Alquilar una villa en Mykonos: lo que las plataformas nunca te dirán

Déjame contarte acerca de una llamada que recibí un mes de julio, unos cuatro días antes de la llegada de un cliente a Míkonos.

Había reservado una villa a través de una plataforma conocida. Magníficas fotografías. Fuertes críticas. Se pagó una cantidad appreciable de dinero. Y luego, cuatro días después, el propietario llamó para decir que no estaba disponible. Reserva doble. La plataforma lo lamentó muchísimo. Estaba por llegar un reembolso. Aquí, eche un vistazo a estas alternativas.

Las alternativas eran basura. Period julio. No debería necesitar explicar qué significa julio en Mykonos.

Como director ejecutivo de Conserje ÚnicoPasé la mayor parte de esa tarde hablando por teléfono con personas que conozco desde antes de que algunos de nuestros competidores estuvieran en el negocio. Al anochecer ya tenía algo mucho mejor de lo que había perdido. No ha utilizado ninguna plataforma desde entonces. Tampoco, si son honestos consigo mismos, debería hacerlo la mayoría de las personas que leen esto.

El sucio secreto de las plataformas de alquiler de villas

Las plataformas enumeran lo que los propietarios eligen ponerles. Esto parece obvio hasta que piensas en lo que los propietarios deciden no ponerles.

La mejor villa que conozco en Mykonos nunca ha aparecido en ningún sitio internet. El dueño es un hombre explicit con opiniones firmes sobre quién duerme en sus camas. Me conoce desde hace veinte años. Cada verano se reservan determinadas semanas. Sin listado. No hay fotografías para extraños. Una llamada telefónica, el nombre correcto, un acuerdo confirmado.

Esto no es inusual. En mi experiencia, es bastante común entre las propiedades en las que vale la pena alojarse.

Las plataformas sirven a un mercado genuino y no las menosprecio por completo. Pero se ocupan del inventario. Lo que hago es algo más antiguo y considerablemente más útil: conozco al propietario.

Cuando un cliente me pide que busque una villa en Mykonos, la conversación comienza con lo que realmente necesita. Doce invitados. Dos de ellos mayores, por lo que no hay escaleras. A diez minutos de Nammos, pero realmente privado, no del tipo de privado que resulta tener una terraza vecina que da directamente a la piscina. Un cocinero que puede manejar las necesidades dietéticas sin que todos se sientan pacientes. Disponible hasta las seis de la tarde del día de salida porque tienen un vuelo retrasado.

Nada de esto es extraordinario. Todo ello es imposible a través de una plataforma. La plataforma no sabe de la terraza. La plataforma no puede negociar el pago. La plataforma nunca conoció al cocinero.

Tengo. Ese es más bien el punto.

Cosas que nadie pone en el listado.

Ya que estamos aquí, permítanme ser realmente útiles. Hay cosas que debes saber antes de alquilar cualquier villa en Mykonos, de cualquier fuente y a cualquier precio.

El primero es la gestión. Mykonos en temporada alta está ocupada de una manera que premia la preparación y castiga la falta de ella. Las cosas van mal. La bomba de la piscina falla. El aire acondicionado hace ruido a las tres de la madrugada. La pregunta no es si algo necesitará atención durante su estadía, sino qué tan rápido la recibe cuando la necesita. Una villa sin una auténtica gestión en la isla es una apuesta. He visto a huéspedes pasar muchas noches tratando de comunicarse con un anfitrión que se encuentra en otra isla. No es una buena tarde.

El segundo es la dotación de private. Contar con private completo, en el lenguaje de los listados de villas, cubre una gran cantidad de terreno. A veces significa ama de llaves que viene los martes y viernes. A veces significa un chef, un mayordomo y alguien que parece anticipar sus necesidades antes de que las tenga. Estos no son lo mismo. Sepa exactamente lo que está incluido antes de llegar, no cuando esté en la cocina preguntándose dónde está el cocinero.

El tercero son los vecinos. Mykonos es una isla pequeña con propiedades construidas muy cerca. Algunas villas que parecen completamente aisladas en las fotografías, desde la piscina, se ven desde la terraza de al lado. Sé cuáles. Alguien que lleva en esta isla desde 1999 y ha alojado o concertado estancias en un número appreciable de propiedades sabe cuáles. Una plataforma no.

El cuarto es la disponibilidad. En temporada alta, las mejores propiedades en Mykonos operan en gran medida a través de la confianza y las relaciones establecidas. Cuando llega una solicitud desconocida, pasa al closing de la cola independientemente de lo que se ofrezca. El propietario atiende primero la llamada que conoce. Así es simplemente como funciona.

El caso para hacer esto correctamente

Voy a ser directo sobre algo. Concierge Distinctive organiza alquileres de villas en Mykonos y lo ha hecho desde 1999. Tengo interés en su negocio. También te estoy diciendo cosas que son totalmente ciertas independientemente de si nos utilizas o no.

La justificación honesta para utilizar un conserje no tiene que ver realmente con el acceso, aunque el acceso es genuino. Se trata de responsabilidad. Cuando algo sale mal, necesitas una persona cuyo trabajo sea arreglarlo. No es una operación de atención al cliente en otra zona horaria. No es un anfitrión al que puede o no ser accesible. Una persona con la que has hablado, que sabe tu nombre, cuya reputación depende de que las cosas se solucionen rápidamente.

Hemos estado arreglando las cosas en Mykonos desde antes de que la mayoría de nuestros competidores llegaran a la isla. Estábamos aquí cuando Escorpio period un lugar completamente diferente, cuando Nammos period más nuevo, cuando la isla comenzaba la transformación que la convirtió en lo que es ahora. Estaremos aquí la próxima temporada.

Si está planeando una estadía en Mykonos y desea que la villa esté arreglada correctamente en lugar de simplemente reservarla, comuníquese directamente a través de Concierge Distinctive. Una conversación. Todo se maneja desde allí.

Tolis Voutsas

Tolis Voutsas es fundador y director ejecutivo de Conserje Único. Concierge Distinctive es una empresa privada de conserjería de lujo establecida en Mykonos en 1999, que organiza alquileres de villas, alquiler de yates, traslados en jets privados, bodas en destinos y experiencias personalizadas para clientes de altísimo patrimonio en toda Grecia e internacionalmente. Si desea ser un blogger invitado en A Luxurious Journey Weblog para mejorar su perfil, por favor contáctanos.