Austin, Texas—Cendyn y ConferencedIrect anunció los resultados de su informe anual, 2025 Estado de la industria de las reuniones. La colaboración, junto con los datos de Knowland por Cendyn, proporcionó información para ayudar a los profesionales de la industria a comprender lo que los planificadores de reuniones y los gerentes de eventos esperan y priorizarán en 2025. La colaboración ayuda a los profesionales de la industria a comprender lo que los planificadores de reuniones y los gerentes de eventos esperan y priorizarán en 2025.
En el último año, el paisaje de las reuniones ha evolucionado de manera inesperada. Reuniones más pequeñas dominaron en 2024, pero 2025 comienza en un resurgimiento de reuniones medianas y más grandes, lo que indica un regreso para eventos más grandes. Al mismo tiempo, los planificadores han tenido que adaptarse rápidamente, con casi la mitad de las reservas hechas para eventos que ocurren dentro del mismo año. Pero se está realizando un cambio: más organizaciones están mirando hacia el futuro, con un número creciente de reuniones programadas de tres a cinco años de anticipación. Otros aspectos destacados incluyen:
- Las reuniones medianas y de gran tamaño logran un equilibrio: Las reuniones con 100 a 250 asistentes representaron el 35.8 por ciento de todas las reservas en los Estados Unidos, mientras que los eventos con más de 500 asistentes representaron el 32.4 por ciento. Durante el año, el 49.4 por ciento de las reservas se realizaron en el año durante el año. Sin embargo, las ventanas de reserva se están alargando cuando el 9.5 por ciento de las reuniones reservadas fueron de tres a cinco años de anticipación. Esta tendencia muestra un cambio de igualación entre eventos más pequeños y más grandes, enfatizando la necesidad de que los hoteleros mejoren los servicios y los servicios adaptados a diversos tamaños de grupos. Al centrarse tanto en las reuniones medianas (100 a 250 asistentes) y los más grandes (más de 500 asistentes), los hoteleros pueden aprovechar este mercado equilibrado.
- El aumento de los costos continúa siendo un área superior de insatisfacción: Los planificadores no están satisfechos con el aumento de los costos, lo que ha tensado de presupuestos y ha afectado la calidad de los eventos. Las medidas de reducción de costos, como reuniones más cortas, destinos alternativos y actividades reducidas o opciones de alimentos y bebidas, deben administrarse de manera efectiva para evitar comprometer la experiencia del asistente.
- Los mercados secundarios se están volviendo más favorables: Las empresas pueden considerar cambiar los destinos y lugares para administrar los costos de las reuniones. Es más possible que los grupos reubiquen los eventos en los mercados secundarios para mantener la calidad y/o estado del evento y evitar mudarse en la escala de la cadena. Este cambio presenta oportunidades para que los mercados secundarios y terciarios atraigan nuevos negocios al ofrecer productos de calidad, servicios y alternativas de precios atractivas en comparación con los 25 principales destinos del mercado.
- Soporte audiovisual y F&B son complementos de RFP preferidos: Los planificadores buscan propuestas que definan claramente las capacidades tecnológicas y las opciones de catering a pesar de los precios de la tendencia al alza. El sesenta por ciento de los planificadores informan que avanzó el soporte AV como una prioridad con el 33 por ciento que indica que los eventos habilitados para la tecnología son lo más importante. Más del 53 por ciento de los encuestados prefieren que el catering en las respuestas de RFP enfatice la funcionalidad y la hospitalidad.
“Es un momento emocionante para ser parte de la industria de las reuniones y eventos. La perspectiva para 2025 es optimista, con más del 40 por ciento de los planificadores de reuniones que esperan que las reservas aumenten y el 65 por ciento anticipe una mayor asistencia, incluso cuando los costos crecientes siguen siendo un desafío significativo para los planificadores “, dijo Michael Bennet, presidente de Cendyn. “Encontrar un equilibrio entre los altos costos y la entrega de una experiencia increíble al cliente definirá lugares ganadores en 2025. Esperamos permitir que nuestros clientes hagan que cada interacción de huéspedes sea una oportunidad para nutrir las relaciones y maximizar la rentabilidad”.
“Hemos visto un aumento en los mercados secundarios como destinos populares, con el 90 por ciento de los planificadores considerando una alternativa de ahorro de costos”, dijo Larry Hanson, CMO, conferenciado. “Dicho esto, los planificadores priorizarán lugares capaces de causar una impresión duradera. Los encuestados enfatizaron que hay poco espacio para el compromiso con respecto a la calidad del evento y la presión está en ofrecer experiencias excepcionales de los asistentes “.