ellos y para todos ustedes.
Los vuelos internacionales de larga distancia de United y nuestros vuelos de centro a centro no lo hará verse afectados por esta dirección de reducción de cronograma de la FAA. Esto es importante para mantener la integridad de nuestra pink, brindar a los clientes afectados tantas opciones como sea posible para reanudar su viaje y mantener nuestros sistemas de emparejamiento de tripulaciones.
IEn cambio, centraremos nuestras reducciones de horarios en vuelos regionales y vuelos nacionales principales que no viajan entre nuestros centros.
Usaremos nuestra aplicación, sitio internet y notificaciones automáticas para comunicarnos directamente con los clientes si su vuelo cambia y ofrecerles opciones de cambio de reserva. Queremos brindarles tanta información como podamos y de una manera easy y fácil de entender.
Y lo que es más importante, cualquier cliente que viaje durante este período es elegible para un reembolso si no desea volar, incluso si su vuelo no se ve afectado. Eso incluye boletos no reembolsables y aquellos clientes con boletos económicos básicos.
Incluso con estas reducciones de horarios, United y sus socios United Categorical seguirán ofreciendo alrededor de 4,000 vuelos por día para llevar a nuestros clientes a sus destinos. Y debido a que estamos a principios de noviembre, nuestros vuelos tienen más asientos disponibles que antes del verano, lo que significa que deberíamos poder encontrar asientos para muchos clientes incluso si su vuelo se cancela.
Finalmente, gracias por hacer todo lo posible durante este cierre del gobierno para cuidar de nuestros clientes y de los demás. Su profesionalismo y atención serán más importantes que nunca en los próximos días.
Scott