Hijiffy, el líder en soluciones de comunicación con IA para hoteles, se complace en anunciar una nueva asociación con Expedia Group. Esta integración permite a los hoteleros racionalizar todos los mensajes de viajero de Expedia Group directamente en su consola Hijiffy. Mientras ahorra tiempo y recursos gastados en la gestión de conversaciones, esta asociación permite al private del lodge concentrarse en ofrecer una experiencia de huéspedes excepcional.
Una nueva forma de administrar mensajes de viajero
Los hoteleros ya no necesitarán iniciar sesión en Expedia Accomplice Central para administrar manualmente los mensajes de los viajeros. Gracias a esta nueva capacidad de mensajería, pueden recuperar y administrar todas sus comunicaciones de invitados en la consola de Hijiffy.
Las nuevas funcionalidades incluyen:
- Acceda a todo el historial de conversación para una propiedad
- Encontrar mensajes o hilos individuales
- Enviar mensajes con archivos adjuntos
- Manténgase receptivo a sus invitados y entregue mejores experiencias de invitados con alertas en tiempo actual para los mensajes antes, durante y después de su estadía.*
* Los mensajes se vuelven inactivos y no se pueden responder a tres años después de la fecha de creación del hilo del mensaje o un año después de la fecha de pago de reservas.
Gracias a esta centralización, los hoteles ganan en eficiencia y capacidad de respuesta, proporcionando una experiencia más suave y más personalizada para los viajeros. Al reducir el tiempo dedicado a navegar entre diferentes plataformas, Hijiffy permite a los hoteleros concentrarse en lo que realmente importa: la satisfacción de los huéspedes.
“Estamos comprometidos a simplificar las comunicaciones de huéspedes del lodge al ofrecer una solución todo en uno. La integración con Expedia Group ayuda a los hoteleros a administrar las interacciones de los viajeros en un solo lugar, ahorrando tiempo y facilitando el servicio de proporcionar un servicio adaptado a sus necesidades ”, enfatiza a Tiago Araújo, cofundador y CEO de Hijiffy.
La integración con Expedia Group ya está disponible para todos los clientes Hijiffy.
Sobre Hijiffy
Desde su creación en 2016, Hijiffy ha estado transformando las comunicaciones de invitados para más de 2.100 hoteles en más de 60 países con su propia IA, Aplysia. Al combinar la tecnología avanzada con experiencia en la hospitalidad, Hijiffy opina las operaciones, aumenta las reservas directas y cumple con las expectativas de los viajeros modernos para una comunicación rápida y eficiente. Para obtener más información, visite hijiffy.com
