Seefeld, Alemania — straiv y KIOSCO Sistemas integrados Europa están reforzando su asociación comprobada para ayudar a los propietarios de hoteles a digitalizar todo el recorrido del huésped, desde el check-in móvil previo a la llegada hasta los quioscos de auto check-in/out en el foyer junto con la dispensación instantánea de tarjetas de acceso.
La solución conjunta combina la plataforma de experiencia del huésped de straiv con el {hardware} de diseño avanzado y probado en campo de KIOSK, elegante, entregado de extremo a extremo con una cara al cliente a través de la organización de servicios de straiv, que incluye servicios de gestión de campo, monitoreo remoto y soporte postventa.
En toda Europa, los propietarios de hoteles están bajo presión para ofrecer experiencias fluidas y digitales a los huéspedes y, al mismo tiempo, equilibrar la escasez de private y las crecientes demandas operativas. La asociación entre KIOSCO.eu y straiv.io aborda directamente estos desafíos, ofreciendo a los hoteleros una solución llave en mano para el viaje digital del huésped que es impecable, elegante y probado en el campo.
El viaje del huésped digital, elevado
Digital Visitor Journey de straiv.io permite a los hoteles digitalizar cada paso de la experiencia del huésped, sin necesidad de descargar aplicaciones. Los huéspedes se benefician de:
- Examine-in y check-out digitales
- Llaves de habitación móviles mediante acceso net
- Comunicación automatizada y ventas adicionales durante toda su estancia.
- Un conserje digital para servicios y experiencias
Integrados con el elegante, elegante y robusto {hardware} de autoservicio de KIOSK.eu, los hoteles pueden ofrecer a los huéspedes complete flexibilidad: completar su estancia digitalmente en su teléfono inteligente o a través del quiosco en el lugar.
Resolviendo el dilema digital del hotelero: un viaje unificado para los huéspedes
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Fricción al llegar
Los huéspedes completan el check-in en línea con anticipación (no es necesario descargar la aplicación). En el sitio, simplemente escanean un código en el quiosco de auto check-in para verificar, pagar, firmar y recibir la llave de su habitación o PIN. El resultado: colas más cortas, acceso más rápido a la habitación e invitados más felices. -
Pilas de tecnología fragmentadas
La integración profunda de PMS con sistemas líderes, incluidos Oracle OPERA Cloud, planet/protel, SIHOT, apaleo y más, mantiene sincronizadas las reservas, los perfiles, las publicaciones y el estado, eliminando la doble entrada y los errores. -
Responsabilidad entre proveedores
straiv lidera el alcance, la gestión de proyectos, la puesta en marcha y el soporte continuo, mientras que kiosk.eu proporciona {hardware} y servicios de campo probados. Los hoteles se benefician de un contacto coordinado desde el piloto hasta la escala. -
Dispositivos poco confiables y UX del foyer inconsistente
KIOSCOS unidades elegantes y de diseño vanguardista—montado en la pared o independiente con escaneo de QR/ID integrado, pago y dispensación de tarjetas de acceso—mix estilo con confiabilidad de nivel empresarial, validado por cientos de instalaciones exitosas. -
Recursos limitados para implementación y mantenimiento
La entrega de un extremo a otro incluye estudios del sitio, instalación, configuración, capacitación del private, gestión remota, servicios de campo y soporte durante el ciclo de vida—Con cobertura en toda Europa para cadenas independientes y multinacionales.
¿Qué straiv × quiosco.eu La solución incluye
- Plataforma Digital Visitor Journey: check-in/out en línea, directorio de huéspedes basado en navegador, mensajería automatizada para huéspedes por correo electrónico/SMS/WhatsApp, ventas adicionales, formularios y firmas digitales.
- Quioscos de auto check-in en hoteles: check-in sin contacto, pagos seguros, captura de ID/QR, dispensación automática de tarjetas de acceso; Transferencia de clave digital opcional cuando sea appropriate.
- Integración PMS: con PMS líderes que incluyen OPERA Cloud, planet/protel, SIHOT, apaleo y muchos más, además de conectividad a proveedores comunes de pago y management de acceso.
- Servicios de extremo a extremo: alcance del proyecto, instalación, configuración, opciones de SLA, gestión del ciclo de vida y monitoreo remoto.
- Análisis y automatización: rendimiento de llegada, adopción de quioscos, rendimiento de ventas adicionales y automatización de tareas para reducir la carga de trabajo de la recepción.
Qué significa esto para propietarios y operadores
- Acceso más rápido a la habitación: Reducir las colas en minutos, no en segundos; acelerar el acceso a las habitaciones en las horas punta.
- Costos más bajos: la automatización scale back el trabajo guide y la presión del private.
- Aumentar los ingresos: con ventas adicionales específicas antes de la llegada y durante la estadía.
- Invitado más feliz: Mejore la satisfacción de los huéspedes con una experiencia consistente desde el móvil hasta el quiosco.
- Pila preparada para el futuro: {hardware} modular e integraciones que evolucionan con su negocio.
Disponibilidad y compatibilidad en toda Europa
El straiv × quiosco.eu La solución ya está disponible en toda Europa. La compatibilidad abarca una amplia gama de plataformas PMS; su equipo native de KIOSK puede confirmar los detalles específicos de su marca, región y tipo de propiedad.
Servicio de extremo a extremo en toda Europa
De consultoría y planificación a Instalación, integración y soporte a largo plazo.los hoteles reciben una experiencia verdaderamente llave en mano. Ya sea una propiedad boutique particular person o una cadena hotelera multinacional, la asociación ofrece un servicio consistente y confiable en toda Europa.
Acerca de Kiosk Embedded Programs GmbH Desde 1993, Kiosk Info Programs ha liderado la industria en el diseño y fabricación de soluciones de autoservicio. Como Sistemas integrados de quiosco en Europa Ofrecemos quioscos avanzados de autoservicio de registro de entrada y salida que agilizan las operaciones del lodge, reducen las colas en la recepción y mejoran la experiencia de los huéspedes. Nuestras soluciones se integran con la mayoría de los sistemas PMS a través de socios para una funcionalidad perfecta.
Kiosk.eu ofrece, además del {hardware} únicamente, muchos servicios como
- Servicio de instalación, donde nuestro técnico irá a su ubicación para construir e incorporar el quiosco, para que pueda disfrutar de una situación plug-and-play.
- A través de nuestros servicios de administración remota (RMS) y servicios de administración de campo (FMS) opcionales, podemos garantizarle un funcionamiento sin problemas, un mantenimiento proactivo e información del sistema en tiempo actual para un rendimiento óptimo.
- Con esto, podemos proporcionar una solución y un servicio E2E que hace que la implementación en sus hoteles sea fácil, rápida y eficiente.
Dipesh Bharambe
Especialista en advertising digital
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