Bangkok, Tailandia – Shiji, el líder mundial en tecnología hotelera, anunció hoy que Explorar Resorts & Resorts en Koh Samui y Koh Phangan ha implementado la plataforma unificada de Shiji, integrando síndrome premenstrual diurno, Experiencias meridianas, StellarisDigital, POS Infrasys y Reputación de Reviewpro. Este ecosistema totalmente integrado permite una experiencia fluida y móvil para los huéspedes en todas las propiedades, lo que garantiza que los sistemas, equipos y operaciones trabajen juntos en tiempo actual, brindando viajes personalizados, sin esfuerzo y completamente conectados a los huéspedes.
Explorar Resorts & Resorts buscaba un socio tecnológico hotelero moderno capaz de respaldar operaciones de múltiples propiedades, múltiples establecimientos y altas expectativas de los huéspedes en entornos turísticos de ritmo acelerado. Con múltiples sistemas para unificar y aumentar la demanda de datos en tiempo actual y servicios móviles, el grupo necesitaba una solución escalable que eliminara el mantenimiento de servidores obsoletos, redujera la complejidad operativa y mejorara la precisión de los informes. El ecosistema nativo de la nube de Shiji se alineó directamente con estos objetivos, ofreciendo tanto la base tecnológica como la flexibilidad operativa necesarias para elevar la filosofía de servicio de la marca.
Estamos orgullosos de apoyar a Explorar Resorts & Resorts para mejorar la experiencia de sus huéspedes con Daylight PMS. Su compromiso con la tecnología innovadora y centrada en los huéspedes refleja exactamente para qué se creó Shiji. Al combinar movilidad, acceso a datos en tiempo actual e integración perfecta, ayudamos a Explorar a ofrecer un nivel elevado de comodidad y personalización en ambas propiedades, lo que permite a sus equipos centrarse en una hospitalidad excepcional. James Liaw, director normal para Singapur y Tailandia de Shiji
Explorar Resorts & Resorts seleccionó a Shiji por su innovadora plataforma basada en la nube y sus soluciones personalizadas para operaciones hoteleras y de alimentos y bebidas, que ofrecen una gestión perfecta de múltiples sucursales. Su confiabilidad e interfaz intuitiva, su profunda conectividad PMS y su sólida integración de pagos hacen que la experiencia digital de los huéspedes en Tailandia sea sencilla.
Con Infrasys POS, las propiedades ahora se benefician de flujos de trabajo significativamente mejorados, que incluyen un procesamiento de pedidos más rápido, informes en tiempo actual, menú centralizado y gestión de precios, impresión automática en la cocina, management de existencias mejorado y una funcionalidad perfecta de carga a la habitación. La plataforma totalmente basada en la nube de Shiji ha eliminado la necesidad de servidores locales, ha reducido la carga de trabajo de TI y ha garantizado operaciones más estables y sin interrupciones. Estas mejoras han respaldado directamente la eficiencia del private, han reducido los errores en la toma de pedidos y han fortalecido al equipo con operaciones móviles y basadas en tabletas en todos los puntos de venta.
Ningún negocio gana si hace bien una sola cosa. Gana a través de los sistemas y herramientas que mantienen a todo y a cada equipo trabajando en conjunto sin problemas. En hotelería, estos sistemas son la columna vertebral de la velocidad, la precisión y la experiencia de nuestros huéspedes. Con Shiji, ahora tenemos una plataforma, un sistema y un recorrido perfecto para los huéspedes. Daylight PMS, Meridian Experiences, Stellaris Digital, Infrasys POS y la reputación de Reviewpro han transformado nuestra forma de operar. Los procesos son más rápidos, los informes son instantáneos, los comentarios de los huéspedes son en tiempo actual y los pagos son más fluidos. Lo más importante es que nuestro private puede concentrarse en los huéspedes, no en los sistemas. La implementación fue coordinada, clara y totalmente respaldada de principio a fin. Witthaya Srikhangphai, gerente de TI del clúster en Explorar Resorts & Resorts
Al aprovechar Infrasys POS junto con las soluciones orientadas a los huéspedes de Shiji, Explorar Resorts & Resorts ahora disfruta de una gestión centralizada de menús y precios, flujos de trabajo automatizados, operaciones móviles y datos unificados de los huéspedes. Reviewpro Repute proporciona información instantánea sobre la satisfacción de los huéspedes, mientras que Meridian Experiences y Stellaris Digital garantizan que cada interacción antes, durante y después de la estadía sea fluida y personalizada.
La implementación siguió un enfoque estructurado, desde la recopilación y configuración de requisitos hasta la capacitación del private y el soporte Go-Stay. La implementación de la nube permitió una instalación rápida y sin interrupciones, lo que garantizó una transición fluida a la plataforma en ambos complejos turísticos.
La adopción de las soluciones Shiji por parte de Explorar Resorts & Resorts marca un nuevo punto de referencia para la experiencia de los huéspedes basada en la nube y la excelencia en alimentos y bebidas en Tailandia, lo que demuestra el valor de la tecnología totalmente integrada en entornos hoteleros boutique centrados en el estilo de vida. Esta asociación destaca el creciente movimiento entre las marcas de complejos turísticos modernos para adoptar verdaderas soluciones en la nube que mejoren el servicio, agilicen las operaciones y mejoren el viaje de los huéspedes en cada punto de contacto.
Acerca de Explorar Hoteles & Resorts
Explorar Resorts & Resorts es una marca hotelera de estilo de vida visionaria que ofrece experiencias de resort vibrantes y socialmente atractivas en los destinos insulares más emblemáticos y buscados de Tailandia. Con impresionantes propiedades frente al mar en Koh Samui y Koh Phangan, Explorar combina diseño moderno, experiencias locales inmersivas y espacios comunitarios con un espíritu isleño relajado.
Cada ubicación ofrece un entorno único para los viajeros que buscan escapadas auténticas, experiencias sociales y conexiones significativas. Desde eventos seleccionados y retiros de bienestar hasta cenas junto a la playa y ambientes inspiradores de trabajo desde el paraíso, Explorar ofrece momentos inolvidables diseñados para los viajeros más exigentes de hoy, donde la conveniencia, la flexibilidad y el excelente servicio se unen en cada punto de contacto.
Para más información, visite https://www.explorarhotels.com/
Acerca del grupo Shiji
Shiji es una empresa de tecnología international dedicada a brindar soluciones innovadoras para la industria hotelera, garantizando operaciones fluidas para los hoteleros día y noche. Desarrolladas sobre la plataforma Shiji, la única plataforma de tecnología hotelera verdaderamente international, las soluciones basadas en la nube de Shiji incluyen sistemas de administración de propiedades, puntos de venta, participación de los huéspedes, distribución, pagos e inteligencia de datos para más de 91 000 hoteles en todo el mundo, incluidas las cadenas hoteleras más grandes. Con más de 5000 empleados en todo el mundo, Shiji es un socio de confianza para los principales hoteleros del mundo y ofrece tecnología que funciona tan continuamente como la propia industria. Por eso los mejores hoteles funcionan en Shiji, de día y de noche. Si bien su enfoque principal es la hotelería, Shiji también atiende a clientes selectos en servicios de alimentos, venta minorista y entretenimiento en ciertas regiones. Para más información, visite shijigroup.com.
Franca Bertram
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