El interés mundial por los viajes de negocios está aumentando: las búsquedas en Google de “hoteles para viajes de negocios” aumentaron un 1.025% durante el año pasado y más de 1,4 millones de búsquedas de “viajes de negocios” sólo en el último mes. A medida que el mercado se recupera, los hoteles están reconsiderando cómo atender a los viajeros modernos, equilibrando viajes de negocios cortos, estancias de placer prolongadas y tendencias emergentes como el trabajo híbrido y la sostenibilidad.
Proveedor de software program para hoteles Acceso a Hospitalidad ha analizado la duración media de la estancia de los viajeros según el destino, destacando cómo los hoteles pueden utilizar esta información para optimizar las reservas, personalizar los servicios y satisfacer mejor las necesidades tanto de los viajeros de negocios de corta estancia como de los viajeros de placer de larga distancia.
Revelado: Cuánto tiempo permanecen los viajeros de negocios por país
| País | Región | Estancia de noches promedio | Tipo de estancia en resort |
| Bélgica | Europa | 1.8 | breve descanso |
| Irlanda | Europa | 2 | breve descanso |
| Reino Unido | Europa | 2.1 | breve descanso |
| Países Bajos | Europa | 2.4 | breve descanso |
| Malasia (nacional) | Asia | 2.4 | Centros comerciales/de tránsito |
| Francia | Europa | 2.9 | Combinación de negocios y ocio |
| Alemania | Europa | 3.2 | Combinación de negocios y ocio |
| Singapur | Asia | 3.79 | Centros comerciales/de tránsito |
| Suiza | Europa | 4.8 | Combinación de negocios y ocio |
| Malasia (internacional) | Asia | 4–6 | Estancia prolongada |
| Indonesia | Asia | 7–10 | Estancia prolongada |
| Filipinas | Asia | 11.6 | Estancia ultralarga |
| Tailandia (en normal) | Asia | 9–12 | Estancia prolongada |
| Laos | Asia | 15+ | Estancia ultralarga |
| Tailandia (visitantes de la UE) | Asia | 16.8 | Estancia ultralarga |
Los viajes de negocios cortos dominan Europa
La mayoría de los viajes de negocios en Europa son breves: los viajeros al Reino Unido, Irlanda, Bélgica y los Países Bajos promedian entre 1,8 y 2,4 noches. Esto refleja el predominio de los viajes de negocios nacionales, las escapadas cortas y las reservas en el centro de la ciudad. Cada vez más, estos viajes cortos incorporan trabajo remoto o híbrido, y los huéspedes combinan negocios y placer, lo que impulsa la demanda de espacios de trabajo en la habitación, Wi-Fi de alta velocidad y áreas de reuniones con tecnología.
“Los hoteles se enfrentan a un cambio basic en las expectativas de los huéspedes”, explica Champa Magesh, director normal de Entry Hospitality. “Cuando el 70% de sus viajeros de negocios se van en 2 o 3 noches, cada hora de su estadía cuenta. Las propiedades que prosperan en este entorno han reimaginado todo su proceso de reserva y servicio”.
“Estamos viendo una clara línea divisoria en el mercado: los hoteles con sistemas de reserva inteligentes y sin fricciones que pueden confirmar, modificar y personalizar estancias en tiempo actual están captando la mayor parte de los viajes de negocios repetidos. Aquellos que dependen de procesos manuales o plataformas obsoletas están viendo cómo se estancan las tasas de ocupación.
La cuestión para los hoteleros no es si modernizar su infraestructura de reservas, sino si pueden permitirse el lujo de no hacerlo”.
Europa tiene algunas excepciones para estancias más largas
Suiza (4,8 noches) y Alemania (3,2 noches) han experimentado estancias ligeramente más largas en comparación con el resto de Europa, ya que los viajeros optan por combinar viajes de negocios con viajes de placer. Magesh añadió: “Los hoteles en estos mercados podrían beneficiarse de la venta adicional de extras de ocio, como tratamientos de spa, experiencias locales o paquetes gastronómicos, además de ofrecer opciones de estadías más largas”.
Asia atrae estancias de ocio prolongadas
Los viajes al sudeste asiático tienden a ser mucho más largos, lo que resulta atractivo para los trabajadores remotos y los nómadas digitales, que valoran los espacios de trabajo flexibles. Tailandia (16,8 noches para visitantes europeos), Laos (más de 15 noches) y Filipinas (11,6 noches) son destinos de ocio populares, mientras que Singapur (3,8 noches) sirve como centro de negocios para estancias cortas.
La distancia recorrida determina la duración de la estancia
Los patrones de viaje varían según el lugar desde donde viajan los huéspedes. En Malasia, los viajeros nacionales suelen alojarse alrededor de 2,4 noches, mientras que los visitantes internacionales se quedan más tiempo, con un promedio de 4 a 6 noches. De manera comparable, en Tailandia, la estadía promedio normal es de 9 a 12 noches, pero los visitantes europeos se quedan aún más tiempo, con un promedio de alrededor de 16,8 noches, lo que pone de relieve cómo los orígenes de los viajeros influyen fuertemente en la duración de la estadía.
Champa añadió: “A medida que los patrones de viajes de negocios continúan evolucionando, los hoteles deben estar preparados para adaptarse en función de si su mercado atrae a viajeros de corta duración o a huéspedes que desean combinar negocios con ocio en viajes de larga distancia.
Al comprender de dónde provienen los huéspedes, los hoteles pueden personalizar los precios, gestionar el inventario y ajustar los servicios para diferentes tipos de viajeros, ayudándolos a aumentar la ocupación, impulsar los ingresos y ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes.
Los hoteles más exitosos ofrecerán flexibilidad y transparencia utilizando datos en tiempo actual para personalizar experiencias que realmente coincidan con la forma en que los huéspedes viajan en el mundo precise”.