¿Qué es el software program DMC?
El software program DMC es una herramienta utilizada por las empresas de gestión de destinos (DMC) para gestionar y coordinar los servicios de viajes que ofrecen.
Los DMC gestionan arreglos de viaje y experiencias para individuos y grupos, particularmente para clientela corporativa. Generalmente son empresas locales que se encargan de todo (hoteles, traslados, excursions, actividades y otros servicios relacionados con los viajes) y utilizan su profundo conocimiento regional para elaborar itinerarios personalizados que se adapten a las necesidades y preferencias de sus clientes.
¿Para qué sirve el software program DMC? Está diseñado para hacer todo lo que usted esperaría que hiciera el software program de una empresa de gestión de destinos: planificación de itinerarios, contabilidad, informes y análisis, comunicación entre proveedores/socios/clientes y, lo más importante para hoteles, gestión de reservas.
En esta guía, analizaremos más de cerca el software program DMC para descubrir cómo un lodge podría obtener acceso a la gran cantidad de huéspedes para los que los DMC necesitan encontrar alojamiento.
¿Por qué utilizar el software program DMC como parte de la estrategia de su lodge?
Los DMC representan una oportunidad increíble para los hoteles. Suelen organizar viajes para grupos, por lo que si puedes establecer una relación con un DMC, podrías ganar una cantidad significativa de reservas. También atienden predominantemente a viajeros de negociospor lo que esas reservas de grupo pueden ayudar a llenar tu lodge a mitad de semana y durante la temporada baja.
Muchos software program de gestión de destinos ofrecen opciones de reserva integradas, lo que permite a los DMC reservar hoteles directamente a través de la herramienta. Los hoteles inteligentes se asegurarán de que aparezcan en el software program de viajes de DMC para capturar estas valiosas reservas.
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¿Cómo funciona el software program DMC?
El software program DMC para hoteles funciona enumerando su propiedad dentro del software program DMC. Cuando un DMC busca alojamiento para sus clientes, su lodge aparece como una opción y, a menudo, las reservas se pueden realizar allí mismo, en la herramienta.
Integre el software program de reservas DMC con los sistemas hoteleros existentes
Por lo basic, un lodge no puede conectarse directamente al software program DMC. Para aparecer como una opción de reserva dentro de las soluciones de software program de viajes DMC, un lodge normalmente necesitará conectarse a un intermediario como Tourplan, que recopila opciones de alojamiento para DMC y operadores turísticos.
Por lo tanto, debe asegurarse de que los sistemas de su lodge puedan integrarse perfectamente con las soluciones de operadores turísticos líderes como Tourplan, para asegurarse de poder aprovechar las oportunidades que presentan los DMC.
Mejores prácticas de soluciones de software program DMC
Más allá de reservar hoteles, ¿cómo podría una empresa de gestión de destinos utilizar una herramienta DMC? Así es como los DMC exitosos utilizan estas soluciones diseñadas específicamente.
Optimice las reservas y eventos de grupos
El mejor software program DMC permite a los DMC optimizar las reservas de grupos y gestionar los bloques de habitaciones sin esfuerzo. Al integrar herramientas de gestión de eventos, el DMC puede coordinar sin problemas cualquier evento que pueda formar parte del itinerario, una característica particularmente valiosa para conferencias y viajes corporativos eventos, pero también para bodas y otras funciones privadas.
Crea viajes inolvidables para tus huéspedes con un servicio personalizado
El éxito en la gestión de destinos se basa en comprender y atender las preferencias de los huéspedes. El mejor software program DMC ayudará a un DMC a hacer exactamente eso, al capturar datos que muestren una imagen de los deseos y necesidades de cada cliente y al facilitar la comunicación entre el cliente y la empresa.
Impulse el crecimiento de los ingresos y optimice los canales de distribución
Este es el más importante para cualquier lodge que busque atraer negocios de DMC. Las mejores herramientas DMC presentarán al usuario opciones de hoteles que puede reservar dentro de la herramienta. Esto significa que al asegurarse de que se le presente como una opción, a través de un intermediario como Tourplan, puede obtener reservas valiosas para maximizar la ocupación y los ingresos.
Aumente la eficiencia operativa y libere al private de tareas tediosas
Las mejores soluciones de software program de DMC permitirán al private reservar, gestionar y coordinar más fácilmente los itinerarios de los clientes, al tiempo que agilizan la comunicación con proveedores, socios y clientes. Esto permite a los DMC aumentar su eficiencia operativay permite a los trabajadores cambiar su enfoque de la laboriosa administración a brindar experiencias de alto nivel para los clientes.
Aproveche el poder del análisis de datos para tomar decisiones más inteligentes
Las experiencias de cliente fluidas, memorables y únicas son el pan de cada día de las DMC, y la herramienta DMC adecuada ayudará a crearlas y entregarlas, mediante el uso de análisis de datos para mostrar una imagen de lo que cada cliente quiere. Las mejores herramientas también ayudarán a una DMC a optimizar los precios, aumentar la eficiencia operativa y perfeccionar sus campañas de advertising.
Elegir el mejor software program DMC para su lodge
Como lodge, no elegirá una solución de software program DMC per se, porque no es un DMC. Pero usted elegirá si aparece como opción de reserva dentro de las herramientas de DMC y cómo.
La clave es asegurarse de presentarse como una opción de reserva con las soluciones de gestión de viajes que recopilan hoteles para que los DMC los reserven.
Tomemos como ejemplo Tourplan: una solución de software program diseñada específicamente para operadores turísticos y DMC. Además de herramientas operativas, contables y de cotización, también ofrece a los DMC una extensa lista de hoteles que pueden reservar para sus clientes.
SiteMinder es socio de Tourplan, por lo que, como usuario de SiteMinder, puede conectarse de forma instantánea, sencilla y sin problemas con Tourplan, y asegurarse de que su lodge se presente como una opción siempre que un DMC busque reservar un lodge en nombre de sus clientes.