¡Octubre optimizado! Mientras el mundo se prepara para la próxima temporada navideña y el auge del Año Nuevo, estamos implementando actualizaciones para mantener sus sistemas funcionando de la mejor manera.
Espere un rendimiento más rápido, flujos de trabajo más fluidos y herramientas más inteligentes, para que pueda concentrarse en recibir a los huéspedes y maximizar cada oportunidad de reserva durante la época de mayor actividad del año.
Actualización del administrador de canales
- Máximo – Actualización masiva
- Max – Mensajería: Expedia
- Max – Impuestos: Tasa de Turismo
- Máx. – Requisitos de contraseña
Actualización del motor de reservas
Actualización del administrador de canales
1) Máximo – Actualización masiva
¿Qué hay de nuevo?
- Selección de habitación más inteligente – Los tipos de habitaciones ahora están ocultos de forma predeterminada. Simplemente elija las salas que desea actualizar y luego seleccione sus canales. Las habitaciones elegidas se expandirán automáticamente para mostrar todos los planes de tarifas vinculados para actualizaciones rápidas. (Nota: este flujo no se aplica a las actualizaciones de “Disponibilidad”).
- Días personalizados para restricciones – Ahora puede elegir días específicos usando botones de opción al aplicar restricciones, lo que le brinda más flexibilidad y management.
2) Max – Mensajería: Expedia
¿Qué hay de nuevo?
Los usuarios de Max conectados a Expedia ahora pueden ver y responder los mensajes de los huéspedes directamente dentro del administrador de canales, eliminando la necesidad de iniciar sesión en el portal de Expedia.
Aspectos destacados clave:
- Comunicación más fluida: Responda los mensajes de los huéspedes de Expedia al instante desde Max.
- Alertas en tiempo actual: Reciba notificaciones instantáneas de nuevos mensajes de invitados, asegurándose de que no se pierda ninguna comunicación.
Extranet máxima:
¿Cómo acceder?
- La función de mensajería se encuentra dentro del Módulo de Reservas.
- Simplemente navegue hasta cualquier reserva particular person para acceder a las comunicaciones de los huéspedes.
Insignia de notificación:
- Los mensajes nuevos en su bandeja de entrada se resaltan mediante insignias de notificación en dos ubicaciones.
- Una vez que se vean los mensajes, se eliminarán las insignias de notificación.
- Estas insignias desaparecen una vez que ves los mensajes.
Ver y responder: Haga clic en el botón ‘Mensajes’ para abrir la interfaz de chat.
Fecha y hora: Los usuarios de la propiedad verán la hora native de la propiedad con GMT al pasar el mouse. Para los usuarios superadministradores, se muestra GMT de forma predeterminada y la hora native de la propiedad se muestra al pasar el mouse.
Archivos adjuntos admitidos: Mensajes de texto, imágenes y archivos PDF.
3) Max – Impuestos: Tasa de Turismo
¿Qué hay de nuevo?
- Múltiples períodos de validez: Configura tarifas turísticas con diferentes rangos de validez, cada uno con su propio valor de tarifa.
- Visualización automática: Si las fechas de estancia se superponen en dos períodos de tarifas, ambas tarifas se mostrarán en el motor de reservas.
4) Max – Requisitos de contraseña
¿Qué hay de nuevo?
- Ventaja 2FA: Las propiedades con autenticación de dos factores (2FA) habilitada ahora están exentas del requisito de restablecimiento de credenciales de 90 días.
- Acceso fluido: No más solicitudes frecuentes para cambiar su contraseña de inicio de sesión, clave de acceso o clave de eliminación.
- Experiencia mejorada: Reducción de la frustración y solicitudes de soporte relacionadas con credenciales caducadas, lo que ayuda a los usuarios a mantenerse concentrados en su trabajo.
- Ahorro de tiempo: Menos tiempo de inactividad para los usuarios y menos tickets de soporte para los equipos de TI.
Nota:
- No se requiere configuración; esta actualización se aplica automáticamente.
- Las propiedades con 2FA deshabilitada seguirán recibiendo mensajes de restablecimiento de credenciales como antes.
Actualización del motor de reservas
1) SwiftBook: vincular el tipo de pago/pasarela de pago a la política de cancelación
¿Qué hay de nuevo?
- Las propiedades que utilizan varias pasarelas de pago ahora pueden vincular la pasarela correspondiente a una política de cancelación.
- Al crear un paquete, la política de cancelación aplicada determinará automáticamente el tipo de pago o pasarela asociada.
- Los huéspedes verán todas las opciones de pago aplicables durante la reserva, lo que garantiza claridad.
Puntos clave:
1) Adecuado para propiedades que ofrecen múltiples opciones de pago.
2) Cuando está habilitado, el sistema admite una configuración híbrida: Puede utilizar tanto la configuración de la política de cancelación estándar como la nueva funcionalidad de pasarela de pago vinculada.
3) Como es recurring, una política de cancelación no es editable.
Al crear una política de cancelación, existe la opción de vincularla a un tipo de pago o una pasarela de pago.
En la página Políticas de cancelación, las políticas vinculadas a tipos de pago o pasarelas específicas muestran un ícono para una fácil identificación. Pase el cursor sobre el ícono para ver qué método de pago está vinculado.
En Configuración del paquete, este icono también es seen en el menú desplegable de la política de cancelación.
El menú de acciones de Políticas de cancelación incluye una opción para ver paquetes y reglas de precios inteligentes asociadas con una política.
En Configuración del paquete:
- En la selección desplegable, las políticas vinculadas al tipo de pago/pasarela de pago se resaltan con el ícono para una fácil identificación.
- Si se selecciona una póliza con un tipo de pago/pasarela vinculado, se elimina la opción ‘Forma de pago’.
- En cambio, los detalles de configuración de pago relevantes se muestran claramente, lo que ayuda a los usuarios a comprender qué se aplica automáticamente.
En la página de detalles del paquete, la política de cancelación con el tipo de pago/pasarela de pago vinculado se resalta con un icono.
2) SwiftBook – Módulo de agente de viajes (TACT)
¿Qué hay de nuevo?
- Diseño unificado: El motor de reservas para agentes de viajes ahora refleja el tema y los colores de la marca del motor de reservas de su propiedad, lo que garantiza una experiencia coherente con la marca de la propiedad.
- Acceso multiusuario: Los socios agentes de viajes pueden crear varias cuentas de usuario bajo un mismo perfil, lo que permite que cada miembro del equipo inicie sesión individualmente.
- Atribución de reserva: Realice un seguimiento fácil de qué agente o subusuario realizó cada reserva; Los detalles aparecen en POS, Exportación de reservas y la pestaña Reservas de agentes de viajes.
- Seguridad mejorada: El tiempo de espera de sesión integrado de 30 minutos y los flujos de pago alineados garantizan operaciones seguras y consistentes.
- Usabilidad mejorada: Nuevo menú de accesibilidad, visualización de desglose de precios y campos para recopilar detalles adicionales de los huéspedes (p. ej., solicitudes especiales, horas de llegada) para una experiencia de reserva más fluida.