- Según un estudio del profesor de Wharton, Leon Musolff, el dominio de Google en el mercado de motores de búsqueda está impulsado en gran medida por la configuración predeterminada y los hábitos de usuario en lugar de una calidad superior.
- Las intervenciones como cambiar los motores de búsqueda predeterminados y promover la exposición al usuario a alternativas podrían ayudar a equilibrar el mercado y fomentar la competencia.
Un estudio realizado por Leon Musolff, profesor de economía empresarial y políticas públicas en Wharton, desafía la suposición de que el dominio de Google se debe únicamente a su calidad superior.
El estudio revela que los hábitos de usuario y la configuración predeterminada influyen significativamente en el management del mercado de Google. La mayoría de los usuarios se quedan con Google como su motor de búsqueda porque a menudo se establece como la opción predeterminada en dispositivos y navegadores, y muchos no exploran otras opciones.
Musolff y sus coautores descubrieron que cuando a los usuarios se les pagaba para cambiar a Bing, el motor de búsqueda de Microsoft, un número significativo lo hizo, y algunos incluso optaron por quedarse con Bing después del experimento. Esto sugiere que muchos usuarios no les dan a los competidores una oportunidad justa.
Estos hallazgos tienen implicaciones importantes para los formuladores de políticas y los reguladores antimonopolio. Destacan la efectividad de las intervenciones que implican cambiar el motor de búsqueda predeterminado y promover la exposición a alternativas, lo que sugiere que estos podrían contribuir a un mercado de motores de búsqueda más equilibrado.
Además, los resultados del estudio se extienden más allá de los motores de búsqueda, tocando problemas de mercado digital más amplios. Los gigantes tecnológicos a menudo se benefician de los hábitos de consumo, la configuración predeterminada y la exposición limitada a alternativas, lo que lleva a su dominio en varias plataformas digitales. Por lo tanto, los métodos tradicionales para abordar el monopolio del mercado, como romper a las grandes empresas o imponer multas, pueden no ser suficientes. En cambio, las políticas que se centran en el aprendizaje del consumidor y la reducción de las ventajas impulsadas por la configuración predeterminada podrían ser más efectivas para promover la competencia.
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