Revenidodirigido por CEO y el fundador Tamie Matthewstiene una habilidad especial para dar la vuelta a la fortuna de las empresas hoteleras, incluso en las circunstancias más terribles. Desbloquear las ganancias para sus clientes se ha convertido en sinónimo de la marca a lo largo de los años.
Establecida en 2016, Revenyou es una firma de consultoría especializada que apoya a los negocios de alojamiento en Australia, Nueva Zelanda y el Pacífico con gestión de ingresos, ventas, advertising and marketing e integración de sistemas.
Tamie aporta una gran experiencia en la hospitalidad y un conjunto de habilidades robusto que permite a los hoteleros analizar mejor el rendimiento de los ingresos, mejorar la gestión del rendimiento y optimizar gestión hotelera. Ella ha sido valorada Socio de Siteminder Desde 2020, combinando su conocimiento con el poder de la plataforma de Siteminder para generar resultados sobresalientes para los hoteleros de la región.
Veamos algunas historias clave que muestran por qué es tan importante que los hoteleros modernos busquen los socios adecuados e implementen la mejor tecnología si quieren lograr el crecimiento del negocio.
Abordar los desafíos de hoteles más comunes
Los hoteleros pueden enfrentar muchos desafíos operativos, pero generalmente todos se reducen a algunos resultados:
Ya sea que se trate de una avalancha de Overboveings, métodos de gestión guide que causan errores, sistemas torpes que pierden el tiempo o las estrategias que no pueden maximizar los ingresos, el resultado será un modelo de negocio insostenible que se desmorona bastante rápido.
Afortunadamente, Revenyou tiene un historial de hacer que estos problemas desaparezcan, con la ayuda de la mejor tecnología en su clase como Siteminder. Veamos cinco ejemplos.
1.Placing a Queensland Lodge de regreso en el mapa
Ante una propiedad que se reabría después de estar en administración judicial y perder la visibilidad de Roadtrippers gracias a una actualización de Google Maps, Revenyou se propuso redefinir las estrategias de ventas y advertising and marketing de la propiedad, la gestión de proyectos de la implementación de sistemas tecnológicos adecuados y la creación de estrategias de tarifas específicas.
Ahora la propiedad está atrayendo una amplia gama de segmentos de huéspedes, operando al 75% de ocupación y obteniendo una ganancia que los propietarios pueden usar como apalancamiento para vender el negocio y pasar a nuevos desafíos.
“Es importante que los hoteleros reconozcan que un negocio exitoso es más que ajustar los precios”, explicó Tamie. “Los tipos de habitaciones, los planes de tarifas, la tecnología, las fotos, las descripciones, los sitios net, and many others. deben ser optimizados para construir una estrategia de distribución exitosa”.
“Pero es inmensamente satisfactorio cuando los vemos lograr el éxito. Es genial escuchar a los propietarios hablar de su alivio de tener el dinero que necesitan para pagar facturas y ver la alegría cuando finalmente pueden realizar sus sueños de ser propietarios de pequeñas empresas”.
2. Derretir los dolores de cabeza de una nueva propiedad
Revenyou se encontró con una propiedad que estuvo a tres meses después de su operación, que sufría importantes problemas de exceso de reserva que condujeron a experiencias negativas para los huéspedes y condiciones extremadamente estresantes para el private.
Después de una revisión completa del negocio, Revenyou pudo establecer una conectividad perfecta entre el PMS de la propiedad, Siteminder’s gerente de canaly sus socios de OTA para garantizar que la gestión de inventario fuera precisa y actualizada en todo momento.
Esto, junto con otras iniciativas, como el análisis de los conjuntos de competidores, la implementación de estrategias de tasas e introducir planes de tarifas estacionales, resultó en que la propiedad obtuviera ganancias dentro de los tres meses posteriores a la participación de Revenyou.
3. Hacer las reservas directas una prioridad
Si bien siempre es genial ofrecer una fantástica comida y bebida Experiencia, los proveedores de alojamiento también deben asegurarse de que los ingresos por su habitación estén optimizados para la salud a largo plazo del negocio.
Para una de esas propiedades, Revenyou rápidamente colocó a un administrador de canales para conectarse a OTA específicas de destino e introdujo un motor de reserva en el sitio net de la propiedad. Esto permitió tomar en línea las reservas directas en cualquier momento del día.
Agregue algunos ingredientes adicionales, como tipos de habitaciones simplificados y un modelo de precios dinámicos, y obtendrá una propiedad que aumentó los ingresos de la habitación en un 35% en 12 meses.
4. Siete días para entregar meses de éxito
Una propiedad de Sydney CBD que pasa de una compañía de gestión hotelera a una marca propia no suena como un gran desafío, excepto cuando el cliente requiere un trabajo de 4 a 6 semanas para cambiar en el espacio de una semana.
Sin embargo, Revenyou no parpadeó, logrando obtener e implementar un PMS, un motor de reserva y un administrador de canales que se adaptara al tipo y al presupuesto de la propiedad. Se incluyó en esto la creación de tipos de habitaciones, estrategias de precios, segmentos de mercado, conectividad de socios de distribución, capacitación en el sitio, procedimientos de informes de rendimiento y más.
“Las relaciones profesionales fueron absolutamente esenciales para hacer que esto sea un éxito”, dijo Tamie. “Poder contactar a mi increíble pink de proveedores y decirles que tenemos un gran proyecto que debe ir en vivo el viernes y saber que tendré su apoyo para que esto suceda es increíble. Realmente es un esfuerzo de equipo”.
5. Desbloqueo de potencial de mercado corporativo
Revenyou se asoció con una propiedad bien mantenida de 53 habitaciones que luchaba por capturar la participación del mercado corporativo a pesar de estar ubicado en un próspero centro de negocios con sólidas visitas de turismo, corporativo y médicos.
Después de identificar que el GDS europeo de esa propiedad fue completamente inapropiado para el mercado australiano, Revenyou hizo la transición de la propiedad a los programas de consorcios centrados en el australia que generan más de $ 500k anuales para competidores locales, obtuvieron un descuento del 10% e implementó un nuevo gerente de canales con capacidades de precios dinámicos.
La revisión estratégica resultó en una mayor producción de clientes corporativos, la gestión de precios simplificada y posicionó la propiedad para capitalizar el lucrativo mercado de viajes corporativos.
El poder de combinar el conocimiento y la excelencia tecnológica
Es solo a través de años de experiencia y habilidades capacitadas que RevenyOu se ha vuelto tan experto en identificar lo que una propiedad necesita para tener éxito e implementar el plan perfecto para alcanzar los objetivos de los clientes.
Parte de esto ha sido la capacidad de identificar a los proveedores de tecnología más efectivos de la industria, lo que ha llevado a una asociación estratégica sólida con roca con Siteminder.
Con casi 20 años de historia galardonada, Siteminder se ha establecido como una de las plataformas hoteleras más poderosas y confiables de la industria, no solo depende de sus propias características sobresalientes, sino que también brinda acceso a hoteleros a expertos e integraciones especializadas para garantizar que cada propiedad pueda alcanzar su complete potencial de ingresos.
“Tenemos una gran relación con Siteminder. Conozco el sistema por dentro y por fuera y siempre podemos obtener lo que necesitamos con poco alboroto”, mencionó Tamie. “También tengo la libertad y el apoyo del equipo de Siteminder para llevar el sistema a su límite. ¡Todavía no lo he roto, pero he hecho algunas cosas salvajes!”
“Mi último experimento fue trabajar con los desarrolladores de Siteminder para almacenar reservas y disponibilidad durante una semana mientras construimos un PMS. Siteminder luego empujó las reservas al PMS una vez que estaba listo para comenzar”.
Los clientes de RevenyOU disfrutan de esta perfecta unión de consultoría y tecnología. Juntos, Revenyou y Siteminder han sobrealimentado las propiedades anteriores para entregar resultados que incluyen:
Y eso son solo los aspectos más destacados.
¡No podemos esperar para lograr resultados más excepcionales para los hoteleros con Revenyou en el futuro!
