Westfield Middle, Oh – Abril de 2025 –ComenzarLa plataforma de optimización de ingresos con IA con IA construida para hoteles independientes, lanzó hoy su primer “The Voice of Impartial Hospitality 2025”, un informe integral de la industria basado en una encuesta de casi 200 propietarios y gerentes de mattress and breakfast, sitios de glamping, hoteles boutique y posadas independientes en todo el país.
“Las propiedades de hospitalidad independientes son una parte important del ecosistema turístico, pero sus desafíos y perspectivas únicas a menudo se pasan por alto en la investigación de la industria”, dijo Bobby Marhamat, CEO de Takeup. “Este informe tiene como objetivo amplificar las voces de estos propietarios y proporcionar información sobre cómo están navegando por un mercado cada vez más complejo”.
Hallazgos clave de la investigación:
- Enfoques de gestión de ingresos: La mayoría de las propiedades independientes (51%) aún dependen de ajustes de precios estacionales manuales, mientras que el 50% de decisiones de fijación de precios base en el monitoreo de las tasas de los competidores.
- Adopción de tecnología: A pesar de los estereotipos de resistencia a la tecnología en el sector, el 79% de los encuestados expresó actitudes positivas hacia la IA y la automatización en la hospitalidad, con un 34% que busca soluciones de IA activamente.
- Desafíos de distribución: Las altas tarifas de comisión (49%) surgieron como el mayor punto de dolor con plataformas de reserva de terceros como Reserving.com, Airbnb y Expedia, seguido de un servicio al cliente inconsistente (42%).
- Canales de comercialización: Las redes sociales (64%) dominan las estrategias de advertising and marketing, complementadas por el boca a boca (50%) y el advertising and marketing por correo electrónico (44%), mientras que solo el 16percentusa los anuncios de Google.
- Asignación de tiempo: Los propietarios pasan un tiempo significativo en precios y gestión de ingresos, con un 76% dedicando entre 1 y 6 horas por semana a estas tareas.
- Focus de la experiencia del invitado: Las interacciones personales con los invitados (54%) y la creación de eventos especiales (53%) se clasifican como los aspectos más agradables de la administración de propiedades.
La investigación identificó la dinámica de la industria contrastante: mientras que el 81% de los encuestados expresó optimismo sobre el futuro, continúan enfrentando desafíos sustanciales que equilibran las demandas operativas con su pasión por la hospitalidad.
“Lo que estamos viendo es un sector en un momento essential”, señala Marhamat. “Estos propietarios independientes son increíblemente resistentes y con visión de futuro. Están cada vez más abiertos a nuevos enfoques que pueden ayudarlos a tener éxito, pero no están dispuestos a sacrificar el toque private que hace que sus propiedades sean especiales”.
Mirando hacia el futuro, el informe encontró que el advertising and marketing/publicidad (44%), las actualizaciones de la propiedad (42%) y las mejoras de la experiencia de los huéspedes (40%) superan las prioridades de inversión para 2025, con inversiones de tecnología/automatización (37%) que siguen de cerca.
El informe completo “Voice of Impartial Hospitality 2025” está disponible para descargar en https://share.hsforms.com/2kapr6edhtkcuedocuyxwcgcxpho
