La Asociación de Ventas de Hospitalidad y Advertising and marketing Worldwide (HSMAI) ha publicado un nuevo recurso de la industria, Libro de jugadas de estrategia de ingresos auxiliares: ir más allá de los ingresos de la habitacióndiseñado para ayudar a los profesionales de los hoteles a impulsar el crecimiento de los ingresos a través de flujos creativos de ingresos sin habitaciones. La guía cubre ejemplos del mundo actual de iniciativas exitosas de generación de ingresos, junto con consideraciones estratégicas y métricas de desempeño para informar y apoyar a los hoteleros en la planificación y la ejecución.
A medida que la industria de la hospitalidad navega por un clima económico en evolución y al aumento de los costos operativos, la dependencia tradicional de los ingresos de la habitación ya no es suficiente. Esta guía integral equipa a los líderes de ingresos, ventas y advertising con un marco estratégico para optimizar las ofertas auxiliares, desde ventajas y salas de uso diurno hasta estacionamiento, servicios culinarios, servicios para mascotas, programas de spa y más.
“Los ingresos de la sala siempre serán fundamentales, pero los hoteleros que se adaptan y diversifican sus estrategias de ingresos estarán mejor posicionados para el éxito a largo plazo”, dijo Brian Hicks, presidente y CEO de HSMAI. “Esta guía ofrece concepts prácticas y del mundo actual para ayudar a las propiedades de todos los tamaños a mejorar la experiencia del huéspedes al tiempo que aumenta la rentabilidad”.
Las concepts clave de la guía incluyen:
- Tácticas para monetizar el inventario de la habitación subutilizada
- Estrategias para activar espacios como tejados, salas de reuniones y mazos de piscina para generar ingresos adicionales
- Conductores de ingresos creativos de F&B como eventos gastronómicos experimentales, paquetes de servicios y eventos orientados a la comunidad
- Herramientas para evaluar las asociaciones de proveedores, optimizar las tarifas y rastrear las métricas de rendimiento
- Oportunidades adaptadas a diferentes segmentos de huéspedes (transitorios, grupos y locales) desde el transporte hasta el spa y la recreación
El libro de jugadas también incluye una guía de proveedores curada para la implementación de soporte, con proveedores en plataformas de venta adicional, carga EV, servicios de spa y más.
El Libro de jugadas de la estrategia de ingresos auxiliares fue desarrollado por miembros de las juntas asesoras de ventas, advertising y optimización de ingresos de HSMAI bajo el liderazgo de los presidentes de grupos de trabajo Samir Bhatnagar, CHDM, AVP Business Technique en Ashford Inc. y Jeff Borman, CHDM, CHBA, Jefe de Ventas Globales, Ingresos y Distribución en Virgin Motels.
La guía está disponible para los miembros de HSMAI y puede ser comprada por los no miembros. aquí.
