Aspectos clave:
- Movie star Cruises envió a much de futuros invitados de Celebridad más allá Correos electrónicos sobre cambios en el itinerario que no existen.
- Los invitados reservados en navegaciones desde finales de este año hasta finales de 2026 recibieron los correos electrónicos incorrectos, causando pánico y confusión.
- Algunos de los invitados sospecharon que algo no estaba bien, como en algunos casos, los itinerarios originales a los que se hace referencia en los correos electrónicos no coincidía con los itinerarios que los pasajeros habían reservado.
El 9 de septiembre de 2025, potencialmente miles de invitados de cruceros de celebridades recibieron los temidos correos electrónicos que sus Próximos navegaciones en Celebridad más allá había sido alterado.
Los correos electrónicos, que se enviaron por error, contaron sobre cambios significativos como llamadas de puerto canceladas y destinos de intercambio.
Pero si bien los correos electrónicos eran inexactos y nunca se suponía que se distribuyan en masa, el estrés y la ansiedad que causaron fueron muy reales.
Los informes surgieron rápidamente de pasajeros preocupados reservados en cruceros Desde finales de 2025 hasta finales de 2026, que está a más de un año de distancia.
Primero, la razón por la que algunos pasajeros fueron entregados por el cambio fue que Celebridad más allá sufría problemas de propulsión en curso.
“Debido al mantenimiento necesario, las operaciones procederán a una velocidad reducida”, Algunos de los correos electrónicos incorrectos declarados.
Si bien es cierto que el barco lanzado por 2022 ha tenido a Ajuste los itinerarios para acomodar velocidades más lentas Tras un problema de propulsión importante en julio, se ha hecho técnicamente una reparación del motor para permitirle reanudar de manera segura el crucero.
Pero lo que realmente dejó en claro que algo estaba mal es que los invitados estaban aprendiendo sobre cambios que afectaron los puertos de escala que nunca fueron en realidad parte de sus itinerarios originales.
“Recibimos ese mismo correo electrónico. Sin embargo, los puertos de escala originales que muestran en el correo electrónico no son nuestros puertos de escala originales”, un pasajero compartido.
“También obtuvimos puertos cambiados, pero los puertos originales enumerados en el correo electrónico ni siquiera son precisos? Y el sitio internet de Celeb todavía está vendiendo nuestro crucero con los puertos originales y no los actualizados”. Otra persona escribió.
Los invitados con ojos de águila notaron que el sitio internet de Movie star Cruises y la aplicación de teléfonos inteligentes no reflejaron los cambios en los correos electrónicos, que solo se sumaron a la confusión.
Correos electrónicos enviados por error
Al ultimate de la tarde, Movie star Cruises period consciente del error técnico y emitió un nuevo mensaje para confirmar que los cambios en el itinerario se enviaron por error.
“Hoy temprano recibió una comunicación por error con respecto a un cambio de itinerario”. El correo electrónico confirma.
“Por favor, tenga la seguridad de que los puertos originales en su itinerario seguirán siendo los mismos. Recibirá una factura actualizada con los tiempos ajustados que visitaremos estos puertos”. Continúa.
Pero si bien los invitados deben sentirse aliviados al saber que el correo electrónico que recibieron fue una falsa alarma, y muchos sospecharon que un problema o el problema estaba en juego todo el tiempo, otros todavía estaban tambaleándose por el estrés innecesario.
Algunos habían pasado horas tratando de averiguar qué estaba sucediendo realmente en los foros de cruceros en línea y/o en espera con la línea de cruceros.
Otros ya habían seguido tratando de reembolsar las excursiones en tierra que habían reservado a través de proveedores de giras independientes.
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La línea sobre “Tiempos ajustados visitaremos estos puertos” también es un punto de contención.
Algunos cruceros han tomado esto para significar que Celebridad más allá seguirá sufriendo el Problemas de propulsión que comenzaron en julioincluso si su navegación está a más de un año de distancia, y están considerando cancelar por completo.
“Supongo que el problema fue tan severo que no se pudo arreglar por completo en la semana de la navegación que tuvieron que cancelar, y simplemente se acelerará hasta el próximo muelle seco programado”. Un invitado teorizó en Reddit.
Ese período de muelle seco está programado para el 1 al 17 de noviembre de 2026.
“El barco está teniendo problemas de propulsión. Personalmente cancelaría y volvería a reservar”, Dijo otro crucero.
Hasta ahora, Movie star Cruises ha lanzado actualizaciones de itinerario hasta julio de 2026, con múltiples cartas de actualización que citan la necesidad de navegar a velocidades reducidas como la razón.
Pero si bien los destinos en estos itinerarios originales son seguros por ahora, siempre existe el riesgo de ajustes más adelante debido a factores como cambios inesperados en la disponibilidad y el clima de puertos.
El correo electrónico Snafu deja a Future Movie star más allá de los invitados tambaleándose