En los últimos dos años, Royal Caribbean ha realizado múltiples cambios en el comedor que están ayudando a remodelar y simplificar la experiencia gastronómica de la línea.
La cena es una parte central de cualquier vacación en crucero. Ya sea que disfrute de las amplias opciones del buffet, de las deliciosas comidas de tres platos en el Comedor principalo restaurantes íntimos de especialidades, muchas de tus decisiones giran en torno a cuándo y dónde vas a comer.
No solo eso, sino que la hora de comer sirve como un momento social integrado, donde te reúnes con amigos y familiares para reconectarte, hablar sobre las actividades del día y planificar el resto de tu tiempo a bordo.
Como tal, pequeños ajustes en los menús, los horarios de los asientos o mejores sistemas de reserva pueden resultar importantes al planificar un crucero. Los cruceros tienen que ver con la conveniencia, por lo que cualquier actualización bien pensada no se trata solo de la comida en sí, sino de hacer que sus vacaciones transcurran de la mejor manera posible.
Introdujo un tercer horario para sentarse en el comedor.
Históricamente, Royal Caribbean ofrecía dos horarios tradicionales para cenar en sus barcos, sentando a los huéspedes alrededor de las 5:00 p. m. y las 8:00 p. m. Aunque los asientos tradicionales funcionaron para muchos, otros pensaron que los horarios eran demasiado temprano o demasiado tarde.
En consecuencia, en 2024, la línea de cruceros agregó un tercer horario de cena para adaptarse a los horarios de otros pasajeros, asegurando que la cena siguiera siendo una parte conveniente y agradable de la experiencia diaria del crucero. La hora exacta de los asientos adicionales depende del barco y del itinerario, pero normalmente comienza entre las 6:45 p. m. y las 7:30 p. m.
Si bien My Time Eating permite a los huéspedes elegir cuándo quieren comer cada noche, el tercer asiento tradicional ofrece un punto medio para aquellos que todavía disfrutan de tener el mismo private de camareros pero quieren algo más versatile.
Según Linken D’Souza, vicepresidente senior de alimentos y bebidas de Royal Caribbean, el cambio se realizó para brindar a los pasajeros de cruceros “más opciones, variedad y flexibilidad para sus vacaciones”.
“Simplemente estamos tratando de crear más conveniencia, variedad y opciones para nuestros huéspedes”, dijo durante una entrevista exclusiva con Royal Caribbean Weblog.
Añadió que las primeras pruebas del nuevo tercer horario de cena fueron abrumadoramente positivas, y los cruceros otorgaron a los asientos calificaciones más altas que las opciones temprano, tarde y My Time Eating.
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Se agregó una función para reservar con anticipación restaurantes de especialidades con paquetes de comidas.
Los restaurantes de especialidades son complementos populares en los cruceros de Royal Caribbean, desde el clásico Chops Grille hasta experiencias hibachi interactivas, deliciosos banquetes italianos y más.
Muchos cruceristas prefieren la experiencia especializada a la Comedor principalcitando el ambiente íntimo, la comida de mayor calidad y el servicio personalizado que hacen que las comidas sean más memorables.
Con los paquetes gastronómicos de la línea de cruceros, los huéspedes ahora pueden disfrutar de comidas especiales sin la molestia de pagar cada experiencia por separado.
En el pasado, una de las principales advertencias con los paquetes period que había que esperar hasta estar en el barco para confirmar sus reservas.
Ahora, sin embargo, puedes reservar con antelación restaurantes de especialidades para el Paquete de comidas ilimitadasjunto con el paquete de comidas de 3 noches, en el Planificador de cruceros. ¡Esto significa que no tendrá que desplazarse hasta el mostrador de reservas el día del embarque!
Puede hacer reservas para la cena o el almuerzo (cuando esté disponible). Además, el portal en línea indica todos los horarios de cena disponibles, bloqueando aquellos que están completos.
Leer más: Royal Caribbean extiende una solución a un enorme problema de paquetes de comidas
Comenzó a cobrar por no presentarse en restaurantes
En una nota comparable, dado que los restaurantes de especialidades tienen una demanda tan alta, la línea de cruceros implementó una política para reducir las cancelaciones de último momento causadas por no presentarse.
En septiembre de 2024, Royal Caribbean envió un correo electrónico a los agentes de viajes informándoles que tenía planes de comenzar a cobrar por no presentarse en sus restaurantes de especialidades.
“Implementaremos cargos por no presentarse en reservas de comidas especializadas en toda la flota. Nuestro objetivo es preservar estos asientos limitados para los clientes deseosos de experimentar nuestras opciones gastronómicas exclusivas y de capacidad limitada. Al alentar a los huéspedes a cumplir con sus reservas, pretendemos mejorar la experiencia common”, se lee en el aviso.
No se permiten modificaciones en la reserva dentro de las 24 horas siguientes al horario programado para la cena. Según el sitio net de la línea de cruceros, las tarifas de cancelación comienzan en $25 por persona y aumentan a $50 para restaurantes como el Empire Supper Membership. Membership de cena de Lincoln ParkChef’s Desk, Royal Railway e Izumi Hibachi, donde los asientos son más limitados.
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Simplificado cómo los cruceristas pueden solicitar un cambio de restaurante
Más recientemente, Royal Caribbean facilitó a los huéspedes cambiar su horario preferido para cenar a través de su sitio net.
Anteriormente, tenías que llamar a la línea de cruceros o a tu agente de viajes, lo que podía llevar mucho tiempo. Ahora, con sólo unos pocos clics en línea, es más fácil que nunca pasar del asiento temprano al asiento tardío.
También puedes solicitar el cambio de uno de los asientos tradicionales a Mi tiempo cenandodándote la opción de elegir cuándo quieres comer cada noche (y viceversa).
Si una opción está completa, como el asiento temprano, puede seleccionar la casilla para incluirlo en la lista de espera. Si se abre un lugar, el sistema se actualizará para reflejar el cambio.
Para acceder a la nueva función de cambio de comedor, primero debe iniciar sesión en su cuenta de Royal Caribbean en el sitio net. Desde allí, navegue hasta su próximo crucero y haga clic en “Administrar reserva”, seguido de “Habitación e invitados”.
Su selección de comidas precise aparecerá en “Horario de cena preferido”. Sin embargo, puede hacer clic fácilmente en “Editar” para elegir un nuevo horario o ponerse en la lista de espera de su opción preferida. Tenga en cuenta que si realizó la reserva a través de un agente de viajes, es posible que aún tenga que comunicarse con ellos para cambiar el horario de cena en su crucero.
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