Viajar con desafíos de movilidad puede ser difícil, pero las líneas de cruceros hacen que cada intento de garantizar que todos los invitados sean bienvenidos y acomodados tanto como sea razonablemente posible. Pero, ¿qué es y no es posible?
Un invitado de Carnival Cruise Line se comunicó con John Heald, el embajador oficial de la marca de la línea que maneja cientos de solicitudes, preguntas y quejas cada semana, con su experiencia de movilidad y decepción.
“Debe haber más cuidado para los usuarios de su scooter de movilidad. Estuve en el valor la semana pasada para el (Transatlantic Cruise). Tuvimos un mal tiempo una noche. Traté de atravesar el corredor a mi cabina”. explicó el invitado.
Valor de carnaval Recientemente completé el crucero transatlántico Desde Nueva Orleans hasta Barcelona antes de su renovación de muelle seco en Cádiz, España.
Regresará al servicio con su partida del 11 de junio, un transatlántico de regreso que regresa a Nueva Orleans desde Barcelona, visitando Málaga, Cadiz y Punta Delgada en el camino.
Sin embargo, no está claro qué tiene que ver el itinerario o ruta del barco con las preocupaciones del huésped, ya que el mal tiempo puede ocurrir en cualquier lugar, en cualquier crucero, en cualquier región de navegación. De la continua explicación del invitado, parece que el clima fue la causa de sus dificultades.
“Había personas que no usaban los rieles manuales. Simplemente se estaban tejiendo lentamente por el corredor ajeno a que me estuvieran sosteniendo”. dijo el invitado. “Sé que sabían que estaba tratando de pasar. Fui demasiado educado para decir cualquier cosa. Es otro ejemplo, John, de cómo Carnival debe tratar de hacer más por los usuarios de Scooter de movilidad”.
El huésped no ofrece sugerencias para qué debería intentar exactamente la línea de cruceros Carnival. Parece que podrían estar esperando un derecho de paso para los scooters de movilidad, o que la línea de cruceros debería tener una política de que los scooters siempre se les permita pasar a cualquier velocidad.
Otros comentaristas intervinieron con sugerencias y pensamientos sobre el escenario confuso.
Muchos señalaron que porque el invitado decidió no decir nada como “disculpe” o “¿Podría pasar, por favor?” No asumieron ninguna responsabilidad por sí mismos, sino que esperan que la línea de cruceros maneje incluso inconvenientes pequeños como un corredor lleno de gente.
Para ser claros, el póster authentic no indicaba que había necesidad de que se apresuren a su camarote, ni cuánto tiempo additional les llevó moverse por el corredor.
Otros invitados sintieron que el usuario del scooter debería tener más consideración para los viajeros que no tienen un scooter estable para avanzar en mares agitados, y simplemente deberían ser pacientes.
Un comentarista señaló con razón que si tuvieran que apresurarse para dar más espacio a un scooter, ¡podrían caer y luego podría ser aún más largo antes de que el pasillo fuera claro!
Cómo el carnaval ayuda a los invitados con scooters de movilidad
Carnival Cruise Line en realidad hace mucho para garantizar que los huéspedes que requieren scooters de movilidad, sillas de ruedas, rodillos u otros dispositivos de asistencia aún puedan disfrutar de su crucero.
Si bien es cierto que hay limitaciones en el tamaño y el estilo del scooter que se pueden permitir A bordo del barco, esto se debe a las regulaciones de seguridad para que el scooter se ajuste a la cabina y no bloquee las puertas o el acceso de emergencia.
Con actualizaciones continuas de Dry Dock, la línea de cruceros está agregando más características de accesibilidad, incluidas las cabañas totalmente accesibles, a muchos barcos, dando aún más selección a los viajeros que usan scooters.
Heald siempre está dispuesto a ayudar a los huéspedes con solicitudes de asientos de comedor para que puedan sentirse cómodos usando un scooter, ya sea que necesiten una tarea de mesa cerca de una puerta o prefieren una ubicación diferente para que puedan maniobrar su scooter más fácilmente.
La mayoría de los cruceros de carnaval también tienen algunos asientos accesibles para discapacitados en la sala de exhibición principal, con espacio disponible para que los scooters se acomoden. Del mismo modo, los casinos a bordo pueden crear tablas o espacio de máquinas amigables con los scooter según sea necesario.
Una cosa que los invitados que usan scooters de movilidad no pueden hacer es estacione sus scooters durante la noche en pasillos o espacios públicos. Esta es una violación de los procedimientos de seguridad a bordo y los invitados deben poder mover sus scooters a sus camarotes.
Hay un alojamiento a menudo solicitado que no es posible. Heald a menudo recibe solicitudes de un Elevador dedicado para usuarios de scootero alternativamente, para que un miembro de la tripulación sea manifestante de los bancos de ascensores para garantizar que los scooters puedan abordar los ascensores primero.
Estas solicitudes simplemente no son posibles para cumplir, dada la mano de obra necesaria que sería necesaria para garantizar el éxito.
¿En cuanto a un corredor bloqueado por los invitados tejiendo? Heald tiene la respuesta perfecta.
“Si esta pareja hubiera estado” tejiendo por el corredor “, habría dicho:” Obtener un telar “,”, “ Sugirió.
