Tras un largo retraso que se prolongó hasta primeras horas de la tarde debido a una densa niebla, Paraíso del Carnaval Finalmente pudo ingresar a Tampa Bay poco después de las 2 pm del jueves 19 de diciembre.
Originalmente estaba previsto que el barco regresara a Puerto de la Bahía de Tampa aproximadamente a las 8 am, pero no pudo ingresar a la bahía cuando la densa niebla hizo que la visibilidad fuera casi imposible.
Esto complica la navegación por la bahía y la Guardia Costera de EE. UU. cerró el canal hasta que la niebla se disipó y el tráfico marítimo pudo reanudarse de manera segura.
En cambio, Paraíso del Carnaval Pasé la mañana y la tarde en las afueras de la Bahía de Tampa.primero dando vueltas en un patrón de espera y luego simplemente esperando a que la niebla se disipe.
Mientras tanto, Carnival Cruise Line comunicó a los huéspedes entrantes sobre el retraso, pero no pudo ofrecer una hora firme para el embarque para el próximo viaje, un viaje de 4 noches por el Caribe Occidental con una visita a Cozumel, México.
Poco después de las 2 de la tarde, el barco pudo iniciar su viaje de regreso a la terminal de cruceros, que dura entre 3 y 4 horas, dependiendo de la posición exacta del barco y del resto del tráfico native. A las 6 de la tarde, Paraíso del Carnaval pudo atracar según lo previsto: 10 horas más tarde de lo previsto originalmente.
A medida que el barco zarpó, se notificó a los huéspedes entrantes sobre su hora de embarque revisada y se les ofreció orientación sobre cómo llegar a la terminal de cruceros, aunque mucho más tarde de lo que hubieran deseado.
“Sabemos que está ansioso por embarcarse para comenzar su escapada de fin de semana. El día ha sido largo y realmente apreciamos la paciencia y comprensión que están mostrando durante este retraso relacionado con el clima”. la notificación por correo electrónico decía.
“El barco llegará temprano en la noche y debemos permitir que los huéspedes que desembarquen abandonen la terminal de cruceros y el estacionamiento antes de que podamos acomodar su llegada. Le pedimos amablemente su cooperación con el calendario revisado”.
Las citas originales de llegada a la terminal de cruceros que seleccionaron los huéspedes oscilaban entre las 10 a. m. y la 1 p. m. Debido al gran retraso, sin embargo, todas las citas ahora se han cambiado significativamente y las primeras citas no comienzan hasta las 8 p. m.
Todos los pasajeros deben registrarse en la terminal de cruceros a más tardar a las 11 p. m. como preparación para la salida. Se espera que el barco zarpe poco después de finalizar el embarque.
Si bien se trata de una salida mucho más tarde de lo esperado, el primer día de navegación es un día en el mar. Es común que los cruceros naveguen más lentamente durante los días de mar para ofrecer vientos más bajos para las actividades al aire libre en cubierta. Esto facilita que el barco ajuste su velocidad para compensar el retraso mientras se dirige a México.
“Esperamos mantener nuestra visita a Cozumel según lo programado”, El correo electrónico confirmó.
Paraíso del Carnaval debería estar en cozumel de 8 am a 4 pm el sábado 21 de diciembre.
Esta noche a bordo, la cena se ofrecerá en asientos abiertos (sin mesas ni horarios asignados) en los comedores principales, así como en el buffet de Lido Market, para que todos los huéspedes puedan disfrutar de una deliciosa comida. Se harán anuncios cuando los camarotes estén listos para los huéspedes.
Se ofrece compensación por retrasos prolongados
Debido a la pérdida de casi todo el primer día del viaje de 4 noches, Carnival Cruise Line ofrece a todos los huéspedes entrantes un crédito a bordo de $25 que se acreditará en cuentas individuales de Sail and Signal. Esto cubre el almuerzo del jueves que los huéspedes habrían podido disfrutar a bordo si el embarque se hubiera realizado según lo programado.
Además, también se procesará un reembolso prorrateado de un día de todos los paquetes previos al crucero. Esto incluye propinas prepagas, paquetes de bebidas y paquetes de Wi-Fi.
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Cabe señalar que los retrasos relacionados con el clima están fuera del management de la línea de cruceros y la compañía no está obligada a proporcionar ningún crédito por dichas dificultades. Sin embargo, la mayoría de las líneas de cruceros ofrecen alguna compensación para aliviar la frustración de los viajeros.
Los retrasos relacionados con la niebla son comunes en Tampa durante los meses de invierno, cuando las temperaturas del aire y del agua, así como la alta humedad, fomentan rápidamente las condiciones para una niebla muy espesa. La niebla también puede ser un desafío para el Puerto de Jacksonvilleque también cuenta con un largo tramo fluvial de barcos que deben navegar con cuidado para llegar a la terminal de cruceros.
Desafortunadamente, tales retrasos son imposibles de predecir, particularmente porque los cruceros a menudo reservan sus escapadas al océano con meses, si no años, de anticipación.
Para estar preparados, los viajeros siempre deben planificar cualquier viaje posterior, como vuelos, más tarde en el día o incluso al día siguiente si es posible, o considerar un seguro de viaje que pueda ayudar a reembolsar los gastos relacionados con el retraso.
