Hoy en día, la mayoría de los hoteles nadan en datos: tendencias de reserva, curvas de ritmo, rendimiento del canal, combinación geográfica, cancelaciones, planes de tarifas y más. Pero tener toda esa información no conduce automáticamente a mejores decisiones. La verdadera ventaja surge cuando una propiedad puede transformar esos datos en concepts que se ajustan al funcionamiento actual de su resort.
Ahí es donde informes personalizados se convierte en un punto de inflexión. En lugar de adaptar su estrategia a lo que muestra un informe genérico, los informes personalizados lo ayudan a ampliar las preguntas, patrones e indicadores de desempeño que más importan. su operación.
Este es el cambio que están haciendo los hoteleros modernos: Desde mirar los números… hasta comprender qué significan realmente esos números para el negocio.
Por qué la personalización es importante en el panorama hotelero precise
Los patrones de viaje cambian rápidamente. El comportamiento de los huéspedes evoluciona. La distribución se expande constantemente. Depender únicamente de plantillas preestablecidas a menudo deja a los hoteles con datos “generales”. Útil, pero no lo suficientemente preciso como para guiar decisiones seguras.
Los hoteles necesitan cada vez más informes que puedan:
- Captar los matices de su mercado.
- Resalte comportamientos únicos de huéspedes y reservas
- Detectar cambios temprano
- Apoyar estrategias de ingresos a largo plazo
- Alinear departamentos bajo una versión de la verdad
Los informes personalizados convierten la analítica en algo mucho más poderoso: claridad.
Qué revelan los informes personalizados sobre esas plantillas No poder
1) La verdadera historia detrás de su demanda
Dos hoteles frente al mar pueden estar uno al lado del otro y comportarse de manera completamente diferente. Los informes personalizados le permiten profundizar en:
- ¿En qué época del año su demanda baja o aumenta?
- ¿Qué mercados alimentan silenciosamente los ingresos del período intermedio?
- ¿Con cuánta antelación realmente reservan sus invitados?
- ¿Qué categorías de habitaciones realmente impulsan la contribución?
Estos son patrones que no ves hasta que los datos se filtran a tu manera.
2) Fugas de ingresos ocultas (y ganancias)
Todos los hoteles tienen puntos ciegos y eso es regular. Lo que no es regular es dejarlos pasar desapercibidos. Las vistas personalizadas le ayudan a descubrir:
- Los planes tarifarios tienen un rendimiento inferior durante la alta demanda
- OTA con gran volumen pero caída de ADR
- Días de la semana en los que constantemente dejas dinero sobre la mesa
- Los mercados crecen incluso sin advertising dirigido
- Cancelaciones vinculadas a canales específicos o ventanas de reserva
Estos pequeños detalles a menudo conducen a los mayores cambios en la estrategia de ingresos.
3) Toma de decisiones más rápida
La capacidad de un resort para reaccionar rápidamente puede definir una temporada. Los informes personalizados eliminan el ruido y permiten a los equipos:
- Comparar datos año vs año sin múltiples exportaciones
- Mapee los patrones de demanda antes
- Ajuste los precios más rápido
- Fortalecer la precisión de las previsiones
- Alinear las operaciones y los ingresos cuando la demanda aumenta o disminuye
Cuando sus datos coinciden con sus necesidades de decisión, la velocidad se convierte en una ventaja.
4) Información creada para cada equipo, no solo para los ingresos
Los mejores sistemas de informes respaldan a todo el resort, no solo a un departamento.
- Advertising obtiene información geográfica y del dispositivo más limpia
- Oficina principal ve patrones de llegada y comportamiento de estancia
- Operaciones puede anticipar los días pico
- Propietarios y gerentes generales obtener una imagen más clara de las tendencias de rentabilidad
Cuando cada equipo analiza información personalizada, toda la operación funciona mejor.
Módulo de Informes de STAAH
Cómo soluciones como STAAH apoyan esta dirección
El ecosistema de informes de STAAH se construye teniendo en cuenta la flexibilidad. La capacidad de filtrar por tipo de habitación, canal, tarifa, geografía, hora, dispositivo y más ayuda a los hoteles a elaborar informes que respondan preguntas exclusivas de su propiedad.
Es no se trata de “más informes”, es acerca de Informes que tienen sentido para la forma en que funciona su propiedad.. Esto es lo que convierte los datos en una ventaja en lugar de una tarea ardua.
La conclusión
Los informes personalizados ayudan a los hoteles a:
- Vea los datos correctos más rápido
- Mejorar la claridad estratégica
- Comprenda qué genera ingresos (y qué no)
- Reaccione con confianza a los cambios del mercado
- Obtenga un rendimiento más sólido y predecible
Con información personalizada, los hoteles toman decisiones que no son sólo reactivas, sino más inteligentes, específicas y basadas en una verdadera comprensión de su negocio.
Porque en el mundo hotelero precise, la diferencia entre datos y conocimiento es la personalización y los hoteles que lo adopten siempre estarán un paso por delante.
