A veces, los ajustes más pequeños marcan la mayor diferencia. En el mundo de los sitios internet de hoteles y de las reservas de viajes, las pequeñas herramientas, el tipo de widgets sutiles y fáciles de pasar por alto, pueden aumentar significativamente las tasas de conversión y fortalecer el rendimiento de las reservas directas.
¿Qué son exactamente los widgets y dónde aparecen?
Los widgets son pequeños elementos funcionales integrados en el sitio internet de su resort o motor de reservas. Pueden ubicarse en el encabezado de su página de inicio, aparecer en las páginas de habitaciones y ofertas, o flotar discretamente a medida que los invitados se desplazan.
No cambian toda la estructura de su sitio. Simplemente ofrecen a los visitantes puntos de acción rápidos e intuitivos:
- Consultar disponibilidad
- Comparar precios
- Ver prueba social
- Reserva directamente
…sin buscar, navegar por varias páginas ni perderse.
Al reducir la fricción, los widgets garantizan que los huéspedes se mantengan interesados y se acerquen cada vez más a la reserva.
Los widgets más importantes para los hoteles
1) Botones rápidos “Reservar ahora”
Un fuerte llamado a la acción suele ser suficiente para convertir el interés en intención. Los botones “Reservar ahora” y “Verificar disponibilidad” ubicados estratégicamente, especialmente cuando son persistentes en el encabezado o como un elemento flotante, acortan el camino al motor de reservas y eliminan pasos innecesarios.
2) Widgets de comparación de mejores tarifas y precios
La transparencia genera confianza. Los widgets que muestran su tarifa directa junto con los precios de las OTA ayudan a los huéspedes a ver el valor inmediato. Cuando los viajeros se dan cuenta de que están obteniendo una mejor oferta directamente, dejan de comparar tarifas y realizan conversiones más rápido.
3) Revisión y pantallas de prueba social
La toma de decisiones es emocional. Mostrar reseñas, calificaciones y comentarios recientes de huéspedes cerca de las indicaciones de reserva tranquiliza a los viajeros en el momento en que evalúan sus opciones. La prueba social sigue siendo uno de los empujones más fuertes hacia la reserva.
4) Widgets de urgencia y oferta limitada
(Herramientas FOMO: temporizadores de cuenta regresiva, pancartas de habitaciones limitadas, alertas de tarifas) Los humanos actúan más rápido cuando corren el riesgo de perderse algo. Cuando los huéspedes ven disponibilidad limitada u ofertas urgentes, están más inclinados a completar la reserva en lugar de posponer la decisión.
¿Por qué funcionan estos widgets?
No son llamativos. No requieren un rediseño. Su poder proviene de hacer que su sitio internet sea más fácil, más rápido y más confiable para los viajeros.
Un ejemplo sencillo de la vida actual:
Un resort agregó un widget persistente de “Reservar ahora” en todas las páginas. Anteriormente, los huéspedes tenían que hacer clic en varias páginas para llegar al motor de reservas y muchos lo dejaban a mitad de camino. Con el widget flotante, el motor de reservas se abrió instantáneamente desde cualquier punto del sitio.
¿El resultado?
Un aumento notable en las reservas directas sin gastar un solo dólar additional en advertising.
Ese es el poder de eliminar la fricción.
Donde encaja STAAH
STAAH facilita la implementación de estos widgets a través del Reserving Engine Widget Builder. Los hoteles pueden implementar rápidamente:
1) Botones Reservar ahora
2) Widget de opción de fecha
3) Widgets de primera tarifa disponible (FAR)
4) Módulos de comparación de tarifas
5) Avisos de promociones y cupones
…todo personalizable, liviano y fácil de integrar.
Estas herramientas ayudan a transformar un sitio internet estático en un entorno de reserva dinámico y permiten a los hoteles probar, perfeccionar y mejorar su estrategia de reserva directa de manera consistente.
Lea más sobre una guía técnica para los widgets del motor de reservas STAAH: haga clic aquí.
Pensamientos finales
Las herramientas pequeñas pueden crear grandes cambios, especialmente cuando se colocan en el momento exacto en que los invitados toman decisiones. Una CTA flotante, una insignia de tarifa, un fragmento de reseña, un temporizador de cuenta regresiva… cada uno de ellos empuja sutilmente al viajero a completar su reserva.
Cuando los hoteles utilizan widgets intencionalmente, remodelan el recorrido del huésped desde la navegación hasta la reserva. Y con opciones plug-and-play de plataformas como STAAH, los hoteleros pueden mejorar las conversiones sin necesidad de rediseños, trabajo tecnológico pesado o grandes presupuestos.
A veces, la diferencia entre la salida de un visitante y la reserva de un visitante es solo un pequeño widget.
