Aspectos clave:
- Los invitados de Carnival Cruise han compartido sus preocupaciones de equipaje, pero no van a obtener la ayuda de la línea de cruceros que podrían haber esperado.
- No hay servicio de envoltura de equipaje a bordo de cruceros de carnaval, pero hay algunos servicios de reparación disponibles si el equipaje está dañado.
- Los invitados deben almacenar su equipaje en sus camarotes durante el crucero, ya que no hay espacio de almacenamiento adicional disponible para mantener las bolsas de los invitados.
El equipaje puede ser una molestia en un crucero, desde asegurarse de que puede caber todo en sus bolsas para llevarlas a bordo del barco hasta dónde almacenarlos en su camarote. ¡Y no importa si uno está perdido o dañado en el camino!
Pero si hay problemas de equipaje, ¿deberían ser los problemas de los invitados para tratar o deberían ayudar la línea de cruceros? Carnival Cruise Line ha abordado dos preocupaciones de equipaje diferentes y, desafortunadamente, no ayudará con ninguno de los dos de la manera en que los invitados desean.
Los invitados frustrados Alcanzó a John Healdel embajador oficial de la marca de la línea de cruceros, con sus problemas. Heald es el tipo de referencia para preguntas, preocupaciones y quejas sobre Carnival Cruise Line, pero no puede resolver todos los problemas.
¿Debería el carnaval proporcionar envoltura de equipaje?
El primer invitado encontró un problema de equipaje antes de llegar a su crucero, pero esperaba que la línea de cruceros pudiera ayudar.
“La semana pasada, una pieza de nuestro equipaje de lados duros debe haberse dejado caer del avión o correr. Tiene una grieta a lo largo y hay una grieta 3/4 del camino alrededor de una de las ruedas”, explicó el invitado.
Si bien el daño no fue causado por la línea de cruceros, el invitado estaba molesto porque su nuevo equipaje estaba dañado. No estaban pidiendo a Carnival que lo reparara, sino que proporcionara una solución provisional una vez a bordo Panorama de carnaval.
“Esperaba que el barco lo envuelva en plástico como el servicio de envoltura de Saran que todos los aeropuertos tienen. Ven a descubrir que Carnival no proporciona este servicio”. dijo el invitado. “¿Por qué no? Este tipo de servicio hace una diferencia para aquellos de nosotros indecisos dónde navegar a continuación”.
Panorama de carnaval Es portátil de Lengthy Seashore, California, ofrece itinerarios de Riviera mexicanos de 6 y 8 noches. El viaje precise, que el invitado parece estar a bordo, partió de Lengthy Seashore el domingo 5 de octubre y es navegar por un itinerario modificado gracias al huracán Priscilla.
Sin embargo, aunque Carnival Cruise Line no ofrece servicios de envoltura de equipaje, Heald intentará ayudarlo lo mejor que pueda.
“Voy a pedirle a nuestro taller de reparación a bordo, eche un vistazo a la Sra. Samsonite y vea si pueden ayudar con una reparación, a pesar de que fue dañada por la aerolínea”. dijo. “En cuanto a la envoltura de plástico de las maletas, bueno, nunca lo hemos hecho a bordo”.
La afirmación del invitado que “Este tipo de servicio marca la diferencia para aquellos de nosotros indecisos dónde navegar a continuación” es audaz. En más de 40 cruceros, nunca he pensado en los servicios de envoltura de equipaje que decide qué navegación reservo.
Muchos otros invitados respondieron, compartiendo sus propias historias de equipaje dañado (¡suceden accidentes!) Y señalando que no usarían un servicio de envoltura de equipaje, incluso si estuviera disponible a bordo.
Y solo para el registro, los aeropuertos “todos” no ofrecen estos servicios, aunque es cierto que pueden ser útiles para algunos viajeros.
Sin almacenamiento de equipaje a bordo
El segundo problema no es con el equipaje dañado o incluso los servicios de Porter, sino qué hacer con el equipaje de uno una vez a bordo del barco.
“Desearía que Carnival ayudara con el almacenamiento de nuestras bolsas”. El invitado (diferente) comentó. “(Otra línea de cruceros) ofrece esto de forma gratuita si le pregunta a su administrador de cabina”.
He navegado con seis líneas de cruceros diferentes y ninguno de ellos ofrece almacenamiento de equipaje. De acuerdo, nunca he preguntado, y puede ser un servicio disponible en líneas de lujo muy exclusivas más allá de mi presupuesto de crucero. Sin embargo, para las principales líneas de cruceros en barcos con miles de invitados, este servicio no es práctico.
“A menos que tenga una suite o una cabina further grande, no hay espacio para dos personas con grandes maletas”. El invitado afirma. “No quiero ver esa maleta hasta que tenga que volver a empaquetar para irme. ¿Por qué el Carnaval no puede proporcionar almacenamiento para maletas y bolsas”?
Si bien Heald entiende el deseo del invitado de no ver su equipaje hasta el last del crucero, señala que la mayoría de las personas almacenan su equipaje debajo de la cama y se ajusta sin dificultad.
Puedo dar fe de esto, habiendo navegado en todo desde Cabinas interiores a mini suites En varios barcos de carnaval, sin tener problemas para poner bolsas de rodillo aún más grandes debajo del marco de la cama.
Si los huéspedes realmente no pueden caber en su equipaje debajo de la cama, se pueden colocar bolsas más grandes en el armario o meterse en una esquina apartada hasta que sea necesario nuevamente.
Leer también: Qué empacar para unas vacaciones de crucero
Otros invitados tienen experiencias similares, pero ninguna de esas experiencias implica el equipaje que no se ajusta.
“Mi esposa usa una maleta que puede sostener un pequeño automóvil y todavía se ajusta debajo de la cama”, Un invitado describió.
Algunos viajeros señalan que los mayordomos de cabina ocasionalmente almacenan ropa de cama adicional debajo de la cama, lo que puede ocupar ese espacio. Sin embargo, el póster authentic no indicaba que esto fuera una preocupación.
Esta no es la primera vez que Carnival Cruise Line tiene abordó la thought del almacenamiento de equipajey sin duda no será el último. Algunos viajeros simplemente no pueden empacar este tipo de preocupaciones.
Carnival Cruise Line responde al envoltorio y almacenamiento de equipaje