Aspectos clave:
- Carnival Cruise Line ha emitido un aviso a los huéspedes de Carnival Liberty sobre un asunto del sistema.
- El problema afecta a los pasajeros que desembarcan y embarcan.
- No se espera ningún impacto en la salida del 8 de febrero en este momento.
Carnaval Libertad Los pasajeros que esperan con ansias su crucero de una semana por las cálidas aguas del Caribe y lejos del frío de Estados Unidos se han visto obligados a esperar un poco más.
Carnival Cruise Line emitió un aviso urgente en la mañana del embarque previsto para la salida del 8 de febrero desde Nueva Orleáns.
La línea de cruceros comunicó a los huéspedes que el embarque se había retrasado dos horas debido a un problema del sistema.
La línea de cruceros dijo en el aviso, “Estamos gestionando un asunto relacionado con el sistema que está afectando nuestras operaciones de desembarco y embarque, y su hora de check-in se está retrasando.“
A pesar del ligero retraso en las operaciones de recuperación, Carnaval Libertad Todavía se espera que navegue según su itinerario programado de siete noches por el Caribe occidental. El viaje incluye una escala a Mahogany Bay en Roatán el 11 de febrero, una escala a Belice el 12 de febrero y la visita ultimate al puerto será en Cozumel el 13 de febrero.
Carnaval agregó: “Llegue dos horas más tarde de su cita de llegada a la terminal preseleccionada (por ejemplo, la cita de 11:00 a. m. a 11:30 a. m. se convertirá en 1:00 p. m. a 1:30 p. m.). Estamos planeando que todos los invitados estén a bordo a las 4:30 p. m.”.
Con suerte, cuando el barco clase Conquest con capacidad para 2.974 pasajeros regrese a Nueva Orleans para el próximo 15 de febrero, no habrá problemas con los sistemas. Cuando ocurren este tipo de problemas, generalmente se resuelven en el próximo crucero.
El proceso de desembarco o embarque puede incluir varios componentes, como el sistema informático a bordo del barco y los sistemas terminales. Sail & Signal, asignaciones de cabinas, detalles de check-in en línea, reservas, detalles de reserva y más son parte del proceso.
Impactar en Carnaval Libertad Huéspedes
Con las operaciones retrasadas, significa que aquellos huéspedes que desembarquen al ultimate del viaje del 1 de febrero desde Nueva Orleans podrían verse significativamente afectados.
Aunque nunca se recomienda, algunos pasajeros reservan vuelos de regreso a casa poco después de que el barco regresa al puerto base. Aumenta la posibilidad de que los huéspedes tengan que adaptarse o incluso perder sus vuelos por completo.
Carnival se ha visto afectada por problemas del sistema en el pasado, principalmente relacionados con el check-in on-line y las reservas a través de su sitio net o aplicación.
Más recientemente, Disney enfrentó problemas con el sistema el día del embarqueincluso en mayo de 2025, cuando miles de huéspedes sufrieron retrasos en el embarque del Disney Dream que partía de Port Everglades en Fort Lauderdale.
Carnaval Libertad Todavía se espera que salga de Nueva Orleans según lo previsto, y el problema del sistema parece limitarse al cambio de rumbo de hoy. Cruise Hive continuará monitoreando la situación y brindará actualizaciones si se anuncian más cambios.
