Resumen ejecutivo
Cómo un lodge independiente se ha convertido en un punto de referencia para una estrategia de ingresos basada en datos. La propiedad adoptó LodgIQ como su RMS principal, utilizando la plataforma no solo para automatizar las decisiones de tarifas, sino también para desbloquear un nuevo estándar de visibilidad de recogida durante todo el año.
Con la automatización de LodgIQ, la claridad de recogida a largo plazo y la inteligencia mejorada sobre el tipo de habitación, el gerente de ingresos del lodge pasó de las rutinas matutinas de hojas de cálculo a un trabajo de alto impacto en una estrategia a más largo plazo. Hoy en día, la propiedad logra aumentar las tarifas en un 20 % o más durante los fines de semana de mayor actividad y logra constantemente un crecimiento RevPAR de dos dígitos. Estos resultados no se logran mediante conjeturas agresivas, sino mediante la confianza en los datos y un análisis de recogida estructurado.
Perfil del lodge
Resort boutique en el centro de la ciudad
Posicionamiento de lujo
Conocido por:
- habitaciones grandes
- fuerte base corporativa durante la semana
- combine de ocio de alta demanda los fines de semana
Complejidad de la pila:
PMS basado en la nube, CRS internacional, CRM, todos perfectamente conectados a LodgIQ.
El desafío: análisis de recogida handbook que limita el impacto estratégico
Antes de adoptar LodgIQ, el análisis de recogida period una rutina diaria.
El administrador de ingresos pasó las primeras horas del día verificando manualmente la recogida, revisando el ritmo de 30/60/90 días y actualizando las tarifas día a día en todos los tipos de habitaciones. El proceso no sólo llevó mucho tiempo sino que impidió la detección temprana de cambios en la demanda y oportunidades en el tipo de habitación.
Esta rutina matutina repetitiva restringió la capacidad del equipo para:
- leer tendencias de recogida a largo plazo
- actuar temprano en los períodos de compresión
- optimizar los ingresos por tipo de habitación
- mantener el enfoque en la metabúsqueda y la estrategia directa
“Con nuestro RMS anterior, se dedicaba al menos una hora a la aceleración y el ritmo. Con LodgIQ, esa parte del trabajo está completamente automatizada”.
— Gerente de ingresos de hoteles boutique de 5 estrellas
La solución: análisis avanzado de recogida con visibilidad durante todo el año
Si bien el uso de la plataforma LodgIQ ya aportó mayor claridad, el cambio más transformador para el lodge proviene del análisis avanzado de recogida, que permite al Income Supervisor acercar y alejar instantáneamente los períodos de reserva prolongados.
1. Claridad de recogida durante todo el año
El sistema automatiza toda la estructura de recogida que antes debía construirse manualmente. El equipo ahora revisa los patrones de demanda a lo largo de períodos prolongados en lugar de solo 30/60/90 días.
Esta claridad a largo plazo les ayuda a:
- identificar señales tempranas de compresión
- comprender cómo aumenta la demanda semanas o meses después
- reasignar tiempo de la recopilación de datos a la toma de decisiones estratégicas
2. Inteligencia mejorada sobre el tipo de habitación
Ésta es la zona donde el impacto es más seen.
El lodge tiene un porcentaje inusualmente alto de habitaciones espaciosas, una categoría que puede generar primas sustanciales en los fines de semana de alta demanda. LodgIQ sacó a la luz oportunidades que el equipo nunca habría identificado manualmente:
- Prima históricamente cómoda: 60€
- Prima probada por el sistema: 100€+
- Prima obtenida en el pico de demanda en toda la ciudad: ~250€
“El sistema impulsó deltas que pensé que eran demasiado agresivas. Pero llegaron reservas. Me ayudó a ver dónde estaba siendo demasiado conservador”.
— Gerente de ingresos de hoteles boutique de 5 estrellas
Estos resultados se alinean con el modelo mejorado de inteligencia de tipo habitación del sistema.
3. Piloto automático que elimina horas de trabajo handbook
El Income Supervisor utiliza ampliamente el Autopilot de LodgIQ.
Las rutinas matutinas ya no están dominadas por cambios de ritmo o ritmo handbook. Las decisiones del sistema son confiables, consistentes y rápidas, lo que permite al equipo concentrarse en la distribución, la inversión en metabuscadores, la contribución de OTA y la percepción del valor del producto.
“Es automatización. Ahora puedo concentrarme un 80% en más acciones de generación de ingresos”.
— Gerente de ingresos de hoteles boutique de 5 estrellas
4. Capacidades de aplicaciones móviles para días críticos de alta demanda
La aplicación móvil se utiliza diariamente durante los desplazamientos a:
- consultar las últimas 24 horas de recogida
- revisar picos repentinos o puntos débiles
- Impulsar cambios de tarifas urgentes en días de alta compresión.
La transformación: de Income Supervisor a líder comercial
LodgIQ no se limitó a automatizar tareas. Amplió el alcance del impacto del Income Supervisor.
Liberado de los informes manuales, el rol ahora influye en:
- Contribución directa vs OTAmanteniendo más del 40% de reservas directas
- Mezcla de distribución y postura OTA
- Decisiones tecnológicasincluidas las migraciones de PMS y CRS
“Ya no me limito a generar ingresos. Estoy influyendo en cómo invertimos, distribuimos y posicionamos el producto”.
— Gerente de ingresos de hoteles boutique de 5 estrellas
Resultados
- Crecimiento de RevPAR de dos dígitos
- Deltas premium hasta 250€ en habitaciones superiores durante los fines de semana punta
- 40%+ contribución directa, superando a muchos hoteles de marca
- Alto ADR neto de las OTA, a pesar de no sumarse a sus promociones
- Más de 20 horas ahorradas cada mes mediante recogida y fijación de precios automatizados
- Ajustes estratégicos más rápidos, gracias a la claridad del horizonte a largo plazo
Por qué es importante: un nuevo estándar de análisis de recogida
Este caso demuestra cómo un lodge deja de ser reactivo y empieza a gestionar los ingresos con:
✔ claridad de captación a largo plazo
✔ inteligencia del tipo de habitación validada por el comportamiento de reserva actual
✔ decisiones de precios diarias automatizadas
✔ acciones móviles rápidas en días volátiles
✔ integraciones estables que alimentan datos limpios
Esta no es sólo una mejor manera de analizar la captación. Es un nuevo estándar de liderazgo en ingresos.
Como concluye el administrador de ingresos:
“La tecnología no reemplazó mi experiencia, pero cuanto más dejo que el sistema maneje la rutina, más puedo concentrarme en las decisiones que realmente impulsan el rendimiento”.
— Gerente de ingresos de hoteles boutique de 5 estrellas
Próximos pasos
Los hoteles que quieran elevar el papel de su equipo de ingresos desde las actualizaciones tácticas de tarifas hasta el liderazgo comercial pueden seguir el mismo camino: automatizar la rutina, profundizar el horizonte de recogida y confiar en los datos.
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Acerca de LodgIQ™
LodgIQ™ es la plataforma de ingresos más avanzada de la industria hotelera, que fusiona de manera única una potente solución de gestión de ingresos (RMS), inteligencia empresarial (BI) profunda y una inteligencia synthetic sofisticada en un sistema unificado. Diseñado para ir más allá de las herramientas heredadas que requieren el ajuste handbook de cientos de reglas y restricciones, LodgIQ está diseñado para permitir que la computadora haga el trabajo pesado. La plataforma se centra en los resultados deseados y nuestra IA sugiere el camino óptimo para que usted simplemente los apruebe. Se puede acceder a este poder desde cualquier lugar a través de una aplicación móvil de clase mundial que permite a los equipos de ingresos evolucionar hasta convertirse en estrategas comerciales, dándoles la libertad de investigar datos, aprobar cambios y administrar los ingresos totales desde la palma de su mano. Con sede en Silicon Valley, LodgIQ representa el futuro de la gestión de ingresos sin fricciones y basada en resultados. Para más información visita lodgiq.com.
Alex Woolsey
Vicepresidente de Desarrollo de Negocios
AlojamientoIQ™