El Grupo Equeva es un grupo hotelero innovador de propiedad privada y el grupo de alojamiento de 3,5 estrellas más grande de las Montañas Azules, Australia, con más de 180 habitaciones en oferta.
Ofreciendo experiencias vacacionales completas en las Montañas Azules, que incluyen cenas, atracciones y eventos, el grupo opera cinco propiedades:
- La pensión Métropole
- Motel Las Montañas Azules
- Motel Katoomba
- Pueblo EchoPoint
hablamos con representante, Jack Oestesobre la experiencia del grupo con La plataforma de SiteMinder y su función Metasearch Supervisor.
Empoderar a los hoteleros para que tomen el management complete
Intentar gestionar campañas en múltiples canales de metabúsqueda de forma independiente es un gran desafío para los hoteleros y The Equeva Group estaba decidido a resolver. Dado el valioso papel que desempeña la metabúsqueda a la hora de impulsar reservas directasJack y el equipo recurrieron a SiteMinder en busca de ayuda.
Metasearch Supervisor brinda a los hoteleros la capacidad de administrar sin esfuerzo múltiples propiedades a través de varios canales de metabúsqueda en tiempo actual, todo en un solo lugar.
Esto incluye un panel centralizado para ver el rendimiento en tiempo actual, administrar las ofertas y la optimización de forma centralizada en todos los principales canales de metabúsqueda, configurar y automatizar múltiples campañas, generar información informada con informes personalizables y más.
Para Jack y Equeva, la función les ha brindado un management muy necesario.
“Nos ha dado management complete sobre nuestra estrategia de advertising y áreas detalladas sobre cómo cambiar nuestras campañas”, dijo.
“Hasta ahora, la experiencia ha sido excelente y nuestras reservas directas han aumentado junto con nuestro índice de conversación”.
El impacto también se ha sentido en los resultados de métricas clave en toda la cartera de Equeva. En poco más de un mes, SiteMinder pudo ofrecer:
- Retorno de la inversión publicitaria (ROAS) 32,8 veces mayor
- 69 reservas a través de los enlaces de reserva directa del metabuscador en 6 semanas
- 583 clics al motor de reservas a través de metabuscador
- Mejora 2,4 veces el rendimiento con respecto a la solución anterior
Logre mejores resultados como El Grupo Equeva
¿Qué pasaría si pudiera aumentar la eficiencia y los ingresos de su lodge y al mismo tiempo reducir su carga de trabajo? La plataforma hotelera inteligente de SiteMinder le ayuda a hacer exactamente eso.
Un paso adelante en capacidad y soporte
Con la capacidad de establecer reglas automatizadas, crear nuevas campañas en minutos y acceder a informes detallados, Metasearch Supervisor ofrece a los hoteleros un buen comienzo para tener éxito en plataformas como Google, Trivago y Tripadvisor.
Es más, Jack y el equipo quedaron profundamente impresionados por el nivel de soporte brindado por SiteMinder.
“Nos ha dado management complete sobre nuestra estrategia de metabúsqueda en cualquier área a la que queramos dirigirnos”, mencionó. “Es mucho mejor que nuestra herramienta anterior; es fácil y funciona de manera eficiente”.
Una plataforma en la que confiar
SiteMinder es la plataforma líder de la industria, que desbloquea todo el potencial de ingresos de los hoteles a nivel mundial.
Desde la distribución y la optimización de los ingresos hasta la participación de los huéspedes y los conocimientos del mercado, SiteMinder ofrece a los hoteleros un management complete sobre su negocio desde una interfaz central.
También está perfectamente posicionado para dar grupos y cadenas las capacidades únicas que necesitan para impulsar crecimiento y resultados comerciales significativos.
Para marcas como Equeva, esto es esencial porque ofrece la potencia y el rendimiento necesarios para tomar las decisiones correctas rápidamente y lograr el máximo beneficio. SiteMinder también desempeña un papel important al proporcionar un alto nivel constante de seguridad, soporte y confiabilidad, que todas las operaciones empresariales requieren.
“Nuestra experiencia con SiteMinder ha sido muy fluida y agradable, lo que se puede atribuir especialmente al fantástico servicio de atención al cliente desde el principio de la configuración y la integración en nuestras propiedades y síndrome premenstrual sistemas”, dijo Jack.
“El motor de reservas de SiteMinder ha funcionado exactamente como esperábamos y nos ha servido para garantizar un funcionamiento fluido. Nuestra experiencia con la configuración e integración de Metasearch también ha sido una experiencia excelente con un soporte fantástico y constante”.
Gracias, Jack, por tus increíbles y valiosos comentarios. ¡Le deseamos a usted y a The Equeva Group todo lo mejor en el futuro!
