Las líneas forman parte de cualquier vacaciones de crucero, y todos los pasajeros deben tener un poco de paciencia, especialmente en las horas pico, como llegar a los primeros puertos de escala cuando salen los recorridos.
Pero para los invitados a bordo Princesa actualLa más reciente navegación de las Islas Británicas de 12 noches, sin embargo, las esperas para los autobuses de transporte fueron realmente extremas. Los invitados perdieron horas de sus giras programadas, perdiendo experiencias icónicas y teniendo un día muy decepcionante.
Algunos invitados estaban tan frustrados por los retrasos que optaron por permanecer en el barco en lugar de continuar esperando mucho más allá de sus tiempos de salida de la gira, abandonando la oportunidad de disfrutar explorando las tierras altas escocesas.
Los retrasos ocurrieron en el puerto de Invergordon en el norte de Escocia el martes 10 de junio de 2025.
Sin embargo, debido a que Invergordon es un puerto activo y de uso múltiple, las regulaciones locales requieren que los pasajeros de cruceros usen autobuses de transporte para moverse de su barco a fuera del área del puerto. Esto se aplica si los invitados están reservados en excursiones en tierra o con la esperanza de explorar el puerto en giras independientes.
Desafortunadamente, los fanáticos con esos autobuses de transporte significaban que algunos viajeros estaban esperando, hasta cuatro horas, para que un servicio de transporte se encontrara con su autobús turístico. Las muy esperadas experiencias de gira incluyeron cruceros en el famoso Loch Ness y visitas al castillo de Urquhart, hermosas ruinas adyacentes al lago.
Múltiples operadores turísticos expresaron su frustración a los medios de comunicación locales, incluido el Presiona y diario.
“Toda esta situación ha sido muy decepcionante. Porque nuestros invitados llegaron tan tarde, en realidad perdieron su espacio en el crucero de Loch Ness. Así que se perdieron esa experiencia”, dijo Gordon Pearson de WoW Excursions Inverness.
“Para muchas personas, este es el viaje de sus sueños y para que se pierdan las experiencias es muy decepcionante. Algunas personas no lograron hoy y se perdieron sus giras por completo. Fue solo un caos y es una vergüenza absoluta”.
La autoridad portuaria organiza los autobuses de transporte desde la terminal de cruceros hasta el punto de recogida del recorrido, que se ha comprometido a tomar medidas para rectificar el problema.
“Hubo un conjunto específico de circunstancias que condujeron a algunos desafíos que no hemos experimentado con otros barcos”. Dijo un portavoz del puerto de Cromarty Firth.
“En respuesta, celebramos una reunión muy positiva y constructiva con la línea de cruceros. Ahora ambos estamos trabajando a través de lo que podemos cambiar y mejorar para la próxima visita”.
Los guías turísticos y los invitados han notado que los autobuses subterráneos proporcionados para el servicio de transporte son difíciles para los invitados con desafíos de movilidad, lo que puede conducir a más retrasos.
La clase de 142,700 toneladas graves, la clase actual Princesa actual Se debe regresar a Invergordon el domingo 22 de junio y nuevamente los días 16 y 28 de julio, así como múltiples fechas en agosto y septiembre.
Su última visita está planeada para el 5 de octubre de 2025, como parte de un reposicionamiento de 31 noches. crucero transatlántico de Southampton a Galveston.
¿Por qué otros barcos no tienen el mismo problema?
Invergordon tiene un puerto de aguas profundas altamente deseables, perfecta para los cruceros, pero la comunidad portuaria tiene una población de menos de 4,000.
Princesa actualcon su capacidad de pasajeros de 4.250 invitados, es el barco más grande programado para el puerto en junio. Los siguientes buques más grandes tienen significativamente menos viajeros.
Eclipse de celebridadespor ejemplo, tiene solo 2.850, mientras que P&O Cruises ‘ Britania tiene 3.647. MSC preziosa es otro barco más grande para el puerto, pero tiene 3,959, aún menos que Princesa actual.
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No está claro si las “circunstancias específicas” adicionales (private, comunicación, proyectos portuarios, construcción de carreteras, disponibilidad de estacionamiento, and many others.) pueden haber contribuido a las dificultades con la visita más reciente de Regal Princess.
Princess Cruises no ha publicado una declaración sobre el incidente, y no se sabe si los invitados afectados por los largos retrasos recibieron reembolsos u otra compensación por sus giras dramáticamente reducidas.
Si se puede proporcionar o no dicha compensación dependería en gran medida de si los excursions se organizaron a través de la línea de cruceros o si eran operaciones independientes, así como el efecto normal de los retrasos a los planes de gira individuales.
