En el paraíso de Tulum, Alito Resort Tulum se destaca como un santuario de diseño bohemio y arquitectura orgánica. Más que solo un lodge, es una experiencia de bienestar inmersiva en la naturaleza. Para compartir su hospitalidad única con el mundo, encontró que la tecnología period su mayor aliado.
Con sus 32 habitaciones y ubicación privilegiada en la Reserva del Parque Nacional Jaguar, Alito atrae a los viajeros que buscan una conexión auténtica con el medio ambiente.
Escalar el crecimiento fue un desafío para superar
Al igual que muchos hoteles con un enfoque personalizado, Alito enfrentó un desafío significativo. La gestión de la reserva fue un proceso complejo y en gran medida guide. Es por eso que el equipo recurrió a Golden Assortment Lodges para obtener una guía experta sobre estrategias de ingresos y las herramientas necesarias para implementarlos.
“Nos basamos en gran medida en WhatsApp y correos electrónicos para confirmar las reservas, lo que causó exceso de reservas y errores de disponibilidad. Se hizo claro que necesitamos expertos tanto en consultoría como en tecnología para ayudarnos a escalar las operaciones sin perder el management”.
Los expertos y la tecnología de la industria proporcionaron una solución poderosa
Fue entonces cuando Alito decidió implementar Siteminder, una plataforma que les permitió centralizar y automatizar su distribución. Gracias al apoyo estratégico de Golden Assortment Lodges: expertos en consultoría de lodge—La implementación fue sorprendentemente suave.
Esta sinergia entre la tecnología de vanguardia de Siteminder y la experiencia especializada de Golden Assortment fue clave para lograr resultados exitosos. Juntos, proporcionaron al lodge una solución todo en uno que no solo optimizó los procesos operativos, sino que también aumentó la visibilidad y el rendimiento. El trabajo colaborativo demostró que combinar el conocimiento experto con herramientas tecnológicas poderosas conduce a resultados que exceden las expectativas.
Los resultados llegaron rápidamente. El lodge ahorró entre 20 y 25 horas al mes en tareas administrativas. Lo más importante, el impacto mostrado en la NU
MBERS. En solo la primera mitad de 2025, Alito Resort Tulum generó más de 9.7 millones de pesos en ingresos, un notable aumento del 32% en comparación con el año anterior, y la ocupación Skyrse considera del 27% al 73%.
“Siteminder es una herramienta basic en nuestra estrategia de ingresos”, afirma la gerencia.“Nuestra característica favorita es la gestión centralizada de las tarifas y la disponibilidad. Ser capaz de actualizar múltiples canales en segundos con precios personalizados nos ha dado una agilidad increíble, una mejor rentabilidad y errores reducidos”.
Integración con su gestión hotelera sistema (PMS) El motor de reserva de Arpon y Mirai ha sido clave para lograr operaciones sin problemas y mejorar la conversión de ventas directas. También destacan el soporte técnico de Siteminder como “rápido, personalizado y multilingüe, lo que ha sido essential para resolver preguntas rápidamente”.
Una experiencia perfecta de principio a fin
Para Golden Assortment y Alito Resort Tulum, la tecnología es el motor que permite al equipo humano concentrarse en lo que realmente importa: el invitado.
“Desde la reserva hasta el primer momento, nuestro objetivo es ofrecer una experiencia perfecta, inspiradora y auténtica. Gracias a la tecnología y un equipo dedicado, nos aseguramos de que cada estadía en Alito sea memorable”.