Un estudio reciente realizado por la Asociación International de Viajes de Negocios (GBTA) y la Sociedad Estadounidense de Asesores de Viajes (ASTA) revela que las empresas estadounidenses con programas de viajes de negocios bien administrados pueden lograr hasta un 30% más de ingresos en comparación con sus pares. Esta investigación, que analizó más de 3200 empresas estadounidenses en 17 industrias, destaca el impacto significativo de la gestión estratégica de viajes en el desempeño de la empresa.
Descripción normal del estudio
El estudio, titulado “Cuantificación del retorno de la inversión en viajes de negocios en EE. UU.: análisis comparativo de empresas”, proporciona información sobre el retorno de la inversión (ROI) de los viajes de negocios. Su objetivo es equipar a las organizaciones con datos procesables para optimizar el gasto en viajes y mejorar los resultados comerciales. La investigación es una continuación de un informe anterior de GBTA y ASTA, que ofrecía una perspectiva más amplia sobre el retorno de la inversión y la inversión en viajes de negocios para las empresas estadounidenses.
Hallazgos clave
El análisis encontró que por cada aumento del 1% en el gasto en viajes gestionados, hay un aumento del 0,20% en los ingresos. Las empresas que equilibran los controles estratégicos de las políticas de viajes con la flexibilidad pueden superar a aquellas que no lo hacen hasta en un 30%. El estudio enfatiza la importancia de una gestión de viajes disciplinada y basada en datos, que es un rasgo común entre las empresas orientadas al crecimiento.
Factores que influyen en el gasto en viajes
Varios factores influyen en los gastos de viajes y gastos (T&E):
1. Diseño y enfoque de la gestión de viajes: las empresas con un enfoque estratégico en las políticas de viajes de negocios tienden a gastar más, lo que refleja una mayor demanda de viajes y un mayor retorno de la inversión.
2. Tamaño de la empresa: las organizaciones más grandes se benefician de las economías de escala, lo que resulta en menores costos por empleado. Las empresas más pequeñas enfrentan costos de viaje más altos por empleado, lo que sugiere una mayor dependencia de los viajes para crecer.
3. Variación de la industria: los sectores con alta actividad en el campo, como los servicios públicos, la atención médica y la administración pública, muestran el gasto por empleado más significativo. Por el contrario, las industrias con fuerza laboral limitada a su ubicación, como los servicios alimentarios y la educación, son las que menos gastan.
Aplicación de la política de viajes
El estudio destaca la importancia de la creación y gestión efectiva de políticas de viajes como motor estratégico del desempeño empresarial. Una aplicación demasiado rígida puede limitar los retornos, lo que subraya la necesidad de marcos de cumplimiento equilibrados que mantengan tanto el management como la flexibilidad.
Evaluación comparativa e información procesable
El modelo de evaluación comparativa permite a las organizaciones comparar sus inversiones en viajes con sus pares de la industria, teniendo en cuenta factores como los ingresos, el número de empleados y la intensidad operativa. Esto permite a las empresas identificar oportunidades para aumentar la eficiencia o realizar inversiones estratégicas. Por ejemplo, se descubrió que una empresa del sector de salud humana y trabajo social gastaba menos de 50.000 dólares en comparación con su punto de referencia previsto, mientras que una empresa del sector de información y comunicación gastaba más de 160.000 dólares.
Implicaciones para los líderes empresariales
El estudio proporciona varias conclusiones clave para los líderes empresariales:
– Un aumento del 1% en la dotación de private corresponde a un aumento del 1,1% en los gastos de viaje.
– Los sectores intensivos en capital, como la energía y la manufactura, gastan aproximadamente un 34% más en viajes, mientras que las industrias intensivas en mano de obra gastan alrededor de un 27% menos.
– Las empresas con programas de gestión de viajes gastan una mayor proporción de sus ingresos en viajes en comparación con el promedio de la industria, lo que refleja una mayor intensidad de viajes y una gestión más estructurada.
Conclusión
La investigación subraya el valor estratégico de los viajes de negocios y su impacto en el desempeño de la empresa. Las empresas que abordan la gestión de viajes con políticas efectivas, disciplina y flexibilidad están mejor posicionadas para capturar nuevas oportunidades y superar a sus pares. Aprovechar los puntos de referencia basados en datos es esencial para maximizar el valor de cada dólar de viaje.
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